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Katharina WagnerFachbereichsleiterin PersonalFebruar 2025

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Deine Erfahrungen bei pharma mall aktuell nicht Deinen Erwartungen entsprechen. Gerade weil Du noch Teil unseres Teams bist, möchten wir Deine Kritik ernst nehmen und gemeinsam an Verbesserungen arbeiten.

Zu den angesprochenen Punkten:

Homeoffice & Kommunikation: Wir haben das Thema Remote-Arbeit bereits klar kommuniziert: Aktuell gilt eine 40 %-Regelung für Remote-Arbeit, an der sich auch vorerst nichts ändern wird. Uns ist bewusst, dass es unterschiedliche Perspektiven dazu gibt. Gleichzeitig sehen wir, dass viele Unternehmen mittlerweile wieder komplett ins Büro zurückkehren. Wir möchten weiterhin einen ausgewogenen Ansatz verfolgen, der sowohl den persönlichen Austausch im Büro als auch eine gewisse Flexibilität ermöglicht.

Struktur & Führung: Dass Du das aktuelle Vorgehen als unstrukturiert empfindest, nehmen wir als klares Signal, unsere Prozesse und Entscheidungswege weiter zu optimieren. Gleichzeitig ist uns bewusst, dass Veränderungen Zeit brauchen. Der neue Geschäftsführer hatte keine klassische Einarbeitungsphase und musste sich zunächst einen Überblick über die bestehenden Strukturen, Prozesse und Herausforderungen verschaffen. Diese Übergangsphase kann manchmal herausfordernd sein, ist aber notwendig, um nachhaltige und durchdachte Entscheidungen für die Zukunft zu treffen.

Arbeitsatmosphäre & Führungskultur: Es tut uns leid zu hören, dass Du das Arbeitsumfeld als chaotisch wahrnimmst. Gleichzeitig freut es uns, dass Du den Kollegenzusammenhalt als positiv bewertest. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang im Unternehmen ist für uns essenziell, und wir möchten sicherstellen, dass Führungskräfte ihren Teams klare Ziele und Strukturen bieten.

Arbeitsbedingungen: Deine Rückmeldung zur Raumtemperatur und den Herausforderungen im Großraumbüro nehmen wir ernst. Falls Du konkrete Ideen hast, wie wir das Arbeitsumfeld angenehmer gestalten können, sprich uns gerne an oder nutze unseren anonymen Feedbackbogen.

Wir wissen, dass nicht alles perfekt läuft, aber Veränderung braucht Zeit. Dein Feedback gibt uns wichtige Hinweise, wo wir ansetzen müssen, und wir arbeiten intensiv daran, Prozesse klarer zu gestalten und die Kommunikation weiter zu verbessern. Wir möchten Dich ermutigen, den direkten Austausch zu suchen – sei es mit dem HR-Team oder in unseren offenen Gesprächsrunden.

Danke für Deine Ehrlichkeit – nur durch konstruktives Feedback können wir gemeinsam wachsen.

Katharina WagnerFachbereichsleiterin PersonalFebruar 2025

Lieber Kollege, liebe Kollegin,

vielen Dank, dass Du Deine Eindrücke mit uns teilst. Es freut uns, dass Du die spannenden Aufgaben und die damit verbundene Freiheit, vor allem bei Eigeninitiative, so positiv hervorhebst – genau das motiviert uns täglich, gemeinsam Großes zu bewegen.

Wir nehmen Deine Anregungen sehr ernst:

Systemlandschaft: Deinen Vorschlag, die Bestandsaufnahme der Systemlandschaft konsequent abzuschließen und anschließend einen klaren Erneuerungsplan zu verfolgen, sehen wir als wichtigen Impuls. Wir sind in diesem Prozess aktiv und bemüht, die nächsten Schritte transparent zu kommunizieren.

Arbeitsatmosphäre und Kommunikation: Es freut uns, dass Du trotz gelegentlicher Herausforderungen die fokussierte Arbeitsatmosphäre und die positive Entwicklung in der Kommunikation wahrnimmst. Auch beim Image sind wir intensiv dabei, unsere Stärken noch deutlicher zu präsentieren.

Team und Führung: Deinen Hinweis, dass der Kollegenzusammenhalt abteilungsübergreifend unterschiedlich erlebt wird und dass einige Führungskräfte noch zu operativ agieren, nehmen wir als wertvolles Feedback an. Wir setzen uns dafür ein, in allen Bereichen ein einheitlich starkes Teamgefühl zu fördern und unsere Führungskräfte gezielt in ihrer strategischen Rolle zu unterstützen.

Dein Feedback hilft uns, den Wandel aktiv zu gestalten und kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten. Vielen Dank, dass Du ein Teil dieses Prozesses bist. Wir laden Dich herzlich ein, uns weitere Ideen und Anregungen mitzuteilen – sei es in persönlichen Gesprächen oder über unseren anonymen Feedbackbogen.

Katharina WagnerFachbereichsleiterin PersonalFebruar 2025

Lieber Mitarbeiter, Liebe Mitarbeiterin,

vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit nahezu allen Aspekten unseres Unternehmens außerordentlich zufrieden bist. Besonders, dass fast alle Bereiche mit vollen Sternen bewertet wurden, motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Uns ist jedoch aufgefallen, dass das Image mit 3 Sternen bewertet wurde. Wir würden gerne wissen, was wir aus Deiner Sicht verbessern können, um auch hier Deinen vollen Erwartungen zu entsprechen. Deine Meinung ist uns wichtig – melde Dich gern persönlich oder nutze unseren anonymen Feedbackbogen, um uns Deine Ideen mitzuteilen.

Vielen Dank, dass Du ein Teil von pharma mall bist und uns hilfst, noch besser zu werden!

Katharina WagnerFachbereichsleiterin PersonalFebruar 2025

Lieber Mitarbeiter, Liebe Mitarbeiterin,

vielen Dank, dass Du uns Dein ausführliches Feedback gegeben hast. Es freut uns sehr, dass Du unsere spannende Dienstleistung, das interessante Produkt und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten, so positiv bewertest. Auch der tolle Zusammenhalt im Team und die zentrale Lage unseres Standortes motivieren uns täglich.

Wir erhalten zudem immer wieder ähnliche, positive Rückmeldungen von Kolleginnen und Kollegen – etwa über den starken Teamgeist, die offene Kommunikation und das angenehme Arbeitsklima. Diese Rückmeldungen bestätigen uns in unserem Bestreben, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wohlfühlt und sein Potenzial voll entfalten kann.

Zu Deinen Verbesserungsvorschlägen:
- Urlaubsregelung: Wir freuen uns, dass Dir mittlerweile 30 Tage Urlaub zur Verfügung stehen. Zusätzlich schenken wir Dir jeweils einen halben Tag an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester, um Dir noch mehr Flexibilität und Erholungszeit zu ermöglichen.

- Offenes Ohr des Personalteams: Unser Personalteam hat immer ein offenes Ohr für Deine Anliegen. Du kannst uns gerne persönlich ansprechen oder Deine Anregungen über unseren regelmäßigen, anonymen Fragebogen mitteilen.

Dein konstruktiver Input hilft uns, weiter zu wachsen und unsere Prozesse zu optimieren. Vielen Dank, dass Du Deinen Teil dazu beiträgst!

Katharina WagnerFachbereichsleiterin PersonalFebruar 2025

Lieber Mitarbeiter, liebe Mitarbeiterin

vielen Dank, dass Du Dein offenes und detailliertes Feedback mit uns teilst – es hilft uns, gemeinsam weiter zu wachsen.

Du hast unsere positive Herangehensweise an Problemlösungen, die aktive Kommunikation, den starken Kollegenzusammenhalt und die gute Work-Life-Balance hervorgehoben – dafür sind wir sehr dankbar.

Zu Deinen Anregungen:

Problemerkennung & Führung: Wir haben aus vergangenen Erfahrungen gelernt und arbeiten unter der neuen Führung intensiv daran, Probleme schneller zu erkennen und nachhaltig zu lösen.

Recruiting & Mitarbeiterintegration: Dein Hinweis, vor Personalentscheidungen intensivere Bewertungsgespräche zu führen, nehmen wir sehr ernst. So wollen wir sicherstellen, dass neue Kolleginnen und Kollegen gut ins Team passen.

Arbeitsumfeld & Kantinenangebot: Wir prüfen regelmäßig mobile Kantinen und ähnliche Angebote, um das Essensangebot für alle zu verbessern. Aktuell haben wir leider keine Möglichkeiten, eine hausinterne Kantine einzurichten. In fußläufiger Entfernung findest Du jedoch eine Bäckerei, einen Supermarkt und eine Metzgerei, die auch warme Gerichte anbieten.

Dein konstruktiver Input ist für uns sehr wertvoll. Danke, dass Du dazu beiträgst, dass wir gemeinsam ein noch besseres Arbeitsumfeld schaffen können.

Katharina WagnerFachbereichsleiterin PersonalDezember 2024

Lieber ehemaliger Mitarbeiter, liebe ehemalige Mitarbeiterin,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Dein Feedback gibt uns wichtige Impulse, wie wir uns weiter verbessern können. Gerne möchten wir auf ein paar Punkte direkt eingehen:

Du sprichst das Thema Homeoffice an, was für uns alle in den letzten Jahren ein wichtiges Thema geworden ist. Tatsächlich beobachten wir aktuell, dass viele Unternehmen den Remote-Anteil reduzieren und ihre Mitarbeitenden wieder häufiger ins Büro holen. Mit unserem Remote-Anteil von 40 % sind wir schon recht gut aufgestellt. Wir möchten Flexibilität fördern, gleichzeitig aber auch den Austausch und die Zusammenarbeit im Büro stärken.

Wir verstehen, dass die Gehaltsfrage für viele Mitarbeitende wichtig ist. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir ein mittelständisches Unternehmen und kein Großkonzern sind – das sollte bei der Betrachtung berücksichtigt werden. Wir überprüfen die Gehälter regelmäßig und passen sie entsprechend an, um fair und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wir finden es schade, dass Du nicht direkt das Gespräch mit uns gesucht. Bei Bedarf, hättest Du jederzeit unseren HR-Talk wahrnehmen oder direkt auf uns – das HR-Team oder die Geschäftsführung – zukommen können. Wir haben immer ein offenes Ohr für Deine Anliegen und sind dankbar, wenn wir Missstände direkt erfahren, um daran arbeiten zu können.

Es tut uns leid, dass Du den Eindruck hattest, an jeder Ecke kontrolliert zu werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns genauer beschreibst, warum Du dieses Gefühl hast. Nur so können wir uns weiterentwickeln. Gerne kannst Du uns auch nachträglich eine E-Mail an personal@pharma-mall.de schicken.

Auch bei der Führungskultur ist uns wichtig, dass sie transparent und harmonisch ist. Deinen Hinweis zur Kommunikation zwischen Abteilungsleitern nehmen wir ernst. Genau für solche Themen haben wir einen anonymen Fragebogen eingeführt, um direktes Feedback von den Mitarbeitenden zu erhalten.

Du hast angesprochen, dass es in einer Abteilung keine Gleichberechtigung zwischen Leitung und Mitarbeitenden gegeben hat und man sich herabgesetzt fühlt. Das bedauern wir sehr. Gerne möchten wir genauer verstehen, was Du hier erlebt hast. Wir würden Dich bitten uns Dein Empfinden genauer per Mail mitzuteilen personal@pharma-mall.de.

Vielen Dank nochmal für Dein ehrliches Feedback. Es liegt uns am Herzen, eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen und kontinuierlich besser zu werden. Lass uns gerne wissen, wenn Du noch weitere Vorschläge oder Anregungen hast.

Katharina WagnerFachbereichsleiterin PersonalDezember 2024

Lieber Kollege, liebe Kollegin,

vielen Dank für Deine offene und ehrliche Bewertung. Dein Feedback hilft uns dabei, besser zu verstehen, wo wir als Unternehmen gut aufgestellt sind und wo wir nachbessern können. Wir möchten gerne auf einige angesprochenen Punkte eingehen:

Es freut uns, dass Du Dein Team und den Kollegenzusammenhalt als positiv hervorhebst. Zu wissen, dass man sich aufeinander verlassen kann und eine angenehme Zusammenarbeit im Team hat, ist ein wichtiger Faktor, der uns ebenfalls sehr am Herzen liegt.

Wir verstehen, dass Homeoffice besonders in der IT-Branche ein wichtiges Thema ist. Unser Ziel ist es, eine gute Balance zwischen Remote-Arbeit und Präsenz im Büro zu schaffen. Mit einem Remote-Anteil von 40 % bieten wir bereits eine hohe Flexibilität, während wir gleichzeitig den persönlichen Austausch und die Zusammenarbeit vor Ort fördern.

Es tut uns leid, dass Du die Kommunikation als unzureichend wahrnimmst. Transparenz und rechtzeitige Information sind uns wichtig, und wir arbeiten daran, diese Bereiche kontinuierlich zu verbessern. Dein Hinweis motiviert uns, hier noch konsequenter zu sein und unsere internen Abläufe zu hinterfragen.

Es ist schade, dass Du unsere HR-Arbeit als zu kontrollierend empfindest. Wir möchten nicht als Hürde wahrgenommen werden, sondern als unterstützende Instanz, die Mitarbeitende und Führungskräfte stärkt. Wir würden uns freuen, wenn Du uns konkret schildern könntest, wo Du Handlungsbedarf siehst – gerne auch anonym über unsere Feedbackbogen oder per Mail an personal@pharma-mall.de.

Wir wissen, dass Bürohunde in vielen Studien positive Auswirkungen auf die Arbeitsatmosphäre haben. Derzeit haben wir uns gegen eine Einführung entschieden, unter anderem, um Rücksicht auf Kolleginnen und Kollegen mit Allergien oder Ängsten zu nehmen.

Großraumbüros fördern den direkten Austausch und die Zusammenarbeit innerhalb der Teams. Dadurch entstehen oft schneller kreative Ideen und Lösungen, da Kolleginnen und Kollegen leichter miteinander ins Gespräch kommen können.

Für Aufgaben, die besondere Konzentration erfordern, stehen außerdem Einzelbüros zur Verfügung, die Du gerne als Thinktank nutzen kannst. Bitte teile uns Dein Anliegen mit – wir finden sicherlich eine passende Möglichkeit, Dich zu unterstützen.

Dein Hinweis zur Zusammenarbeit und Kommunikation auf Leitungsebene nehmen wir ernst. Eine offene, unterstützende Führungskultur ist uns wichtig. Genau für solche Themen haben wir einen anonymen Feedbackbogen eingeführt, den Du gerne nutzen kannst, um uns konkrete Situationen oder Verbesserungsvorschläge mitzuteilen.

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen zu schildern. Dein Feedback ist ein wertvoller Impuls, der uns hilft, die Arbeitsbedingungen und die Atmosphäre bei uns weiter zu verbessern. Wir möchten Dich auch ermutigen, den direkten Dialog mit uns zu suchen – ob im persönlichen Gespräch, per E-Mail oder anonym. Wir hören Dir gerne zu und nehmen Deine Anliegen ernst.

Liebe/r Mitarbeiter/in,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu bewerten. Wir schätzen dein offenes Feedback sehr.

Zum Jahresbeginn gab es einen Wechsel in der Geschäftsführung, der sicher einige Umstellungen mit sich bringt. Wir sind uns bewusst, dass Veränderungen Zeit benötigen, und die neue Geschäftsführung arbeitet daran, Prozesse transparenter zu gestalten und mehr Kommunikation zu ermöglichen.

Zu dem Thema Bürohunde: Wir haben uns gegen die Mitnahme von Hunden ins Büro entschieden, da wir viele Großraumbüros haben und es unter Hunden zu Konflikten kommen könnte. Außerdem gibt es Mitarbeiter:innen, die Angst vor Hunden haben oder allergisch sind. Wir verstehen, dass es schwierig ist, immer alle Bedürfnisse zu berücksichtigen, aber wir versuchen, die Mehrheitsinteressen der Mitarbeiter:innen bestmöglich in Einklang zu bringen.

Das Thema Mobilitätsbudget liegt uns ebenfalls sehr am Herzen. Hier bieten wir vielfältige Möglichkeiten, die individuell gewählt werden können – sei es ein Parkplatz, ein Zuschuss für den ÖPNV, ein Jobrad oder eine monatliche Auszahlung von 40 €. Wenn sich Mitarbeiter:innen für das Jobrad entschieden haben und dennoch die Ladeinfrastruktur für E-Fahrzeuge nutzen, ist es fair, nach dem Ladevorgang den Platz wieder freizugeben, damit auch Kolleg:innen, die einen Parkplatz gewählt haben, diese Option uneingeschränkt nutzen können.

Wir verstehen deine Kritik und nehmen sie sehr ernst. Unser Ziel ist es, die Arbeitsatmosphäre und Kommunikation weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass du weiterhin mit uns in den Dialog trittst, um die Dinge voranzubringen.

Viele Grüße
Dein HR-Team

Katharina WagnerFachbereichsleiterin PersonalJuli 2024

Lieber Mitarbeiter / liebe Mitarbeiterin,

vielen Dank für Deine ausführliche und positive Bewertung auf Kununu. Wir freuen uns sehr über Dein konstruktives Feedback und Deine detaillierten Eindrücke zu Deinem Arbeitsalltag bei der pharma mall GmbH. Deine Rückmeldung hilft uns, weiterhin ein attraktiver Arbeitgeber zu bleiben und uns stetig zu verbessern.

Es freut uns besonders zu hören, dass Du die Möglichkeit zur Remote Work und die gute Ausstattung schätzt. Ebenso sind wir stolz darauf, dass die spannenden Aufgaben und Projekte sowie unsere gemeinsamen Feiern wie das Sommerfest und die Weihnachtsfeier gut bei Dir ankommen. Deine positiven Worte zur Arbeitsatmosphäre, Kommunikation und dem Kollegenzusammenhalt bestärken uns in unserem Engagement für eine offene und unterstützende Unternehmenskultur.

Zu Deinem Verbesserungsvorschlag, gewisse Prozesse und Konzepte zu überdenken, nehmen wir Deine Anregung ernst und werden diese prüfen. Wir sind stets bemüht, unsere internen Abläufe zu optimieren und sind dankbar für jeden Hinweis, der uns dabei unterstützt. Sollte es weitere konkrete Vorschläge oder Anliegen geben, freuen wir uns jederzeit über einen persönlichen Austausch. Melde Dich gerne direkt bei uns!

Besonders erfreulich ist es, dass Du die Work-Life-Balance, das Verhalten der Vorgesetzten und die interessanten Aufgaben hervorhebst. Auch die Gleichberechtigung und der Umgang mit älteren Kollegen sind uns wichtige Anliegen, und wir sind froh, dass diese Aspekte bei Dir positiv auffallen.

Die von Dir erwähnten Arbeitsbedingungen, unser Umwelt- und Sozialbewusstsein sowie die Gehalts- und Sozialleistungen spiegeln unser Bestreben wider, unseren Mitarbeitenden ein modernes und nachhaltiges Arbeitsumfeld zu bieten.

Bezüglich des Images arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Bekanntheit weiter zu steigern und unsere Position als Big Player am Markt zu festigen.

Nochmals vielen Dank für Dein wertvolles Feedback. Wir schätzen Deine offene und ehrliche Meinung und freuen uns, Dich als Teil unseres Teams zu haben.

Viele Grüße

Katharina Wagner