69 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
69 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
46 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG Bewertungen
REAL
Solution
Inkasso
GmbH
&
Co.
KG
kununu Score: 3,7Weiterempfehlung: 67%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Nicht Anfang - man bekommt einen Schaden dort.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kaffe und Wasser muss man selbst bezahlen… unmöglich dafür das der Kaffe einfach eine Katastrophe ist. Man wird umgeformt und versucht so unterdrückt zu werden, dass man irgendwann kein Spaß mehr hat. Am besten immer still sein und nicht sage nur arbeiten.
Verbesserungsvorschläge
Die Hierarchie etwas runterschrauben. Nur weil man sich duzt heißt es nicht, dass man auf einer Ebene ist.
Arbeitsatmosphäre
Fließbandarbeit - du musst immer auf Deine Punkte kommen… nimmt man an Leistung ab, wird man direkt darauf angesprochen. Manche Leute enthemmen auch extra die Sachen, damit diese mehr Punkte in dem Sinne bekommen, obwohl dies bereits bearbeitet wurde (am selben Tag)
Image
Liegt an der Branche selbsg
Work-Life-Balance
Ist ok
Karriere/Weiterbildung
Kaum Weiterbildungsmöglichleiten
Kollegenzusammenhalt
Jeder Kämpf für sich
Umgang mit älteren Kollegen
Immer Respektvoll
Vorgesetztenverhalten
Mit manchen kann man sprechen. Man muss trotzdem immer aufpassen was man sagt und wie man etwas sagt.
Arbeitsbedingungen
Liegt an der Branche - morgens direkt von Schuldnern beleidigen lassen - lieben wir
Kommunikation
In der Einarbeitung - wissen manche selber nicht wie was funktioniert. Selbst die Leite einer Abteilung wissen manchmal selber nicht wann du in das Team kommen sollst.
Gehalt/Sozialleistungen
Kommt auf die Verhandlung drauf an
Gleichberechtigung
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Für mich passt es
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sommerfest, Weihnachtsfeier und -markt; Führungskraft hat immer ein offenes Ohr für mich; Parkplatz direkt unter dem Büro; Möglichkeit des Arbeiten zu Hause
Verbesserungsvorschläge
Gerne mehr und regelmäßigere Kommunikation von Seiten der Geschäftsführung zu den Mitarbeitern.
Schön fände ich auch, wenn es kostenloses Wasser/Kaffee etc auch in unserem Unternehmen gibt. Woanders ist das gelebter Standard.
Der Pausenraum könnte ebenfalls umgestaltet werden.
Gerne mehr auf den Betriebsrat einwirken, dass hier eine Kommunikation stattfindet, was die überhaupt machen. Die kleine Info im Wiki sagt wenig aus. Auch vor dem Hintergund, dass ein Mitarbeiter freigestellt ist. Was macht der den ganzen Tag? Ich und meine Kollegen wurden noch nie gefragt ob wir Änderungswünsche haben. Von daher wissen die doch gar nicht, was die Mitarbeiter wirklich wollen.
Work-Life-Balance
Kernarbeitszeit vorhanden, die restliche Zeit kann ich drum herum planen. Zweimal Remote Work pro Woche möglich.
Kollegenzusammenhalt
Tolles Miteinander und unterstützende Kollegen
Umgang mit älteren Kollegen
Wir haben viele Kollegen, die schon viele Jahre da sind und auch hier in Rente gehen
Vorgesetztenverhalten
Gute Zusammenarbeit.
Arbeitsbedingungen
Ist in Ordnung. Neue Stühle mit Armlehnen sollen wohl angeschafft werden. Darauf freue ich mich.
Kommunikation
Abteilungsleiter informieren über neue Themen. Fühle mich abgeholt.
Gehalt/Sozialleistungen
Bin zufrieden.
Gleichberechtigung
Hohe Frauenquote im Unternehmen. Auf Ebene der Führungskräfte guter Mix
Arbeitsatmosphäre
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Mehr Kopf als Herz
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Real Solution gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Unternehmensstruktur und die transparente Organisation.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die mangelnden Führungsqualitäten (bis auf wenige Ausnahmen, die leider auch wenig bewirken können)
Verbesserungsvorschläge
Mehr Empathie, ein Führungscoaching und ein Gesundheitsmanagement wären wünschenswert.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Sehr gute Unternehmensstruktur, gute Mitarbeiterführung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Recht / Steuern bei Real Solution gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
s.o.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
s.o.
Verbesserungsvorschläge
s.o.
Work-Life-Balance
Der AG ermöglicht das Arbeiten im Home-Office für zwei Tage in der Woche, Ausnahmen können hier immer vorkommen. Persönlich würde ich es jedoch bevorzugen, mehr als zwei Tage die Möglichkeit zu haben, in der Woche im Home-Office zu arbeiten.
Karriere/Weiterbildung
Es werden zwar interne Schulungen angeboten, jedoch gibt es keine Weiterbildungsmöglichkeiten. Vom "einfachen" Sachbearbeiter, kann sich hoch gearbeitet werden zum Gruppenleiter. Dies setzt entsprechende Leistungen voraus.
Gehalt/Sozialleistungen
Der AG zahlt einmal im Quartal eine Anwesenheitsprämie - Voraussetzung hierfür ist, dass man nicht krankheitsbedingt ausgefallen ist. Die zahlweise sollte überdacht werden - besser wäre es, die Anwesenheitsprämie monatlich zu erhalten. Beim Gehalt wird die Berufsausbildung berücksichtigt; einmal im Jahr finden Gehaltsgespräche statt. Hierbei wird das gesamte vergangene Jahr bewertet und ggf. eine Gehaltserhöhung gewährt.
Vorgesetztenverhalten
Sämtliche Vorgesetzten sind freundlich, klar in der Arbeitsanweisung und immer mit einem offenen Ohr für die Mitarbeiter da.
Kommunikation
Hier und da kann definitiv an der Kommunikation - gerade im Informationsfluss - gearbeitet werden. Dies betrifft insbesondere Neuerungen - sei es im Programm oder in der Gestaltung der Arbeitsweise.
Arbeitsatmosphäre
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Sehr gute Mitarbeiterführung, Leistung wird belohnt, Loyal und Aufgeschlossen bei allen Anliegen
Ex-FührungskraftHat bis 2021 bei Real Solution gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Gespräche und Hilfe, sich persönlich und fachlich weiterentwickeln zu können.
Verbesserungsvorschläge
Diese Art der Unternehmensführung beibehalten. Danke für die schönen 10 Jahre!
Arbeitsatmosphäre
Sehr angenehme Büro- und Pausenraumgestaltung.
Work-Life-Balance
Es wird immer Rücksicht genommen. Jeder ist zu Gesprächen bereit, um die Mitarbeiter zu unterstützen.
Karriere/Weiterbildung
Die Leistung wird zur Kenntnis genommen. Entweder erhält man Chancen angeboten oder kann sich darauf bewerben. Potential wird stets ausgeschöpft.
Gehalt/Sozialleistungen
Faires Gehalt, regelmäßige sowie nachhaltige Mitarbeitergespräche, klare Gehaltsstrukturen, klare Offenlegung der Begründungen. Jeder Mitarbeiter wird dabei mindestens halbjährlich involviert. Einfach super!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hieran wird stets gearbeitet. Absolut digital, recycelte Produkte wenn möglich
Kollegenzusammenhalt
Sehr gut, jedes Team unterstützt sich bei Bedarf. Auch bekommt man immer Rückhalt von den Vorgesetzten oder der Geschäftsführung.
Vorgesetztenverhalten
Einwandfrei, offen und ehrlich!
Arbeitsbedingungen
Sehr ansprechend, modern, Helm, zum wohlfühlen.
Kommunikation
Sicherstellung aller Weitergaben durch regelmäßige Besprechungen von höchster zur niedrigster Ebene und durch ausgefeilte, detaillierte, digitale Arbeitsanweisungen/ -Hilfen.
Interessante Aufgaben
Definitiv, immer wieder Neuerungen und anspruchsvolle Aufgaben sowie damit verbundenen neue Projekte. Ein schnelllebiges Unternehmen mit vielen Ideen- auch von den Mitarbeitern werden dazu viele Anregungen gegeben.
Image
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Mein zweites Zuhause und das seit fast 2 Jahrzehnten
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG gearbeitet.
Image
Das liegt an der Branche nicht am Arbeitgeber
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Nicht zu empfehlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Lage.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Wertschätzung
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Forderungsmanagement mit Charme. Auf dem Weg zum erfolgreichen Inkassosachbearbeiter.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die wirkliche einfache und schnelle Kommunikation in alle Richtungen. Probleme und/oder Vorschläge können sehr zielgerichtet und schnell behoben/besprochen werden. Der Arbeitgeber ist sehr gut mit dem ÖPNV erreichbar. Persönliche Interessen werden grundsätzlich ernstgenommen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Da ich bereits alles andere mit 5 Sternen markiert habe, habe ich nichts auszusetzen.
Verbesserungsvorschläge
wichtig:
+ Samstagsarbeit für das Callcenter auf Sub-Unternehmer outsourcen.
+ Auf VoIP (Voice over IP) und browsergesteuertes Inkassoprogramm umstellen.
weniger wichtig:
+ auf ein moderneres Mobiliar (höhenverstellbare Tische, Arbeitsstühle mit Kopflehne etc.) upgraden
+ farbenfrohe Innendekoration organisieren
Arbeitsatmosphäre
Dem Team obligt es das Büro nach ihren eigenen Wünschen umzugestalten, um eine entspannte und angenehme Atmosphäre zu schaffen. Man fühlt sich nicht eingeängt und kann sich in den recht großen Räumlichkeiten und Fluren frei bewegen. Durch die vielen Pflanzen, die die Büros schmücken kommt ein sehr homogenes und beruhigendes Feeling zu Stande.
Image
Grundsätzlich sind wir immer die Bösen #lach
In der Welt des Forderungsmanagement hat so ziemlich jedes Unternehmen seine Vorurteile zu stemmen. Nichtsdestotrotz steht die Real Solution als ein eigenständiges und stabiles Unternehmen da und ist alleine in Hamburg mit eines der größten und etabliertesten Unternehmen in diesem Bereich. Da sich Schulden nicht gerne herumsprechen, habe ich noch nie großartig Feedback zum allgemeinen Image der Real von außerhalb vernommen. Intern allerdings und besonders auch im direkten Austausch zu unseren Schuldnern ist das Feedback größtenteils positiv. Natürlich kann man es nicht jedem recht machen, aber so lösungsorientiert wie hier gearbeitet wird, schafft die Real für jeden einen optimalen und humanen Lösungsweg. Man muss sich nur darauf einlassen können ;)
Work-Life-Balance
Nach der Einführung des Gleitzeitmodells für die telefonische Sachbearbeitung und der Möglichkeit für bis zu 2 Tage pro Woche im HomeOffice arbeiten zu dürfen, war für meine Belange das Optimum erreicht. Solange man auf seine vereinbarten Stunden kommt und man zu den Kern-Arbeitszeiten anwesend ist, ist es dem Einzeilnen komplett frei überlassen, wann man gehen oder kommen möchte. Super entspannt ;)
Karriere/Weiterbildung
Wenn man gewillt ist sich in die Materie mit einzubringen, dann stehen hier einem so ziemliche alle Türen offen. Man kann selbstredend nicht erwarten, dass man ohne jegliche Vorkenntnisse oder Zugehörigkeit direkt zum Abteilungsleiter gewählt wird. Dennoch steht es jedem Mitarbeiter frei sich auf offen kommunizierte interne Stellensusschreibungen und/oder Positionen zu bewerben, ganz gleich, ob man bereits alle nötigen Parameter erfüllt oder nicht. Es wird anschließend geschaut, ob man für dieses Vorhaben in Frage kommt und tauscht sich dann dementsprechend mit seinen Vorgesetzten aus. Mein persönliches Feedback war durch die Bank weg positiv, lediglich kleinere Stellschrauben haben den Prozess etwas verlangsamt. Wäre ich weiterhin dem Unternehmen zugeordnet, dann hätte ich sehr wahrscheinlich eine Position für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter zugesprochen bekommen.
Gehalt/Sozialleistungen
Es besteht gleich von Anfang an die Möglichkeit für sich eine betriebliche Altersvorsorge einzurichten. Soweit noch der Stand aktuell ist gibt es 2 unterschiedliche Partner, mit denen hier zusammengearbeitet wird. Es gibt zudem viele weitere Werbeprämien und/oder Vergütungen, die den Mitarbeitern zu Gute kommen. Darunter fallen z.B. Anwesenheitsprämien, Mitfinanzierung von HHV-Abonnements und Deutsche Dienstrad GmbH. Auch existiert eine Partnerschaft mit einer gegenüberliegenden Kantine, in der die Mitarbeiter vergünstigt ihre Mittagsspeisen erwerben können. Es finden für jeden Mitarbeiter zudem jährliche Beurteilungsgespräche statt, in denen man gemeinsam auf die erzielten Fortschritte schaut. Diese wiederum sind ausschlaggebend dafür, ob man eine Gehaltserhöhung erhält oder nicht. In meinem Fall haben sich die Ergebnisse immer sehr bezahlt gemacht. Die Auszahlungen der jeweiligen Monatsgehälter werden offen an alle Mitarbeiter kommuniziert und stehen kontinuierlich zur Einsicht bereit. Das Gehalt wurde immer pünktlich überwiesen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Da Deutschland selbst auf dem Weg der Digitalisierung, im Vergleich zu den meisten anderen Nationen weltweit, sehr weit zurückliegt und die Real ursprünglich aus einer Reachtsanwaltskanzlei entstanden ist, so ist es auch hier der Fall, dass viele Prozesse noch nicht per Mail oder E-Post bearbeitet werden können. Auch die Umstellung auf ein zeitgemäßes VoIP-System ist hier noch nicht gesetzt. Wie dem auch sei: Es wird stetig an Verbesserungen gearbeitet und auch die systemrelevanten Optimierungen werden kontinuierlich öffentlich an alle Mitarbeiter kommuniziert und in den Workflow integriert. Vermutlich ist es nur noch eine Frage der Zeit bis auch hier überwiegend auf unnötigen Papierkonsum verzichtet werden kann.
Kollegenzusammenhalt
Das Team ist einfach klasse! Hut ab. Selten so ein gut funktionierendes und freundliches Team gehabt. In den fast 3 Jahren meiner Zugehörigkeit habe ich noch nie miterlebt, dass es untereinander Streitigkeiten gegeben hat. Das Team bietet sowohl jungen als auch älteren Menschen einen Arbeitsplatz mit Familiencharakter. Ich persönlich habe mich sehr herzlich aufgenommen und gut verstanden gefühlt.
Umgang mit älteren Kollegen
Den Kontakt zu den älteren Kollegen habe ich durchweg sehr respektvoll und gelassen empfunden. Da die Grundstimmung im Team recht jung und frisch ist, ist auch der Umgang der Kollegen zu den Jüngeren auf dem gleichen Level.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten war immer einwandfrei und auf gleicher Augenhöhe. Man hat sich bei Problemen immer sehr verstanden gefühlt und hat stets gemeinsam an Lösungsvorschlägen und/oder Optimierungen gearbeitet. Durch den direkten Kontakt im Büro konnten auch kurzweilige Belange schnell angesprochen oder gar geklärt werden.
Arbeitsbedingungen
Grundsätzlich fehlt es an nichts. Wenn man etwas benötigt, dass zur Erreichung eines angenehmen Arbeitsrhythmus benötigt wird, dann bekommt man das auch. Man stellt in der Regel eine ganz simple Anfrage per Mail mit Dingen, die gebraucht werden und dann hat man in der Regel, spätestens 1-2 Tage später, alles zur Hand. Das gilt sowohl für die Technik (PC/Monitor/Maus/Tastatur etc.) als auch für alle anderen arbeitstechnischen Utensilien wie bspw. Arbeitsunterlagen, Stifte, Hefter etc. Einfach Bescheid geben und dann läufts. Das etwas altmodische Interieur entfaltet nebenher seinen ganz eigenen und stilgerechten Charme.
Kommunikation
Man ist ständig mit seinen Kollegen im Austausch. Ob über den Flurfunk beim Kaffe/Tee holen oder über TeamSpeak/Mail. Wenn man sich über irgendwas informieren will, hat man immer eine helfende Hand in Reichweite. Man hat nie das Gefühl, das einem etwas entgeht.
Gleichberechtigung
Bei der Real wird dieses Thema sehr ernst genommen. Ob man nun eine Gehbehinderung oder einen Sprachfehler hat oder man sich persönlich als Non-binäre Person fühlt: Man wird hier voll und ganz als vollwertiges Team-Mitglied angesehen, akzeptiert und dementsprechend behandelt. Ausgrenzungen sind mir gänzlich unbekannt. Die Chancen sich hier zu behaupten und sich zu beweisen werden hier von allen Angestellten wahrgenommen und gefördert.
Interessante Aufgaben
Als Quereinsteiger tastet man sich langsam heran. Das eigens entwickelte System bietet aber alle nötigen Funktionen, um ohne größeren Aufwand auch komplexe Sachverhalte zu verstehen und zu bearbeiten. Da wir das gesamte Mahnverfahren von der ersten Mahnung bis hin zur Zwangsvollstreckung bearbeiten und begleiten, ergeben sich allein dadurch bereits viele interessante Themengebiete, mit denen man Tag täglich konfrontiert wird. Dies bietet im Workflow einen stetigen Wandel und Abwechslung. Ein monotones Arbeiten ist an dieser Stelle quasi fast unmöglich.
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Fairer und zuverlässiger Arbeitgeber
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den menschlichen und fairen Umgang miteinander, gute Arbeitsbedingungen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nichts, habe aus rein persönlichen Gründen das Arbeitsverhältnis beendet.
Verbesserungsvorschläge
Keine, alles OK
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wohlfühlen fällt einfach
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Über alle persönlichen Probleme kann immer offen und ehrlich gesprochen werden
Verbesserungsvorschläge
Die Mitarbeiter sollten mehr in Entscheidungsprozesse eingebunden werden, die sie betreffen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 77 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird REAL Solution Inkasso durchschnittlich mit 3,8 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Finanz (3,7 Punkte). 75% der Bewertenden würden REAL Solution Inkasso als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 77 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Arbeitsatmosphäre den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 77 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich REAL Solution Inkasso als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.