Keine Ahnung, keine Meinung, kein Konzept... Vertrieb in der pronova BKK
Gut am Arbeitgeber finde ich
Im Vertrieb: leider nichts. In anderen OE´n die Freundlichkeit und den Teamgeist vieler Menschen, die ich hier kennenlernen durfte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe oben.
Verbesserungsvorschläge
Nehmt die Kritik ernst! Insbesondere die Bewertungen bei Kununun sprechen doch eine mehr als deutliche Sprache. Und habt den Mut, den Vertrieb von Grund auf zu reformieren und akzeptable & motivierende Strukturen zu schaffen. Die Leute, die noch da sind, sind es zumeist nicht aus Zufriedenheit oder Identifikation - sie sind aus Perspektivlosigkeit, Zukunftsangst oder Trägheit noch da und hangeln sich von Wochenende zu Wochenende und von Urlaub zu Urlaub.
Arbeitsatmosphäre
Im Vertrieb grottig. Ab dem ersten Tag wird einem deutlich, dass es hier keinen Plan und keine nachhaltige Strategie gibt. Im Gegenteil. Das wirkt komplett auf die Mannschaft, auch wenn die "Führungskräfte" immer alles rosarot reden. Abteilungsübergreifend gestaltet sich die Zusammenarbeit gut oder sogar sehr gut und die Atmosphäre verbessert sich entsprechend. Böse Zungen munkeln, dass die Kollegen /-innen aus anderen Teams so freundlich sind, weil sie Mitleid mit dem Außendienst haben.
Kommunikation
Top - down: mieserabel! Es wird "aufgedrückt", konstruktive Kritik ist nicht erwünscht oder verpufft, die Teamleitungen und die übergeordnete Führungsebene hat von zielgerichteter Mitarbeiterkommunikation keinen erkennbaren Plan - man flüchtet sich in Allgemeinplätze oder lauwarmen Small-Talk, an dem man als Führungspersonal auch nicht gemessen werden kann. Ein Trauerspiel.
Kollegenzusammenhalt
Relativ gut - alle sitzen im selben Boot und stehen vor den gleichen, strukturellen Herausforderungen. Einige Kollegen /-innen werden von der Führung protegiert und mit Potentialen geradezu überhäuft, der Rest rennt sich die Hacken ab und bleibt mit der Frustration alleine.
Work-Life-Balance
Auf dem Papier großes Kino - in der Realität trüben eher das tägliche Hamsterrad und Standortnachteile dieses Hochglanzversprechen.
Vorgesetztenverhalten
Eigentlich zwei Sterne minus... ich habe noch nie derartige Fehlbesetzungen erlebt, wie in dieser sogenannten Führungsriege. Ohne jegliches Rückgrat oder jegliche Kritikfähigkeit werden wahlweise verbale Ohrfeigen verteilt oder man ergeht sich in Untätigkeit - so prallt dann alles ab und man muss auch nicht polarisieren. Unfassbar. Eine Führungskraft, die diese Bezeichnung verdient, sollte immer die Stimmung im jeweiligen team im Fokus haben. Hier ist die Stimmung seit Jahren am Boden und es wird ignoriert, unter den Teppich gekehrt, verniedlicht oder unterdrückt. Und systematisch gelogen.
Interessante Aufgaben
An sich ist der GKV-Vertrieb immer interessant und echte Herausforderungen sind das Salz in der Suppe. Hier sind reelle, interessante Aufgaben eher selten - man ist auch zu sehr damit beschäftigt, einigermaßen seine Potentiale zu sichern.
Gleichberechtigung
Wird gelebt - nichts zu beanstanden.
Umgang mit älteren Kollegen
Ich habe hier nichts herausragend negatives erlebt.
Arbeitsbedingungen
Alte Technik, durchschnittliches Werbematerial und ein "Fahrzeug zur dienstlichen Nutzung", das man quasi doppelt bezahlen muss (1 %-Regelung und eine monatliche Nutzungspauschale... ja, richtig gehört. Da kommt man für einen Ford Fiesta schon mal auf 400,- € Eigenanteil im Monat...). Und in diesem Bewusstsein will die pronova BKK nur das Beste der Vertriebsmitarbeiter /-innen (das Geld!), denn wenn man seine Ziele nicht erreicht, darf man auch noch Anteile seines (ohnehin nicht gerade sehenswerten) Gehalts an diese tolle Kasse zurückzahlen. Und das Highlight: diese essentiellen Punkte werden in den Vorstellungsgesprächen nicht erwähnt und in den Vertragsunterlagen mit kryptischen Verweisen auf Betriebsvereinbarungen etc. verwässert, damit sie erst auffallen, wenn man da ist. Eine Schande - auch für die verantwortlichen Kollegen /-innen im Personalbereich und insbesondere im Personalrat!!! Von den sog. Führungskräften im Vertrieb kann man offen gestanden nichts anderes erwarten. Traurig!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
OK
Gehalt/Sozialleistungen
Im Kassenvergleich ein Witz. Der Vertrieb ist pauschal schlechter gestellt, als Sachbearbeiter /-innen im Innendienst. Und weiter - siehe oben.
Image
Im Süden und um die Standorte der Satzungsunternehmen sicherlich gut. Im Norden hingegen ein Witz, denn kein Mensch kennt diese Kasse und es besteht auch keinerlei regionaler Bezug, denn für die pronova endet "der Norden" scheinbar in Oldenburg und Hannover. Die nördlicheren Standorte (ja, es gibt sie) sind hingegen von der Ausstattung und Personalstärke her ein Witz. Und das macht sich auch im Bekanntheitsgrad bemerkbar. Wer also hier erfolgreich Vertriebsaußendienst machen möchte, sollte viel Frustrationstoleranz mitbringen... insbesondere vor dem Hintergrund, dass man 1:1 die gleichen Ziele aufgedrückt bekommt, wie der Kollege in Leverkusen oder Ludwigshafen. Eine Zielerreichung ist eine Illusion und Gespräche mit der "Führungskraft" oder der Leitung sind hingegen so aussichtsreich, wie ein Dialog mit einem Zackenbarsch.
Karriere/Weiterbildung
Ach Gott... mein Eindruck: wer hübsch leise ist, alles toll findet und alle Lieder mitsingt, die die pronova anstimmt, darf Teamleitung im Vertrieb werden. Fachkompetenz? Erfahrung? Menschenkenntnis? Rückgrat? Unsinn - völlig überbewertet.
Arbeitgeber-Kommentar
Danke für Dein ausführliches Feedback. Gerne stehe ich Dir für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.