Leider seit 2020 sehr negativ verändert.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mitarbeiter Benefits sind sehr umfangreich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das der Mitarbeiter leider immer weniger Wertschätzung erfährt. Zum Beispiel Steigende Umsatz ist Quasi normal und
daher nicht erwähnenswert aber wenn Fehler gemacht werden hört man es selbstverständlich sofort und am Beste direkt mit Androhung von Konsequenzen
Verbesserungsvorschläge
Wertschätzend mit Mitarbeitenden umgehen und offene ehrliche Kommunikation. Hospitationen in jeder Bereich damit man die Situationen besser erkennt und danach handelt. Als Arbeitgeber schauen was für Qualitäten die Mitarbeitenden haben und hier aktiv fördern und weiterbilden damit Mitarbeitende nicht abwandern.
Arbeitsatmosphäre
Unter den Kollegen vor Ort und mit viele in der Zentrale sehr gut, aber die Belastung ist mittlerweile zu hoch und das wird seitens Führung komplett Ignoriert es zählt nur noch Umsatz
Kommunikation
Infos kommen nur Sperlich und Spät und es wird über und nicht mit den Mitarbeiter in den Filialen geredet.
Kollegenzusammenhalt
Man ist im selben Boot und hält weitgehend zusammen.
Work-Life-Balance
Gut ist der Rahmendienstplan hierdurch kann relativ gut im Voraus geplant werden. Dadurch das aber chronisch unterbesetzt ist fehlt oft die Möglichkeit zu tauschen und ist man vom Führungskräften abhängig , denn es ist oft einfach keiner da zum tauschen. Bei uns hatten wir da Pech andere hatten da mehr Glück mit Ihre Führungskräfte. In der Zentrale gibt es selbstverständlich auch Möglichkeiten teils im Homeoffice zu arbeiten was im Vertrieb natürlich nicht möglich ist. Urlaubsplanung erfolgte in Absprache vor Ort wurde aber seitens Führungskräfte zunehmend absurder
reglementiert.
Vorgesetztenverhalten
Wenn man hier Minus geben könnte würde ich das tun. Seit Corona hat sich das leider drastisch verschlechtert. Der Bereichsleiter überheblich und von sich sehr überzeugt aber (zum Glück) selten gesehen vor Ort. Neue Vorstand der seit 2020 da ist ebenfalls nie vor Ort gewesen das war vor 2020 anders. Es wird viel über die Mitarbeitenden gesprochen aber leider nicht mit den Mitarbeitenden.
Interessante Aufgaben
Arbeit leider sehr Monoton immer kleinere Produktpalette und wenig Spielraum. Viel Western Union
Gleichberechtigung
Gehälter sind gleich egal ob Mann/Frau oder Divers auch ist es Egal ob Ost oder West auch da ist das Gehalt gleich. Dennoch richtige Aufstiegsmöglichkeiten gibt es nur wenn die Nase passt.
Umgang mit älteren Kollegen
Ein Stern für das Miteinander den hier wird unter einander gut mit umgegangen
seitens Arbeitgeber jedoch keinerlei Rücksicht gehalten das älteren Kollegen mit den immer höheren Druck nicht mehr mitkommen.
Arbeitsbedingungen
Leider wird seit 2020 gerade bei den Filialen drastisch gespart am Personal, so das Dienstpläne mit Minimale Besetzung und Aushilfen wenn überhaupt gerade mal zustande kommen, es darf aber keinen ausfallen denn dann muss man zusehen wie man es hin bekommt. Kunden haben dafür natürlich nur bedingt Verständnis und werden zunehmend aggressiv so kämpft man dann sogar selbst dafür zumindest 30 Minuten Pause halten zu können. Von gesetzlich vorgeschriebenen Bildschirmpausen ganz zu schweigen denn die sind überhaupt nicht möglich es ist leider nur noch Fließband Arbeit und hat mit Service Gedanken nicht viel mehr zu tun. Jährlich macht man brav Pflicht Unterweisungen über Arbeitsbedingungen wie Abstand Bildschirm Haltung usw. Aber in der Praxis ist es egal denn eh nicht umsetzbar und auch sonnst egal, Hauptsache der Umsatz läuft Wohlbefinden egal.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Greenwashing gegenüber Kunden durch Baum Verkauf, eigene Bestellungen kommen allerdings in mehrere Pakete und voller Plastik an.
Gehalt/Sozialleistungen
Das ist Top das kann man nicht anders sagen . Das Gehalt ist für die Art der Arbeit gut und auch die Sozialleistungen sind sehr attraktiv und umfangreich hier ist die Reisebank sehr weit vorne.
Image
Wird als überteuerte Wechselstube im schmuddeligen Bahnhofsgebäude
und „überteuerte „ Western Union Agent mit lange Wartezeiten wahrgenommen aber nicht als Seriöse Edelmetalhändler das passt halt nicht zum Western Union Kundschaft und Lage. Hier müsste man vieles ändern um das schlechte Erscheinungsbild zu ändern da reicht es nicht das Logo zu ändern aber da merkt man das Theorie und Praxis nicht passen wenn der Blick für die Realität fehlt.
Karriere/Weiterbildung
Einmal Schalter immer Schalter. Richtige
Karriere und Weiterbildungs Chancen
sind leider nicht gegeben. Die sogenannte Weiterbildung über das online Portal sind nur auf den ersten Blick interessant bringen aber niemals richtige Karriere Chancen hier wird man weder gefördert noch unterstützt um Intern aufzusteigen. Im Gegenteil eigene Initiativen werden gegen gearbeitet und nicht wertgeschätzt.