fehlende Professionalität
Gut am Arbeitgeber finde ich
Einige kollegen kennengelernt zu haben war toll
in Corona kostenloses Mitarbeiter Parken bei der Nachbarfirma
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
das Konstriuktive Kritik und ehrliche meinung wohl ehr wenig gewünscht sind
das lieber auf zahlen geachtet wird als auf die Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit
das der Toilettengang nur zu Pausenzeiten gemacht werden darf
das Vorgesetzte Fachlich keine Ahnung haben was sie tun
Verbesserungsvorschläge
Fachlich Kompetente und alle gleich Behandelnde Vorgesetzte
weniger Zahlendruck mehr Kundenzufriedenheit
den Mitarbeiter auch mal loben tut nicht weh
unbedingt schnellere Systeme oder das Hochfahren als bezahlte Arbeitszeit
funktionierende IT
Arbeitsatmosphäre
Man hat in diesem Unternehmen keine Sekunde Zeit um kurz Luft zu holen. Es kam ein Anruf nach dem anderen und wenn in der Abteilung einmal Status frei war, werden einem manuell oder über einen weiteren Skil Calls aus der Zentrale oder anderen Sparten zugeteilt. Und das nur für eine tolle Erreichbarkeit.
Sind die Zahlen in den Augen des Vorgesetzten nicht so gut kann man ganz schön unangenehme Gespräche führen die einen entweder so unter Druck setzen das man den Kunden nicht mehr richtig hilft um die Zeit zu schaffen oder es ist einen Egal dann werden die Gespräche halt noch mehr.
Wenn es in anderen Abteilungen brennt bekommt man auch in einer nicht mal halbstündigen Schnellschulung den neuen bereich rein gedrückt. Dannach wird man meist ohne Hilfestellung alleine gelassen, sind die Zahlen dann wieder schlechter gibt es wieder Gespräche. Eine Spirale eben…
Kommunikation
findet meist nur statt wenn die Führungsriege eine neue super Idee hat die wir schnell umsetzen dürfen oder aber wenn man über 5 Ecken erfährt was man angeblich gesagt oder getan hat und daraufhin den Vorgesetzten bzw. den Kollegen anspricht.Oder aber bei den Leistungsgesprächen das man schneller werden soll…
Kollegenzusammenhalt
ja soll es ab und an auch geben.Teilweise läuft es aber ehr wie folgt ab: Es w Teilweise werden auch private Gespräche belauscht. Diese landen dann als Gerüchte und Behauptungen bei den Führungskräften und oder Kollegen und werden in Negativen Kontext gesetzt.
Work-Life-Balance
Im ca 14 tägigem Rhythmus kommt ein sich täglich ändernder Schichtplan zwischen Früh und Spätdienst. Was bringt es einen Mitarbeiter mal um 8:00 und am nächsten Tag um 10:00 Uhr antanzen zu lassen? Meist kann sich aber bei den vielen Krankmeldungen dann auch noch „spontan“ was ändern weil es dann z.b ab und an nur noch einen Spätdienst gibt der unterstützt werden müsste… Meist hat man das Gefühl das ein privatleben nicht wirklich „gewünscht“ ist.
Vorgesetztenverhalten
ist ehr im Unteren Durchschnitt. Bei einigen würde ich sagen Menschlich versagt und sie haben aus dem Bereich den sie leiten 0 erfahrung was eigentlich bei jedem Vorgesetzten vorhanden sein sollte. Leider sieht man auch hier das Vorgesetzter nicht zu den jeweiligen Personen passt. Sie sind parteiisch, wenn sie dich nicht mögen bekommt man es sehr schnell zu spüren und sie setzen sich 0 für ihr Team ein.
Interessante Aufgaben
Aufgaben werden einen zu Beginn in der Schulung als Spannend und Abwechslungsreich verkauft. In der Realität sind sie allerdings nicht abwechslungsreich und werden recht schnell Monoton.
Gleichberechtigung
Inexistent
Umgang mit älteren Kollegen
Meiner Meinung nach respektlos im Umgang mit erfahrenen Mitarbeitern sowohl im menschlichen Umgang als auch in der Bezahlung
Arbeitsbedingungen
Das Hochfahren zum Anmelden am PC an der Software die das telefonieren und Anmelden überwacht ist Freizeit. Hier kann man gerne 10-15 Minuten früheres erscheinen vor Dienstbeginn einplanen. Das System stürzt eigentlich mind einmal die Woche ab auch Updates bringen ehr verschlechterung als Verbesserung. Die Lautstärke ist in manchen Segmenten wirklich extrem und man kann sich schlecht konzentrieren.
Toilettengänge sind leider nur in der Pause erlaubt.
In den Schulungsräumen sind die Tisch leider nicht höhenverstellbar und nach 8 Std gebücktem sitzen tut der Rücken dann doch ziemlich weh.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Schreibt die Kantine der Nürnberger groß dafür Respekt. Wie es bei uns ab läuft kann ich nicht sagen.
Gehalt/Sozialleistungen
Für die geleistete Arbeit und den Stress dem man dadurch ausgesetzt ist leider etwas zu wenig. Zu Beginn bzw nach den erzählungen im Vorstellungsgespräch denkt man eventuell noch ok passt soweit, sieht man dann nach der Schulung aber was wirklich ab läuft dann eben etwas zu wenig.
Image
Die nach außen gelebte Familien und Mitarbeiterfreundliche Firmenphilosophie stimmt leider nicht mit dem überein was wirklich in den Abteilungen geschieht.
Karriere/Weiterbildung
Wird abgelehnt solange der Vorgesetzte kein Fan von einem ist.