43 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
22 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 17 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Harte Arbeit wenig Lohn
2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei O-TON Call Center Services GmbH gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
das Außengelände, die Kollegahs, dass kein Verkauf abgewickelt werden muss
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Boni greifen Chefs ab, Gewinne werden nicht in Geräte, Verbesserungen, Technik, Ausstattung investiert, Supervision/Erholungspausenort/Moderne Teamangebote.. = Fremdworte
Verbesserungsvorschläge
Die Gewinne nicht oben abgreifen, sondern den Telefonier-Ort dringend komplett modernisieren, Benefits ausschütten, kostenloses Jobticket, Bonuszahlungen, kostenlose Getränke, Obst, Tee, Kaffee
Work-Life-Balance
harte Arbeit, altes Equipment, orthopädisch korrekte, verstellbare Stühle, Tische, Rechner nur im Traum
Kollegenzusammenhalt
dies hält den Laden am laufen
Vorgesetztenverhalten
starke Hierarchie, Frust wird abgelassen
Kommunikation
Starke Hierarchien, Tadel u Aufreger werden öffentlich in einem E mail Brett angeprangert, Urlaub u Frei sehr schwer zu organisieren
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei O-TON gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Umgang ist hier sehr sozial. Hat jemand ein Problem (privat/job) findet er immer einen Ansprechpartner und man findet dann auch eine Lösung. Arbeitszeiten können recht flexibel gewählt werden.
Verbesserungsvorschläge
Dienstplan auf einen längeren Zeitraum (2 Wochen) planen. So hat man etwas mehr Planungssicherheit.
Arbeitsatmosphäre
Untereinander wird sehr offen und unkompliziert umgegangen. Wie bei vielen Sachen sollte man sich natürlich bei manchen Personen bemühen/rar machen/ignorieren oder Kommentarlos akzeptieren
Image
Leider gab es und gibt es immer wieder schlechte Stimmen aber das liegt vielleicht an den Aufgabenbereichen und das man in der Branche oft als Blitzableiter dient.
Work-Life-Balance
Wer sich mit der Dienstplanung anfreundet kommt sehr gut zurecht und findet Zeit für alle anderen "wichtigen" Dinge.
Karriere/Weiterbildung
Agent - Teamleiter - Verwaltung - so kann der Weg sein.
Gehalt/Sozialleistungen
Ja natürlich würde jeder gerne mehr verdienen aber wir liegen immer etwas über dem Mindestlohn. Selbst wenn man gerade anfängt und je länger man dabei ist dest höher die Lohngruppe.
Kollegenzusammenhalt
In meinem Team haben wir schon mehrere Ausflüge in unserer Freizeit unternommen. Diese wurden auch zum Teil vom Arbeitgeber bezuschusst.
Umgang mit älteren Kollegen
Wird sind bunt gemischt
Vorgesetztenverhalten
Je nach Teamleiter ist die Führung stramm oder locker. Aber alle kann man auf jegliches Thema ansprechen.
Gleichberechtigung
Egal wozu du dich zählst hier ist das egal.
Interessante Aufgaben
Je nach Projekt und Interesse kann man sich einbringen und teilweise auch neue Produkte und Projekte mitgestalten.
Ein gutes Callcenter ohne Verkauf & mit freundlichen Leuten
4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei O-TON Call Center Services GmbH gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Vom Arbeitsort, bis zur Möglichkeit der Heimarbeit, die Tatsache, dass keine Verträge verkauft werden müssen, macht den kommunikativen Job sehr angenehmen. Dazu gestaltet sich die Arbeitszeit flexibel.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wenige Urlaubstage, wenige Benefits.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist einmalig, durch die Location und die Leute.
Image
Generell sind die Meisten der Menschen hier zufrieden.
Work-Life-Balance
Auf Sonderwünsche wird, wenn möglich - Immer eingegangen. Aus verständlichen Gründen ist nicht immer alles machbar.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man viel selbsttätig leistet, wird das bemerkt und gefördert. Leider nicht bei jedem. Fortbildungen kommen selten vor.
Gehalt/Sozialleistungen
Bezahlung dank Anwesenheitsprämie gut über dem Mindestlohn.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Alles ok
Kollegenzusammenhalt
1 A
Umgang mit älteren Kollegen
Auch mit den älteren Kollegen wird fair umgegangen.
Vorgesetztenverhalten
Die meisten Vorgesetzten verhalten sich korrekt und fürsorglich. Gelegentlich kann es kommunikative Missverständnisse geben.
Arbeitsbedingungen
Die Umgebung könnte häufiger professionell gereinigt werden.
Kommunikation
Die interne Kommunikation kann verbessert werden ; vorrangig sollten relevante Informationen immer rechtzeitig vorliegen.
Gleichberechtigung
Auf Gleichberechtigung wird geachtet und es herrscht guter Umgang
Interessante Aufgaben
Es ist ein Callcenter. Der Aufgabenbereich ist schwerpunktmäßig das Kundengespräch.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei O-TON gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
bessere Krankheitsvertretung in abteilungen wo nur 2 leute arbeiten
Arbeitsatmosphäre
Sehr nette Leute und gute Räumlichkeiten, sauber, hell
Image
besser als andere Callcenter wurde mir gesagt
Work-Life-Balance
arbeite 20h klappt gut, homeoffice is machbar
Kollegenzusammenhalt
alles gut
Vorgesetztenverhalten
professionell jeder jeck ist anders
Kommunikation
Die Mitarbeitergespräche sind gut, inhaltliche wird viel geholfen und sich gekümmert, aber die Rahmenbedingungen sind manchmal schwierig mit Dienstplanung und Urlaubsplanung. es wird auf Wünsche gut eingegangen, aber manchmal erinnern und wieder erinnern...
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei O-TON gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Im CC selbst ist alles super schmutzig. Die Tische muss man selbst abwischen (das Tuch ist danach schwarz), die Stühle sehen so aus als ob schon 5 Personen drauf gepinkelt haben und sind meistens kaputt, die Wände schimmeln, überall tote Insekten usw. Außerdem schreien manche Kollegen so laut das man sein eigenes Telefonat nicht versteht.
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Kollegen sind nett, aber man kann mit ihnen einfach nur Mitleid haben. Vollzeit arbeitende sind (zurecht) psychisch maximal angeschlagen.
Vorgesetztenverhalten
Siehe Kommunikation. Ansonsten muss man sich laut Vorgesetzten sexismus und rassismus über sich ergehen lassen wenn Kunden diesen im Telefonat äußern. Wurde mal von einem Anrufer wiederholt belästigt, der immer mit der gleichen Nummer angerufen hat, Aussage vom Team-leiter : Geh dran und wenn er dich belästigt darfst du auflegen.
Kommunikation
Während Corona sind wir alle unangekündigt in die Kurzarbeit geschickt worden, Vorallem für Studenten doof. Auf meine Nachfragen habe ich weder von der Personalabteilung, noch von der Geschäftsführung jemals eine Antwort erhalten. Zudem wurde Geld einfach unabgesprochen zurück gehalten, bei meiner Kündigung habe ich fast 2000€ ausgezahlt gekriegt, die O-Ton über ein halbes Jahr einfach einbehalten hat.
Interessante Aufgaben
Man darf sich regelmäßig von (zurecht) frustrierten Kunden anschreien und beleidigen lassen, ohne ihnen wirklich helfen zu können.
Anscheinend werden einfach fleißig gute Kommentare gefälscht
1,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei O-TON Call Center Services GmbH gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Hoher Druck auch Nachtarbeit und Wechselschichten
Image
Image Top Realität Flop
Work-Life-Balance
Nicht gegeben bei täglich wechselnden Arbeitszeiten da bleibt niemand lange
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung heißt alles selbst zu erlernen die Schulungen werden so schnell wie möglich zu Ende gebracht kostet ja Geld was man nicht kann kann man nicht
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn sonst nichts und falsche Abrechnung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Selbst der Kaffe muss bezahlt werden Frechheit bei dem Lohn
Kollegenzusammenhalt
Wie auf der Titanic selbst wenn alles unter geht wir halten zusammen ist das Motto
Umgang mit älteren Kollegen
Alle werden gleich schlecht behandelt
Vorgesetztenverhalten
Arrogant und diskriminierend Führungsqualitäten sind indiskutabel Vorgesetzte laufen Barfuß oder in Socken durch das Büro, führen Privatgespräch oder planen ihren nächsten Podcast während der Mitarbeiter einen Anruf nach dem nächsten abarbeiten drauf.
Arbeitsbedingungen
Grauenhaft nur wer noch nie gearbeitet hat oder volltätowiert ist hat hier Zukunft
Kommunikation
Interne Kommunikation ist eine Katastrophe und nur zwischen Vorgesetzten gegeben um dem Mitarbeiter einen Strick draus zu drehen
Gleichberechtigung
Wer eine Führungsposition hat ist gleicher
Interessante Aufgaben
Immer das gleiche Taxibus Buchungen im Minutentakt und völlige Überforderung mit respektlosen Kunden
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei O-TON gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nicht macht den Laden zu
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles
Verbesserungsvorschläge
Am besten schließen
Arbeitsatmosphäre
Ganz schlimm früh spät und Nacht irre Kunden die nichts zahlen aber alles haben wollen, hauptsächlich Beschwerdehotline und Taxibusbuchungen im Minutentakt
Image
Unbekannte firma
Work-Life-Balance
Keine Freizeit mehr
Karriere/Weiterbildung
Nicht möglich
Gehalt/Sozialleistungen
Miese Bezahlung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nicht vorhanden
Kollegenzusammenhalt
Das einzige was den Laden offen hält
Umgang mit älteren Kollegen
Alle werden gleich schlecht behandelt
Vorgesetztenverhalten
Katastrophe
Arbeitsbedingungen
Schlimm
Kommunikation
Vorgesetztenverhalten null kompetent aber arrogant und bei Kleinigkeiten die Sie selbst nicht betreffen penetrant und böswillig
Basierend auf 44 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird O-TON Call Center Services durchschnittlich mit 3,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 80% der Bewertenden würden O-TON Call Center Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 44 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 44 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich O-TON Call Center Services als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.