Guter Arbeitgeber, klasse Team - aber verbesserungswürdig
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice ist auf Wunsch kein Problem. Besonders toll finde ich die Produktpalette (z. B. selbstgehostete Cloud-Umgebung). Der Umgang mit den Kollegen ist immer lustig und locker.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es gibt recht wenig Parkplätze im Vergleich zur Anzahl der Mitarbeiter.
Verbesserungsvorschläge
Neu einzubringende oder anzupassende Prozesse sollten öfters mit den Mitarbeitern besprochen werden, damit die damit einhergehenden Änderungen auch gerne angenommen werden. Das Thema "interne Kommunikation" und "sauberes Arbeiten" sowie "Dokumentation" sind Punkte, welche dringend angegangen werden sollten!
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist locker, das "Du" ist üblich. Spaß auf Arbeit darf nicht fehlen - das hat dieser Arbeitgeber verstanden. Man bekommt recht schnell eigenverantwortliche Projekte zugewiesen.
Allerdings gibt es sehr häufig Situationen, in denen man anderen Kollegen "hinterherräumen" bzw. deren Fehler ausbessern muss.
Für die geleistete Mehrarbeit zu den eigenen Tickets gibt es hierfür leider keine Anerkennung (ein einfaches "Danke" bewirkt manchmal schon viel!).
Dazu steigt das Arbeitspensum trotz mehr eingestellten Mitarbeitern, da die Ticketverteilung ungleichmäßig erfolgt.
Kommunikation
Zweimal die Woche wurden bislang in der großen Runde die offenen Tickets und Probleme angesprochen. Diese Besprechungen wurden nun aber abgeschafft, da sie nicht zielführend waren. Anstatt über die offenen Projekte sich auszutauschen, wurde "heruntergeleiert", was man in welchem Ticket im Detail erledigt hat. Das interessiert die große Runde aber meist nicht. Die 1:1-Kommunikation bzw. manche Prozesse benötigen noch etwas Zuwendung, aber das hat man sich bereits zum Ziel gesetzt.
EDIT: Auch ein Jahr später sind die Prozessoptimierungen zwar im Gange, aber leider noch weit weg von einem spürbaren Ergebnis.
Kollegenzusammenhalt
Das Team ist hervorragend! Es gibt viel zu lachen, die Kollegen sind hilfsbereit, man bekommt die notwendige Unterstützung und unternimmt gelegentlich auch in der Freizeit etwas zusammen.
Allerdings nimmt die so wichtige Kommunikation bezüglich der Arbeitsfäle immer mehr ab, man muss sich alle Informationen nach einer Ticketübergabe selbst zusammen suchen etc.
Work-Life-Balance
Mit ca. 1 Woche Vorlaufzeit ist es unproblematisch, Urlaub zu nehmen. Abstimmung mit den Kollegen ist natürlich unverzichtbar.
Auch auf die Familie wird hier Rücksicht genommen. So ist es beispielsweise für Kolleginnen und Kollegen mit Kleinkindern möglich, überwiegend im Homeoffice zu arbeiten.
Dennoch ist man auch im Büro jederzeit gerne gesehen!
Leider ist das Abfeiern der Überstunden etwas problematisch, da man sich regelmäßig rechtfertigen muss, weshalb man so viele Überstunden angesammelt hat.
Vorgesetztenverhalten
Sehr freundlich und hilfsbereit. In Konfliktsituationen bleibt er ruhig und professionell. Mitarbeiter werden auch nach dem Eingeständnis eines Fehlers nicht abwertend behandelt, sondern erhalten Unterstützung bei der Problemlösung.
Bei der Geschäftsleitung muss man aber ständig nachfragen, wenn man z. B. Informationen o. Ä. benötigt. Inzwischen ist dies auch zu den Kunden durchgedrungen... Schade.
Interessante Aufgaben
Als IT-Dienstleister hat man stets ein großes Spektrum an Tätigkeiten. Diese Abwechslung macht diese Stelle so interessant.
Arbeitsbedingungen
Hardware (Notebooks, Monitore) auf aktuellstem Stand der Technik.
Im Sommer wird's gerne etwas wärmer, dafür steht dann Eiscreme in ausreichender Menge zur Verfügung. Es wäre allerdings schön, wenn es hier eine Klimaanlage gäbe. Stattdessen werden "lediglich" Lüfter aufgestellt, die nach ca. 10 Uhr morgens nicht mehr helfen.
Kaffee und Softgetränke gibt es kostenfrei.
Neuerdings wurden einige Prozesse eingeführt, welche in der kompletten Belegschaft auf Unmut stoßen. So gibt es beispielsweise neue Vorgaben bezüglich der Überstundenabrechnung. Anstatt einem simplen Zeiterfassungssystem sollen die Überstunden nun abhängig gemacht werden von abrechenbaren Stunden. Auch können Stunden kleiner als 1 h nicht als Überstunden eingereicht werden. Dieser neue Prozess ist noch sehr intransparent und nicht durchdacht, was dazu führt, dass viele Mitarbeiter nicht mehr bereit sind, Überstunden zu leisten. Man fühlt sich hier etwas "ausgenutzt".
Auch bei Krankmeldungen ist es dank eAU nun notwendig, ein Formular auszufüllen, auszudrucken und online wieder einzureichen, da es keine schriftliche AU mehr gibt. Sorry, aber es handelt sich hier um ein digitales IT-Unternehmen!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Klimaschutz ist bei diesem Unternehmen leider bislang noch nicht angekommen.
Nicht einmal über Nacht schafft man es, Geräte auszuschalten, welche z. B. tagsüber eingerichtet wurden und nicht zwingend die Nacht durchlaufen müssen.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist fair, Vermögenswirksame Leistungen werden angeboten. Mitarbeiterangebote gehören neuerdings ebenfalls dazu.
Image
Man erfährt öfters, dass das Bestehen dieses Arbeitgebers im näheren Umfeld unbekannt war, obwohl man sich um einen einen Imagefilm, Buswerbung, beschriftete Geschäftsfahrzeuge etc. kümmert.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungen sind gerne gesehen und werden auch angeboten.
Da die Hierarchie insgesamt flach gehalten ist, ist ein Aufstieg in selbiger kaum möglich.