Ich habe meinen Arbeitgeberwechsel zur Naspa Service GmbH bis heute nicht bereut! Im Gegenteil!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich habe noch nie eine so tolle Einarbeitung erlebt! Man bekommt als neuer Mitarbeiter genau die Zeit, die man für sich selbst braucht um sich sicher zu fühlen. Bei anderen Arbeitgebern muss man ab dem ersten Tag an funktionieren. Hier gibt man einem die Chance sich in Ruhe die neuen Aufgaben anzueignen. Des Weiteren ist man sehr frei wie man mit dem Kunden kommuniziert. Es gibt zwar gewisse Richtlinien an die man sich halten sollte, kann aber jedes Gespräch individuell führen. Und das macht es auch für den Kunden angenehmer.
Die gegenseitige Wertschätzung ist wirklich ausgesprochen toll! Und noch schöner ist, wenn man Feierabend hat, hat man wirklich Feierabend!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das wäre meckern auf hohem Niveau
Verbesserungsvorschläge
Bequemere Bürostühle. Allerdings sollen diese im Rahmen der Modernisierung ebenfalls ausgetauscht werden.
Arbeitsatmosphäre
Ab dem ersten Tag an fühlt man sich wertgeschätzt. Und dieses Gefühl hat mich, seitdem ich hier angefangen habe zu arbeiten, nicht verlassen. Hier zählt der Mitarbeiter noch und man ist nicht einfach nur eine Personalnummer. Angefangen beim kleinen Geschenkbeutel mit Süßigkeiten zur Begrüßung am ersten Arbeitstag, bis hin zu regelmäßigen Gesundheitstagen mit verschiedenen Angeboten zum Wohlfühlen während der Arbeitszeit.
Kommunikation
Man geht offen und ehrlich miteinander um. Regelmäßige Coachings und Feedbacks auf Augenhöhe helfen einem auch schwierige Situationen zu meistern. Falls man als Mitarbeiter mal nicht weiterkommen sollte, stehen einem jederzeit Führungskräfte zur Seite die einem behilflich sind
Kollegenzusammenhalt
Ich habe selten so ein tolles Miteinander erlebt. Jeder steht einem mit Rat und Tat zur Seite. Egal ob gleichgestellter Kollege, Führungskraft oder Leitung! Es wird viel gelacht und man achtet sehr aufeinander
Work-Life-Balance
Dieses Thema war mir persönlich bei meinem Wechsel sehr wichtig. Bei meinem alten Arbeitgeber war ich sehr eingeschränkt was meine Freizeitaktivitäten betrifft. Seitdem ich hier angestellt bin, kann ich meinem Hobby wieder vollumfänglich nachgehen. Man ist bei der Schichtplanung sehr flexibel und achtet auf die Bedürfnisse des Mitarbeiters. Bei kurzfristigen Terminen wird immer nach einer Lösung gesucht und in 99,9% der Fälle, wird diese auch gefunden.
Vorgesetztenverhalten
Auch hier kann ich das tolle Miteinander und die entgegengebrachte Wertschätzung nur noch einmal betonen. Man begegnet sich auf Augenhöhe und kann einander vertrauen. Das sind ebenfalls Punkte die mir sehr wichtig waren.
Interessante Aufgaben
Man hat jederzeit die Möglichkeit sich über interne fachliche Schulungen weiterzubilden. Dadurch, dass man ein breites Spektrum an Kundenanliegen bedient und abarbeitet, ist jedes Gespräch wieder aufs Neue interessant.
Gleichberechtigung
Es spielt absolut keine Rolle ob du dünn, kräftig, weiblich, männlich oder divers bist. Und schon gar nicht aus welchem Land du kommst! Man zählt als Mensch!
Umgang mit älteren Kollegen
Man gibt dem älteren Semester eine Chance! Wenn es bei anderen Arbeitgebern heißt, man sei zu alt für den Job, ist man hier herzlich willkommen.
Arbeitsbedingungen
Man hat alles was braucht. Sei es an Technik oder auch an Arbeitsmaterialien. Die Büros werden nach und nach renoviert und modernisiert. Auch hier wird auf die Meinung der Mitarbeiter wert gelegt. Man bekommt kostenlos Wasser gestellt, einen Zuschuss für die Kantine und hat die Möglichkeit sich einen Stellplatz im eigenen Parkhaus für schmales Geld anzumieten. Die Bushaltestelle befindet sich praktisch direkt vor der Haustür.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Da es sich um ein papierarmes Büro handelt, ist der Einsatz von Drucker und Papier sehr gering. Das meiste steht in der internen Datenbank und ist jederzeit abrufbar.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt richtet sich nach dem Tarifvertrag des Öffentlichen Dienstes. Man hat die Möglichkeit ein kostenloses Komfortkonto inklusive Mastercard Gold zu eröffnen und hat vergünstigte Konditionen bei Krediten.
Image
Leider sehen uns viele Leute als typisches Call Center. Wir sind allerdings mehr als das! Wir sind fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und erledigen fast die selben Aufgaben, die ein Servicemitarbeiter in der Filiale vor Ort verrichtet. Mit dem schönen Vorteil, dass wir hier nicht in Anzug und Krawatte erscheinen müssen :-)
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegschancen sind zwar etwas rar, die Möglichkeit besteht allerdings.