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O-TON 
Call 
Center 
Services 
GmbH
Bewertungen

43 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,2Weiterempfehlung: 56%
Score-Details

43 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

22 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 17 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Harte Arbeit wenig Lohn

2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei O-TON Call Center Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

das Außengelände, die Kollegahs, dass kein Verkauf abgewickelt werden muss

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Boni greifen Chefs ab, Gewinne werden nicht in Geräte, Verbesserungen, Technik, Ausstattung investiert, Supervision/Erholungspausenort/Moderne Teamangebote.. = Fremdworte

Verbesserungsvorschläge

Die Gewinne nicht oben abgreifen, sondern den Telefonier-Ort dringend komplett modernisieren, Benefits ausschütten, kostenloses Jobticket, Bonuszahlungen, kostenlose Getränke, Obst, Tee, Kaffee

Work-Life-Balance

harte Arbeit, altes Equipment, orthopädisch korrekte, verstellbare Stühle, Tische, Rechner nur im Traum

Kollegenzusammenhalt

dies hält den Laden am laufen

Vorgesetztenverhalten

starke Hierarchie, Frust wird abgelassen

Kommunikation

Starke Hierarchien, Tadel u Aufreger werden öffentlich in einem E mail Brett angeprangert, Urlaub u Frei sehr schwer zu organisieren


Arbeitsatmosphäre

Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Eine tolle Firma.

4,5
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei O-TON Call Center Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Umgang miteinander.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Gesamtsituation scheint aktuell wenig stabil.

Verbesserungsvorschläge

Mehr innovation wagen.

Arbeitsatmosphäre

Alle sind freundlich zueinander, es wird wenig druck gemacht.

Image

Etwas Angestaubt.

Work-Life-Balance

Homeoffice möglich, flexible Arbeitszeiten... nix zu meckern.

Karriere/Weiterbildung

Keine bezahlten Kurse mit Abschlüssen.

Gehalt/Sozialleistungen

Hier sind wir über Mindestlohn, Betriebsrente oder 13. Gehalt fehlen leider.

Kollegenzusammenhalt

Super!

Vorgesetztenverhalten

Alles ok.

Kommunikation

Kann Abteilungsübergreifend verbessert werden.

Interessante Aufgaben

Möglichkeit, sich intern weiterzuentwickeln- über das eigene Portfolio hinaus.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Mein netter Arbeitgeber

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei O-TON gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Umgang ist hier sehr sozial. Hat jemand ein Problem (privat/job) findet er immer einen Ansprechpartner und man findet dann auch eine Lösung.
Arbeitszeiten können recht flexibel gewählt werden.

Verbesserungsvorschläge

Dienstplan auf einen längeren Zeitraum (2 Wochen) planen. So hat man etwas mehr Planungssicherheit.

Arbeitsatmosphäre

Untereinander wird sehr offen und unkompliziert umgegangen. Wie bei vielen Sachen sollte man sich natürlich bei manchen Personen bemühen/rar machen/ignorieren oder Kommentarlos akzeptieren

Image

Leider gab es und gibt es immer wieder schlechte Stimmen aber das liegt vielleicht an den Aufgabenbereichen und das man in der Branche oft als Blitzableiter dient.

Work-Life-Balance

Wer sich mit der Dienstplanung anfreundet kommt sehr gut zurecht und findet Zeit für alle anderen "wichtigen" Dinge.

Karriere/Weiterbildung

Agent - Teamleiter - Verwaltung - so kann der Weg sein.

Gehalt/Sozialleistungen

Ja natürlich würde jeder gerne mehr verdienen aber wir liegen immer etwas über dem Mindestlohn. Selbst wenn man gerade anfängt und je länger man dabei ist dest höher die Lohngruppe.

Kollegenzusammenhalt

In meinem Team haben wir schon mehrere Ausflüge in unserer Freizeit unternommen. Diese wurden auch zum Teil vom Arbeitgeber bezuschusst.

Umgang mit älteren Kollegen

Wird sind bunt gemischt

Vorgesetztenverhalten

Je nach Teamleiter ist die Führung stramm oder locker. Aber alle kann man auf jegliches Thema ansprechen.

Gleichberechtigung

Egal wozu du dich zählst hier ist das egal.

Interessante Aufgaben

Je nach Projekt und Interesse kann man sich einbringen und teilweise auch neue Produkte und Projekte mitgestalten.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

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Einer der besseren Arbeitgeber.

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei O-TON Call Center Services GmbH gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht ein Familiäres und Freundchaftliches Umfeld.

Work-Life-Balance

Ausgeglichen würde ich sagen.

Karriere/Weiterbildung

Man hat gute Chancen für Beförderungen und bekommt regelmässig Lehrgänge.

Gehalt/Sozialleistungen

Das könnte mehr sein, ist für die Arbeit die ich leiste aber in Ordnung.

Kollegenzusammenhalt

Wir helfen uns wenn möglich immer untereinander.

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoll, Rücksichtsvoll und höflich.

Vorgesetztenverhalten

Freundlich und respektvoll.

Arbeitsbedingungen

Materialien werden gestellt.

Kommunikation

Daran kann in manchen Bereichen gearbeitet werden.

Interessante Aufgaben

Jeden Tag etwas neues dabei.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gleichberechtigung

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flexibler Arbeitgeber

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei O-TON Call Center Services GmbH gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

fairer TL und nette Kollegen

Image

es gibt immer die einen oder anderen. ich für meinen Teil kann nichts schlechtes über die Firma sagen. Fühle mich sehr wohl

Work-Life-Balance

selbst kurzfristige Urlaube oder geänderte Arbeitszeiten werden versucht zu ermöglichen,

Karriere/Weiterbildung

Aufstieg ist immer möglich

Kollegenzusammenhalt

Hilfestellung und Kommunikation im Team ist vorhanden, TL immer ansprechbar

Umgang mit älteren Kollegen

keine Ausgrenzung von einselnen Mitabeitern, jedes Alter ist bei O-Ton vertreten

Vorgesetztenverhalten

TL ist immer zum Gespräch bereit und Hiilfestellung zu geben.

Arbeitsbedingungen

Technik in Ordnung, abgeschirmte Arbeitsplätze 3-6 Mitarbeiter, Lärmpegel ist in Ordnung

Kommunikation

1 im Jahr gibt es einen Bericht

Gehalt/Sozialleistungen

Gehälter werden pünktlich gezahlt, mehr kann es immer sein, doch für die Arbeitsleistung ist es OK

Gleichberechtigung

jeder ist bei O-Ton willkommen

Interessante Aufgaben

vielseite Arbeitsbereiche vorhanden

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Ein gutes Callcenter ohne Verkauf & mit freundlichen Leuten

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei O-TON Call Center Services GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Vom Arbeitsort, bis zur Möglichkeit der Heimarbeit, die Tatsache, dass keine Verträge verkauft werden müssen, macht den kommunikativen Job sehr angenehmen. Dazu gestaltet sich die Arbeitszeit flexibel.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wenige Urlaubstage, wenige Benefits.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist einmalig, durch die Location und die Leute.

Image

Generell sind die Meisten der Menschen hier zufrieden.

Work-Life-Balance

Auf Sonderwünsche wird, wenn möglich - Immer eingegangen. Aus verständlichen Gründen ist nicht immer alles machbar.

Karriere/Weiterbildung

Wenn man viel selbsttätig leistet, wird das bemerkt und gefördert. Leider nicht bei jedem. Fortbildungen kommen selten vor.

Gehalt/Sozialleistungen

Bezahlung dank Anwesenheitsprämie gut über dem Mindestlohn.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alles ok

Kollegenzusammenhalt

1 A

Umgang mit älteren Kollegen

Auch mit den älteren Kollegen wird fair umgegangen.

Vorgesetztenverhalten

Die meisten Vorgesetzten verhalten sich korrekt und fürsorglich. Gelegentlich kann es kommunikative Missverständnisse geben.

Arbeitsbedingungen

Die Umgebung könnte häufiger professionell gereinigt werden.

Kommunikation

Die interne Kommunikation kann verbessert werden ; vorrangig sollten relevante Informationen immer rechtzeitig vorliegen.

Gleichberechtigung

Auf Gleichberechtigung wird geachtet und es herrscht guter Umgang

Interessante Aufgaben

Es ist ein Callcenter. Der Aufgabenbereich ist schwerpunktmäßig das Kundengespräch.

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Callcenter Agentin

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei O-TON gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

bessere Krankheitsvertretung in abteilungen wo nur 2 leute arbeiten

Arbeitsatmosphäre

Sehr nette Leute
und gute Räumlichkeiten, sauber, hell

Image

besser als andere Callcenter wurde mir gesagt

Work-Life-Balance

arbeite 20h klappt gut, homeoffice is machbar

Kollegenzusammenhalt

alles gut

Vorgesetztenverhalten

professionell
jeder jeck ist anders

Kommunikation

Die Mitarbeitergespräche sind gut, inhaltliche wird viel geholfen und sich gekümmert, aber die Rahmenbedingungen sind manchmal schwierig mit Dienstplanung und Urlaubsplanung. es wird auf Wünsche gut eingegangen, aber manchmal erinnern und wieder erinnern...


Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Psychische Folter

1,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei O-TON gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Im CC selbst ist alles super schmutzig. Die Tische muss man selbst abwischen (das Tuch ist danach schwarz), die Stühle sehen so aus als ob schon 5 Personen drauf gepinkelt haben und sind meistens kaputt, die Wände schimmeln, überall tote Insekten usw. Außerdem schreien manche Kollegen so laut das man sein eigenes Telefonat nicht versteht.

Kollegenzusammenhalt

Die meisten Kollegen sind nett, aber man kann mit ihnen einfach nur Mitleid haben. Vollzeit arbeitende sind (zurecht) psychisch maximal angeschlagen.

Vorgesetztenverhalten

Siehe Kommunikation. Ansonsten muss man sich laut Vorgesetzten sexismus und rassismus über sich ergehen lassen wenn Kunden diesen im Telefonat äußern. Wurde mal von einem Anrufer wiederholt belästigt, der immer mit der gleichen Nummer angerufen hat, Aussage vom Team-leiter : Geh dran und wenn er dich belästigt darfst du auflegen.

Kommunikation

Während Corona sind wir alle unangekündigt in die Kurzarbeit geschickt worden, Vorallem für Studenten doof. Auf meine Nachfragen habe ich weder von der Personalabteilung, noch von der Geschäftsführung jemals eine Antwort erhalten. Zudem wurde Geld einfach unabgesprochen zurück gehalten, bei meiner Kündigung habe ich fast 2000€ ausgezahlt gekriegt, die O-Ton über ein halbes Jahr einfach einbehalten hat.

Interessante Aufgaben

Man darf sich regelmäßig von (zurecht) frustrierten Kunden anschreien und beleidigen lassen, ohne ihnen wirklich helfen zu können.


Image

Karriere/Weiterbildung

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Sozialleistungen

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Anscheinend werden einfach fleißig gute Kommentare gefälscht

1,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei O-TON Call Center Services GmbH gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Hoher Druck auch Nachtarbeit und Wechselschichten

Image

Image Top Realität Flop

Work-Life-Balance

Nicht gegeben bei täglich wechselnden Arbeitszeiten da bleibt niemand lange

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung heißt alles selbst zu erlernen die Schulungen werden so schnell wie möglich zu Ende gebracht kostet ja Geld was man nicht kann kann man nicht

Gehalt/Sozialleistungen

Mindestlohn sonst nichts und falsche Abrechnung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Selbst der Kaffe muss bezahlt werden Frechheit bei dem Lohn

Kollegenzusammenhalt

Wie auf der Titanic selbst wenn alles unter geht wir halten zusammen ist das Motto

Umgang mit älteren Kollegen

Alle werden gleich schlecht behandelt

Vorgesetztenverhalten

Arrogant und diskriminierend Führungsqualitäten sind indiskutabel
Vorgesetzte laufen Barfuß oder in Socken durch das Büro, führen Privatgespräch oder planen ihren nächsten Podcast während der Mitarbeiter einen Anruf nach dem nächsten abarbeiten drauf.

Arbeitsbedingungen

Grauenhaft nur wer noch nie gearbeitet hat oder volltätowiert ist hat hier Zukunft

Kommunikation

Interne Kommunikation ist eine Katastrophe und nur zwischen Vorgesetzten gegeben um dem Mitarbeiter einen Strick draus zu drehen

Gleichberechtigung

Wer eine Führungsposition hat ist gleicher

Interessante Aufgaben

Immer das gleiche Taxibus Buchungen im Minutentakt und völlige Überforderung mit respektlosen Kunden

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Katastrophe dieser Laden gehört geschlossen

1,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei O-TON gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nicht macht den Laden zu

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles

Verbesserungsvorschläge

Am besten schließen

Arbeitsatmosphäre

Ganz schlimm früh spät und Nacht irre Kunden die nichts zahlen aber alles haben wollen, hauptsächlich Beschwerdehotline und Taxibusbuchungen im Minutentakt

Image

Unbekannte firma

Work-Life-Balance

Keine Freizeit mehr

Karriere/Weiterbildung

Nicht möglich

Gehalt/Sozialleistungen

Miese Bezahlung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Das einzige was den Laden offen hält

Umgang mit älteren Kollegen

Alle werden gleich schlecht behandelt

Vorgesetztenverhalten

Katastrophe

Arbeitsbedingungen

Schlimm

Kommunikation

Vorgesetztenverhalten null kompetent aber arrogant und bei Kleinigkeiten die Sie selbst nicht betreffen penetrant und böswillig

Gleichberechtigung

Vorgesgesetzte alles du nichts

Interessante Aufgaben

Immer das gleiche Tag für Tag und an Feiertagen

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 44 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird O-TON Call Center Services durchschnittlich mit 3,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 80% der Bewertenden würden O-TON Call Center Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 44 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 44 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich O-TON Call Center Services als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
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