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Tolle Führung mit viel Verständnis auch in stressigen Zeiten - die Reisebank steht zu ihren Mitarbeitenden!
Immer noch ein uneinheitliches Erscheinungsbild, teils mit altem Logo, teils neues Logo.
Manchmal entspannt,manchmal angespannt, wenn zu viele Kund*innen gleichzeitig aufschlagen.
Wir arbeiten nach einem vorher abgestimmten Einsatz-Schicht-Plan. Der muss aber manchmal kurzfristig angepasst werden, weil Krankheiten oder andere Ausfallgründe dazwischenkommen. Insgesamt achtet die Führungsriege aber darauf, dass wir ausreichend Freizeit und Erholung haben zwischen den Schichten.
Das ist sehr gut, neben 13 Gehältern und vermögenswirksamen Leistungen gibt es noch viele andere Benefits.
Das ist vorhanden, vor allem im sozialen Bereiche unterstützen wir diverse karikative Aktionen.
Wir haben einen großartigen Zusammenhalt!
Ich habe eine tolle Führung, die viel Verständnis zeigt, auch wenn man mal ausfällt. Da gibt es keinen Vorwurf oder Druck, sondern es wird versucht, entweder eine Vertretung zu kriegen oder die Filiale wird halt früher geschlossen. Das kenn ich von anderen Arbeitgebern anders, da schleppt man sich notgedrungen halb krank zur Arbeit.
Man erfährt, was wichtig ist. Und die Art der Kommunikation ist manchmal, unter Zeitdruck, knapp, aber eigentlich immerr offen, ehrlich und wertschätzend.
Die Reisebank bietet hauptsächlich Reisezahlungsmittel. Daher muss ich auch viel über die jeweiligen Länder wissen, das ist abwechslungsreich und spannend.
Mitarbeiter Benefits sind sehr umfangreich.
Das der Mitarbeiter leider immer weniger Wertschätzung erfährt. Zum Beispiel Steigende Umsatz ist Quasi normal und
daher nicht erwähnenswert aber wenn Fehler gemacht werden hört man es selbstverständlich sofort und am Beste direkt mit Androhung von Konsequenzen
Wertschätzend mit Mitarbeitenden umgehen und offene ehrliche Kommunikation. Hospitationen in jeder Bereich damit man die Situationen besser erkennt und danach handelt. Als Arbeitgeber schauen was für Qualitäten die Mitarbeitenden haben und hier aktiv fördern und weiterbilden damit Mitarbeitende nicht abwandern.
Unter den Kollegen vor Ort und mit viele in der Zentrale sehr gut, aber die Belastung ist mittlerweile zu hoch und das wird seitens Führung komplett Ignoriert es zählt nur noch Umsatz
Wird als überteuerte Wechselstube im schmuddeligen Bahnhofsgebäude
und „überteuerte „ Western Union Agent mit lange Wartezeiten wahrgenommen aber nicht als Seriöse Edelmetalhändler das passt halt nicht zum Western Union Kundschaft und Lage. Hier müsste man vieles ändern um das schlechte Erscheinungsbild zu ändern da reicht es nicht das Logo zu ändern aber da merkt man das Theorie und Praxis nicht passen wenn der Blick für die Realität fehlt.
Gut ist der Rahmendienstplan hierdurch kann relativ gut im Voraus geplant werden. Dadurch das aber chronisch unterbesetzt ist fehlt oft die Möglichkeit zu tauschen und ist man vom Führungskräften abhängig , denn es ist oft einfach keiner da zum tauschen. Bei uns hatten wir da Pech andere hatten da mehr Glück mit Ihre Führungskräfte. In der Zentrale gibt es selbstverständlich auch Möglichkeiten teils im Homeoffice zu arbeiten was im Vertrieb natürlich nicht möglich ist. Urlaubsplanung erfolgte in Absprache vor Ort wurde aber seitens Führungskräfte zunehmend absurder
reglementiert.
Einmal Schalter immer Schalter. Richtige
Karriere und Weiterbildungs Chancen
sind leider nicht gegeben. Die sogenannte Weiterbildung über das online Portal sind nur auf den ersten Blick interessant bringen aber niemals richtige Karriere Chancen hier wird man weder gefördert noch unterstützt um Intern aufzusteigen. Im Gegenteil eigene Initiativen werden gegen gearbeitet und nicht wertgeschätzt.
Das ist Top das kann man nicht anders sagen . Das Gehalt ist für die Art der Arbeit gut und auch die Sozialleistungen sind sehr attraktiv und umfangreich hier ist die Reisebank sehr weit vorne.
Greenwashing gegenüber Kunden durch Baum Verkauf, eigene Bestellungen kommen allerdings in mehrere Pakete und voller Plastik an.
Man ist im selben Boot und hält weitgehend zusammen.
Ein Stern für das Miteinander den hier wird unter einander gut mit umgegangen
seitens Arbeitgeber jedoch keinerlei Rücksicht gehalten das älteren Kollegen mit den immer höheren Druck nicht mehr mitkommen.
Wenn man hier Minus geben könnte würde ich das tun. Seit Corona hat sich das leider drastisch verschlechtert. Der Bereichsleiter überheblich und von sich sehr überzeugt aber (zum Glück) selten gesehen vor Ort. Neue Vorstand der seit 2020 da ist ebenfalls nie vor Ort gewesen das war vor 2020 anders. Es wird viel über die Mitarbeitenden gesprochen aber leider nicht mit den Mitarbeitenden.
Leider wird seit 2020 gerade bei den Filialen drastisch gespart am Personal, so das Dienstpläne mit Minimale Besetzung und Aushilfen wenn überhaupt gerade mal zustande kommen, es darf aber keinen ausfallen denn dann muss man zusehen wie man es hin bekommt. Kunden haben dafür natürlich nur bedingt Verständnis und werden zunehmend aggressiv so kämpft man dann sogar selbst dafür zumindest 30 Minuten Pause halten zu können. Von gesetzlich vorgeschriebenen Bildschirmpausen ganz zu schweigen denn die sind überhaupt nicht möglich es ist leider nur noch Fließband Arbeit und hat mit Service Gedanken nicht viel mehr zu tun. Jährlich macht man brav Pflicht Unterweisungen über Arbeitsbedingungen wie Abstand Bildschirm Haltung usw. Aber in der Praxis ist es egal denn eh nicht umsetzbar und auch sonnst egal, Hauptsache der Umsatz läuft Wohlbefinden egal.
Infos kommen nur Sperlich und Spät und es wird über und nicht mit den Mitarbeiter in den Filialen geredet.
Gehälter sind gleich egal ob Mann/Frau oder Divers auch ist es Egal ob Ost oder West auch da ist das Gehalt gleich. Dennoch richtige Aufstiegsmöglichkeiten gibt es nur wenn die Nase passt.
Arbeit leider sehr Monoton immer kleinere Produktpalette und wenig Spielraum. Viel Western Union
Aufgrund der schlechten Arbeitsbedingungen(Arbeitsmittel, Dienstpläne, Arbeitsplatz) leidet die Atmosphäre enorm.
Sehe schwieriges Thema.
Die Lage der Filialen in den Bahnhöfen sind ein großen Problem.
Der Arbeitgeber müsste mehr auf die Sauberkeit(Glasreinigung), GAA-Reinigung usw. achten.
Und wenn eine Filiale in die Jahre gekommen ist, eine grundlegende Sanierung. Ohne wenn und aber.
Ich persönlich finde es gut an Bahnhöfen positioniert zu sein.
Das bringt Menschen in den Filialen.
Dienstpläne die krank machen!
Das hört man nicht nur aus einzelnen Filialen, nein, aus der ganzen Republik.
Hier müssen sich ein neutraler, auf diesem Gebiet erfahrener Moderator mit Arbeitgeber/Betriebsrat/Gewerkschaft und Mitarbeiter/innen aus kleinen und großen Filialen zusammen setzten.
Nicht Übermorgen, sondern Morgen. Das Thema brennt.
Den dies ist einer der zentralen Punkte, das Mitarbeiter unmotiviert ihrer Arbeit nachgehen.
Wir haben Führungskräfte die über dieses Thema im Studium gehört haben sollten(aber wohl zu wenig).
So gut wie keine Chance Karriere zu machen.
In diesen Bereich der Bank darf dieser Gedanke keinen Platz haben, sonst ist man frustriert und demotiviert.
Bei der Weiterbildung legt der Arbeitgeber keine Steine in den Weg. Da würde ich ihn als aufgeschlossen bezeichnen.
In der letzten Tarifrunde hat der Arbeitgeber (bei einer zeitweisen Inflation von 10%) mit 2% Gehaltserhöhung die Wertschätzung der Mitarbeiter/innen deutlich gemacht. Ohne Worte!
Hier gäbe es noch viel mehr anzumerken, aber das sprengt den Rahmen.
Ausreißer wie in jeder Firma.
Es gibt ganz große Unterschiede zwischen Vorgesetzten der gleichen Gruppierung.
Wenn man eine menschliche Komponente spürt und der Vorgesetzte die Umstände in denen wir arbeiten müssen versteht ist das großartig.
Katastrophaler Arbeitsplatz.
Laut, schmutzig, geruchsintensiv, unhygienisch.
Kurzum, alles muss raus.
An einer Kernsanierung geht kein Weg vorbei.
Das interne System ist konfus.
Wichtige wenige Informationen kommen beim Mitarbeiter an.
Die Kundschaft macht die Arbeit interessant und sehr abwechslungsreich.
Komme gerne zur Arbeit
Dank Wunsch Dienstplan und Tauschbörse ist viel möglich
Wir lachen viel und haben Spaß zusammen
Arbeiten mit den Kunden, macht Freude
Die Kollegen. Mein Herz hat beim Verlassen der Reisebank geblutet, weil ich sehr viele tolle Kollegen zurück gelassen habe
Man ist als Servicekraft das letzte Glied in der Kette und so wird man leider auch behandelt. Es gibt keinerlei Wertschätzungen für die geleistete Arbeit.
Die Kollegen am Schalter sind die die das Geld verdienen! Sie gehören mehr unterstützt, besser geschult und der Arbeitsplatz muss besser gestaltet werden.
Als Servicemitarbeiter ist man das letzte Glied in der Kette. Die Arbeit wird am Ende des Monats mit sogenannten "Monatschecks" akribisch geprüft, was zu unmut unter den Kollegen führt, da jeder falsch gesetzt I Punkt bemängelt wird (anstatt sich darüber Gedanken zu machen, wie man Fehlerquelloen dezimieren könnte). Es wird von den Mitarbeitern 110% Leistung verlangt, obwohl die Reisebank sich nicht bemüht die dafür nötigen Arbeitsbedingungen zu verbessern. Man arbeitet in alten heruntergekommenen Filialen, hat ständig laute Geräusche um sich (beispielsweise durch die Klimaanlage), in manchenm Filialen stinkt es, als würde man in der Kanalisation arbeiten, kaputte Fenster werden selbst nach mehreren Monaten nicht repariert (Fenster steht seit 5 Monaten offen und lässt sich nicht schließen), das IT System mit dem man am Schalter arbeitet hat Windows 95 flaire und ist dementsprechend langsam, im Internen Portal über das man sich über Neuerungen informieren kann ist per Suchfunktion nichts zu finden. Insgesamt hat man das Gefühl als arbeitende Servicekraft in der Prioritätenliste des Konzerns an unterster Stelle zu stehen.
Man ist in den Filialen an feste Öffnungszeiten gebunden und es bestehen keine Möglichkeiten seine Arbeitszeiten zu verkürzen.-
Selbst wenn man super Leistungen als Werksstudent erbracht hat, bekommt man keine Chance im Unternehmen zu wachsen. Man bekommt auf interne Bewerbungen nur absagen und später bekommt man dann zu hören, dass man sich in der Zentrale nur Kollegen wünscht die "keine eigene Meinung haben und nur stupide ihre Arbeit abarbeiten".
Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist super. Alle freundlich! Egal in welche Filiale man kommt, man trofft immer auf freundliche und hilfsbereite Kollegen.
Das Verhältnis zu den direkten Vorgesetzten ist sehr gut. Sie sind hilfsbereit und unterstützend. Alles darüber bekommt man selten bis nie zu Gesicht und hat keinen Kontakt.
Die Filialen verfallen. Man arbeitet mit Veralteter Hardware. Alles fällt auseinander. Es ist laut. Wenn neue IT-Systeme eingeführt werden, kann man davon ausgehen, dass zunächst Chaos entsteht weil es nicht funktioniert. Bis etwas repariert wird kann es ewig dauern.
Die Kommunikation erfolgt über ein internes Portal. Dieses ist unübersichtlich gestaltet und oft irreführend. Hat man keinen engagierten Vorgesetzten, der einem unterstützende Neuerungen per Mail zukommen lässt, ist man oft verloren, da wichtige Informationen nicht als solche Kommuniziert werden und oft in der Masse an Neuerungen (die einen nicht alle betreffen) untergehen.
Die Schalterarbeit ist von stetigen gleichbleibenden Prozessen geprägt.
Ich hatte die Reisebank aufgrund eines Vorgesetztenwechsels verlassen. Und bin nach einigen Monaten doch wieder zurückgekommen, denn im anderen Job war das Gras auch nicht grüner. Konkret: Zusagen und Versprechungen wurden dort nicht eingehalten. Bei der Reisebank schon. Auch Atmosphäre und Gehalt passen
Wenn man kündigt, vielleicht mehr Anstrengungen seitens der Reisebank machen, dass man doch bleibt. So hätte ich mir einen "Asuflug mit Rückkehr" erspart
Entspannt und doch professionell
Gute Kombi aus Homeoffice und Bürozeiten, dazu Gleitzeit - passt
Im Vergleich zu ähnlichen Stellen woanders sehr gut
Wir sind eins. Ein Team. Halten zusammen. Haben Spaß bei der Arbeit. Genau das hatte ich in der Zeit,als ich weg von der Reisebank war, vermisst
Unsere Intra-App ist prima, ich kriege alle Infos, die ich brauche
Bei uns sind alle willkommen. Und werden auch gleich behandelt
Gut am Arbeitgeber finde ich die vielfältigen Aufgaben, die mir immer neue Herausforderungen bieten. Der Chef ist stets unterstützend und offen für Ideen, was die Zusammenarbeit sehr angenehm macht. Zudem arbeite ich mit tollen Kollegen zusammen, die den Arbeitsalltag durch ihre Professionalität und Teamgeist bereichern.
Bei meinem Arbeitgeber fühle ich mich wirklich wohl. Das Arbeitsklima ist super, die Zusammenarbeit mit den Kollegen läuft reibungslos und man unterstützt sich gegenseitig. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre, in der man gerne arbeitet. Auch die Work-Life-Balance wird hier ernst genommen. Dank flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, kann ich meinen Job gut mit meinem Privatleben in Einklang bringen.
Ein weiterer Pluspunkt sind die vielen Möglichkeiten zur Weiterbildung. Es gibt regelmäßig Schulungen,Trainings und eine tolle Plattform die wirklich hilfreich sind, um sich beruflich weiterzuentwickeln. Meine direkte Führungskraft ist auch immer ansprechbar und gibt konstruktives Feedback, was mir hilft, mich weiterzuentwickeln und mich wertgeschätzt zu fühlen.
Besonders gut finde ich auch die Teamarbeit. Wir arbeiten wirklich gut zusammen, und es gibt einen starken Zusammenhalt. Jeder bringt sich ein, und man hilft sich gegenseitig – das schafft eine tolle Arbeitsatmosphäre.
Gelebte Diversität, umfangreiche Benefits, Arbeitsplatzsicherheit
enge Büros, aber dafür hohe Mobilarbeitsquote
mehrheitlich wird sich geduzt, komplette Du-Kultur fände ich gut
Fair und auf Augenhöhe
Hängt vermutlich viel von der Führungskraft ab, aber über die App sind wir alle miteinander verknüpft und miteinander im Austausch. Die Townhalls der Vorstände könnten regelmäßiger sein
viele verschiedene Aufgaben, Projektarbeiten, Gestaltungsspielraum und Mitdenken ausdrücklich gewünscht
Angenehmes Betriebsklima, immer Umgang auf Augenhöhe
Durch Homeoffice und Gleitzeit in der Zentrale super viel Flexibilität
Mein Team war toll und die Zusammenarbeit immer wertschätzend und fair
Meine Führungskraft war top, aber auch mein Eindruck von anderen Abteilungen war größtenteils sehr positiv
Die Zentrale in Frankfurt ist einfach super cool. Alles modern, leckere Kantine und der Blick ist atemberaubend. Und auch wenn immer irgendwem zu warm oder zu kalt war: Die Temperaturen sind zu jeder Jahreszeit echt in Ordnung :D
Mitarbeitenden-App RB Inside ist mega
Kann man nicht meckern. Der Stundenlohn für Werkstudierende ist echt gut.
So verdient kununu Geld.