Eher auf langfristige Mitarbeiter setzen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Alles das was sich aktuell zum negativen wendet war vorher gut. Ein junges und modernes Unternehmen ist schön. Der Kontakt zu den meisten Kollegen passt und ist sehr nett. Aber momentan entsteht viel Unruhe.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehälter zu niedrig, Versprechen werden nicht eingehalten. Telefongespräche werden zu Schulungszwecken aufgezeichnet ohne die Kunden vorher darauf hinzuweisen. Legal?? Informationsweitergabe findet oft sehr verspätet oder gar nicht statt.
Verbesserungsvorschläge
Viel mehr daran arbeiten die guten Mitarbeiter zu halten und diese regelmäßig zu schulen! Nicht ständig neue Mitarbeiter suchen und dafür die vorherigen entlassen, nur weil man Festverträge vermeiden möchte. Schließlich ist das ganze nur bedingt beeinflussbar. Führt außerdem zu sehr viel Unruhe in den Teams und zu Unsicherheiten bei Neulingen. Ist für die Firma wahrscheinlich günstiger. So schafft man aber kein gutes Image und sorgt für Frust bei langjährigen Kunden die dann plötzlich immer wieder wechselnde Ansprechpartner bekommen. Und für sehr viel Frust bei den Mitarbeitern weil man selbst schon Sorge hat dass es einen auch treffen kann. Es handelt sich doch eigentlich um ein sehr sinnvolles Produkt. Außerdem ist es schade dass Firmenfeiern zu kurz kommen. Man sollte schon schauen dass der Zusammenhalt innerhalb der Firma gefördert wird und man sich dennoch auch mal persönlich sieht. Verbesserungsvorschläge sollten auch mal angenommen werden.
Arbeitsatmosphäre
In niedrigeren Positionen untereinander gut.
Kommunikation
Klappt mit meiner direkten Vorgesetzte super, aber zu anderen Abteilungen teils sehr schwierig.
Kollegenzusammenhalt
Sehr gut! Alle auf einer Ebene. Jedoch kommt es derzeit vermehrt zu Ausfällen bei Krankheiten.
Work-Life-Balance
Wenn man nicht bei den Bestattern oder als Kundenberater arbeitet super. Ansonsten wahrscheinlich gleich 0.
Vorgesetztenverhalten
Meine direkte Vorgesetzte schätze ich sehr.
Interessante Aufgaben
Interessant ja, aber manchmal zu schnell und zu viel für gleichbleibende Gehälter.
Gleichberechtigung
Leider nein. Kundenberatung steht über allem und wird in den Himmel gelobt oder auch ganz schnell mal wieder entlassen wenn die Zahlen nicht stimmen.
Umgang mit älteren Kollegen
Nichts negatives aufgefallen.
Arbeitsbedingungen
Die meisten Mitarbeiter sind remote tätig. Laptop u Headset werden gestellt. Man sollte aber definitiv an Stühle oder Tische denken, um den Komfort zu verbessern.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
An die Umwelt wird gedacht. Kunden bekommen schriftliche Verträge speziell auf Nachfrage und Infomaterial wird nicht mehr per Post verschickt. Sind halt digital unterwegs... Leider für ältere Kunden aber von Nachteil.
Gehalt/Sozialleistungen
Könnte insbesondere in der aktuellen Zeit deutlich besser sein. Aber auch generell wird man hier nicht reich.
Image
Schwer zu sagen. In Todesfällen wird sich nicht immer gut um die Hinterbliebenen gekümmert und es gibt Problemfälle bei denen man des Öfteren auch mal Druck machen muss.
Karriere/Weiterbildung
Ist möglich.