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OTRS 
AG
Bewertungen

48 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 4,0Weiterempfehlung: 76%
Score-Details

48 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

31 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 10 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Zukunftsorientierter Arbeitgeber

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei OTRS AG in Oberursel gearbeitet.

Gehalt/Sozialleistungen

Hier leider deutliche Minuspunkte

Vorgesetztenverhalten

Hat leider stark nachgelassen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Erik Frank, Manager Human Relations
Erik FrankManager Human Relations

Liebe/r Mitarbeiter/in,

vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Lass es uns gern jederzeit wissen, sofern du Ideen und Vorschläge hast, wie wir uns weiter verbessern können. Wir freuen uns über konstruktives Feedback!

((enjoy))

Erik Frank
Manager Human Relations
OTRS AG

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Mehr Schein als Sein

3,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei OTRS AG in Frankfurt am Main gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Fehlende Sozialleistungen, schwierig mit Gehaltserhöhung, kein Weihnachtsgeld, kein Urlaubsgeld. Keine Teamevents

Verbesserungsvorschläge

Keine Gleitzeit


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Abwechslungsreich und unkonventionell

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei OTRS AG in Straubing gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

OTRS bietet eine unkonventionelle Arbeitsatmosphäre, in der Kreativität und Eigeninitiative geschätzt werden. Man kann und soll sich aktiv einbringen und Prozesse mitgestalten. Die Aufgaben sind vielfältig und abwechslungsreich, so dass es nie langweilig wird :)


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Stark angefangen, stark nachgelassen.

2,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT bei OTRS AG in Oberursel gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Unfähigkeit über den Tellerrand hinauszusehen, um talentierte Mitarbeiter an den richtigen Stellen zu platzieren.
Die Arroganz des Vorgesetzten aus seiner abgesicherten Position Witze über Menschen zu machen, die finanziell auf einem anderen Niveau stehen.

Verbesserungsvorschläge

Weniger "familiäres Umfeld" propagieren, wenn es am Ende nicht existiert. Start-Up-Mentalität ablegen, wenn man ein ausgewachsenes Unternehmen ist.

Arbeitsatmosphäre

Am Anfang top, nach einigen Monaten stellte sich ein Micro-Management ein, welches die Arbeitsatmosphäre in pures Gift verwandelt hat.

Kollegenzusammenhalt

Super. Bis auf den einen Miesepeter bildeten alle Kollegen ein super Team.

Vorgesetztenverhalten

Unterirdisch, hat sich eine Meinung gebildet und ist davon nicht mehr abgekommen.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Erik Frank, Manager Human Relations
Erik FrankManager Human Relations

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,

vielen Dank für deine Bewertung. Auch wenn diese bestenfalls gemischt ausfällt, ist das Feedback wichtig für uns und die positiven Punkte freuen uns sehr.
Deine Schilderungen in Bezug auf das Vorgesetztenverhalten besorgen uns jedoch und es tut uns leid, dass du diese Erfahrungen gemacht hast. Es ist es schade, nachträglich negative Meldungen über Sachverhalte zu erhalten, die wir gern rechtzeitig und gemeinsam mit dir hätten angehen können. Aus deinen getätigten Angaben können wir keine Schlüsse darüber ziehen, an welcher Stelle genau wir hier ansetzen müssen. Daher möchte ich dich ermutigen, dich gern nochmal mit uns in Verbindung zu setzen. - per hr@ oder direkt bei mir.

Nochmals besten Dank & alles Gute für deine Zukunft.

Erik Frank
Manager Human Relations
OTRS AG

Mein bisher bester Arbeitgeber (und ich hatte bereits Einige)

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei OTRS AG in Oberursel gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

nichts

Verbesserungsvorschläge

Mehr Aktivität im Klimaschutz zeigen

Arbeitsatmosphäre

Mein Umfeld ist von Wertschätzung geprägt. Meine Leistungen werden im Unternehmen ohne Einschränkungen anerkannt. Wenn jeder so eine Vorgesetzte hätte, wäre die Welt in jedem Unternehmen in Ordnung.

Work-Life-Balance

Jeder kann sich die Arbeitszeit frei einteilen. Es ist ohne Probleme möglich wichtige Termine auch tagsüber, während der Arbeitszeit, wahrzunehmen. Home-Office ist ohne Probleme möglich. Es gibt keine feste Anwesenheitspflicht im Unternehmen. Es gilt das Prinzip „Work from Anywhere“. Urlaube können jederzeit genommen werden (natürlich ist die Abstimmung mit einer Vertretung erforderlich und es sind bestimmte Abgabetermine zu beachten).

Karriere/Weiterbildung

Aufgrund der Unternehmensgröße gibt es keine fest definierten hierarchischen Karrierepfad. Fachliche Karriere/Entwicklung und damit notwendige Fortbildungen werden vom Arbeitgeber jederzeit unterstützt.

Gehalt/Sozialleistungen

Aufgrund der Unternehmensgröße ist das Gehalt nicht auf dem Niveau eines Großkonzerns, aber auf jeden Fall zufriedenstellend. In regelmäßigen Abständen gibt es automatische Gehaltserhöhungen durch den Arbeitgeber.

Kollegenzusammenhalt

Wir bilden ein größeres Team aus Finance/Controlling/Administration. Hier wird der Teamgedanke gelebt. Jeder hilft jedem. Jeder ist jederzeit ansprechbar und unterstützt wo er/sie kann. Es ist ein faires Miteinander ohne Neid auf den anderen. Niemand wird in unserem Team ausgeschlossen und/oder ausgegrenzt. Die Behauptung von Mobbing ist in dieser Abteilung völlig haltlos und UNWAHR (und ich bin jetzt seit 04/2017 an Board).

Umgang mit älteren Kollegen

Das Alter spielt im Unternehmen keine Rolle. Bei der Besetzung sind die Fähigkeiten der Person und vor allem, ob die Person ins Team passt, von Bedeutung. Das Alter spielt dabei keine Rolle. Jeder, egal welchen Alters erfährt Respekt und wird anerkannt. Hier spreche ich aus eigener Erfahrung .

Vorgesetztenverhalten

Bei uns in der Abteilung werden Entscheidungen nicht von oben nach unten diktiert. Es ist üblich über alles zu sprechen. Man wird in die Entscheidung mit eingebunden und diese werden auch gemeinsam getroffen. Die Meinung der Mitarbeiter/innen ist stets gefragt. Bei Terminengpässen wird gemeinsam priorisiert und entschieden was bis wann erledigt werden soll. Es werden Konflikte sehr ernst genommen und versucht diese mit den Konfliktpersonen zu lösen. Ein „Hinweglächeln“ wie in einer anderen Beurteilung beschrieben, gib es in diesem Bereich NICHT.

Arbeitsbedingungen

Die Büros am Standort Oberursel sind sehr gut eingerichtet. Es stehen überwiegend 2-3er Büros zur Verfügung. Die Wände der Büros sind überwiegend aus Glas und bieten daher eine helle und angenehme Arbeitsatmosphäre. Da seit Corona viel mehr Mitarbeiter aus dem Home-Office arbeiten, kann bei Bedarf auch oft allein in einem Büro gearbeitet werden. Elektrische Stehschreibtische, ergonomische Stühle stehen zur Verfügung. Die Büros sind klimatisiert. Bei Bedarf können auch jederzeit die Fenster jederzeit geöffnet werden. In der Gemeinschaftsküche gibt es kostenlos Kaffee aus dem Kaffeevollautomaten und Wasser (mit und ohne Kohlensäure).

Kommunikation

Allein schon aus meiner Position heraus bin ich sehr gut informiert. Alles weitere erfahren wir in regelmäßigen Meetings von unserer Vorgesetzten.
Für alle anderen Kollegen des Unternehmens finden seit August 2022 (Virtual) Town Hall Meetings statt, in denen der Vorstand und die Abteilungen über Ergebnisse und Entwicklung des Unternehmens berichten. Schon länger steht es Mitarbeiter frei an sog. Dashboard-Calls teilzunehmen, in denen über bestimmte Entwicklung der Mutter- bzw. Tochtergesellschaft berichtet wird.

Gleichberechtigung

Das Unternehmen ist sehr international aufgestellt. Alle habe die gleichen Aufstiegschancen (unabhängig vom Geschlecht oder Herkunft). Alle sind gleich.

Interessante Aufgaben

Ziel ist es überwiegend Aufgaben zu haben, die einem Spaß machen. Natürlich hat jeder Job auch Tätigkeiten, die einfach gemacht werden müssen. Es gibt immer die Möglichkeit über das Aufgabengebiet mit dem Vorgesetzten zu sprechen und dies (falls irgendwie möglich) zu verändern z. B. andere Aufgaben übernehmen bzw. auch Aufgaben an andere abgeben.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Super Onboarding und tolle Arbeitsatmosphäre! :)

5,0
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement bei OTRS AG in Frankfurt am Main gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Schon beim Reinkommen merkt man, wie gerne die Menschen hier arbeiten.

Work-Life-Balance

Freiheit steht hier an oberster Stelle.

Kommunikation

Immer konstruktiv und sehr transparent. Und es wird kein Unterschied zwischen Ebenen gemacht. Wirklich super!

Interessante Aufgaben

Freiheit beinhaltet sich, auch diese selbst aussuchen zu können. Ein großes Plus.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Authentische Firma mit toller Kultur und durchgehend wertschätzender Kommunikation und Umgang auf Augenhöhe

5,0
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei OTRS AG gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Professionell und dennoch immer viel Spaß dabei

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man arbeitet aktiv und mit guten Ideen dran, Bewusstsein vorhanden und es geht noch mehr!

Kommunikation

Transparenz steht im Vordergrund


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Naja

1,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei OTRS AG gearbeitet.

Vorgesetztenverhalten

Unterirdisch


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Tolles Team mit viel Know-How

4,8
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT bei OTRS AG gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die tolle Atmosphäre und der sehr kollegiale Umgang miteinander.
Die ordentliche Prise Humor ist auch nicht zu verachten. ;-)

Arbeitsatmosphäre

Ich hatte ein tolles Team um mich herum, welches mir jederzeit zur Seite Stand und bei Fragen oder Unklarheiten gerne und jederzeit geholfen hat.

Work-Life-Balance

Im Grunde sehr gut, man kann seine Arbeit und das Privatleben sehr flexibel gestalten, nur die Arbeitslast an sich schränkt die Flexibilität etwas ein.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt war gut aber es gab keine zusätzlichen Sozialleistungen oder Vergütungen.

Kollegenzusammenhalt

Erstklassig.

Vorgesetztenverhalten

Ehrlich, Respektvoll, offen und auf Augenhöhe.

Kommunikation

Trotz dezentraler Struktur fand ich die Kommunikation super. Es wurde neutral und ehrlich kommuniziert und das in jede Ebene.

Interessante Aufgaben

Ja, eine geniale Infrastruktur die ständig weiterentwickelt und verbessert wird. Man darf sich in vielen Bereichen mit einbringen.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Erik Frank, Manager Human Relations
Erik FrankManager Human Relations

Liebe/r ehemalige/r Kollegin/Kollege,

hab vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat und auch unser Arbeitsansatz bzw. die Kultur gut angekommen sind.

Wir bedanken uns für deine Mitarbeit und wünschen dir auf deinem weiteren Wege viel Spaß und alles Gute! :-)

((enjoy))

Was macht denn eigentlich OTRS während der Coronakrise?

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei OTRS AG gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Bereits in frühem Stadium wurden möglichen Auswirkungen berechnet, analysiert und umgehend Maßnahmen eingeleitet. Ziel: Sparen und dadurch Entlassungen unbedingt vermeiden!
Alle Mitarbeiter konnten im Home Office weiterarbeiten.

Arbeitsatmosphäre

Wir rücken trotz Entfernung (virtuell) zusammen!

Work-Life-Balance

Durch die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten, wird zwar mehr gearbeitet, aber entspannter. Der Weg zur Arbeit entfällt, das spart Zeit.

Karriere/Weiterbildung

Sogar die Weiterbildung wird trotz Corona fortgeführt.

Gehalt/Sozialleistungen

Beim Gehalt kann es natürlich immer Steigerungen geben ;)
Da geht daher keine volle Punktzahl ;)

Vorgesetztenverhalten

Information ist jetzt alles!

Arbeitsbedingungen

Im Home Office bestens ausgerüstet!

Kommunikation

Wir verwenden alle technischen Möglichkeiten! Was hierfür benötigt wird, wird unkompliziert zur Verfügung gestellt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben haben sich während Corona nicht geändert.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Erik Frank, Manager Human Relations
Erik FrankManager Human Relations

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine Bewertung, so viel Lob liest man natürlich gern. :-)

Lass uns weiterhin gemeinsam nach vorn schauen und mit Zuversicht und kühlem Kopf auch die kommenden Herausforderungen angehen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir!

Herzliche Grüße & ((enjoy))

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 55 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird OTRS durchschnittlich mit 3,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche IT (4 Punkte). 67% der Bewertenden würden OTRS als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 55 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Interessante Aufgaben den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 55 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich OTRS als Arbeitgeber vor allem im Bereich Umwelt-/Sozialbewusstsein noch verbessern kann.
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