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Bewertung

Liebe Mitarbeiterin, Lieber Mitarbeiter,

wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns an Ihrer Einschätzung zu uns als Arbeitgeber teilhaben lassen.

Leider können Sie uns als Arbeitgeber nicht empfehlen, was nicht unserem Anspruch und unseren täglichen Bemühungen entspricht.

Aus Ihren Anmerkungen schließen wir, dass sich Ihre Kritik hauptsächlich auf folgende Punkte konzentriert: Arbeitsabläufe, Führung, Gehalt und Weiterbildungen. Diese Bereiche bilden für uns die Hauptsäulen unserer Organisation und einer gelungenen Unternehmenskultur. Umso ernster nehmen wir Ihre Einschätzungen und möchten uns gerne hierzu äußern – am Ende unserer Antwort laden wir Sie auch ein, in ein Gespräch mit uns zu treten, damit wir unsere Fragen und Ihre Meinung in der Tiefe besser nachvollziehen können.

Sie beschreiben insbesondere das Ressort des Operativen Geschäfts als „Chaos“. Wir nehmen an, dass Sie dies auf die Arbeitsabläufe beziehen. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen, dessen Stärken u.a. in schnellen und unbürokratischen Entscheidungen und Kommunikationswegen liegen. Wir haben bis zu einem gewissen Grad Prozesse und Vorgaben zu Dokumentationen, um einheitliche Standards und die Qualität zu gewährleisten. Dennoch haben wir eine gewisse Flexibilität und Dynamik sichergestellt in unserem täglichen Tun – hierfür ermutigen wir unsere Mitarbeiter*innen eigenverantwortlich mit Menschenverstand zu handeln und situationsbedingt zu entscheiden und das Beste aus allen Perspektiven zu realisieren. Uns ist bewusst, dass wir gerade in den letzten Monaten in einigen Bereichen des Operativen Geschäfts viele Kundenprojekte parallel bearbeiten mussten. Wir schätzen uns glücklich, dass wir in der aktuellen wirtschaftlichen Lage ausreichend Kundenaufträge haben. Wir wissen, dass bei einem hohen Arbeitspensum auch Fehler unterlaufen können und improvisiert werden muss. Für den einen Beobachtenden erscheint dies als Chaos und ein anderer Beobachtender sieht ein engagiertes Team, welches ein Ziel entsprechend den Rahmenbedingungen verfolgt. Uns ist es wichtig, dass dies kein dauerhafter oder allgemeingültiger Zustand werden darf. Daher wurden mehrere Maßnahmen abgeleitet, um die Situation wieder zu verbessern.

Darüber hinaus bescheinigen Sie all unseren Führungskräften Unfähigkeit, was uns wie eine stark verallgemeinernde Aussage erscheint. Wir legen Wert darauf gleiche Ansprüche an all unsere Führungskräfte zu stellen und somit eine einheitliche Führungskultur widerzuspiegeln, die auch einem Familienunternehmen (mit freundschaftlichem, fairem Umgang) gerecht wird. Uns ist dennoch wichtig hervorzuheben, dass jede Führungskraft ein Individuum ist und der jeweiligen Situation entsprechend führt. Sicherlich werden im Tagesgeschäft auch Entscheidungen getroffen, die nicht immer im ersten Moment nachvollziehbar sind. In solchen Momenten halten wir unsere Mitarbeiter*innen an, direkt in den Austausch mit den Führungskräften zu gehen und schätzen konstruktive Diskussionen.

Die Themen Entgelt und Weiterbildungen stehen immer wieder auf dem internen Prüfstand. Wir hinterfragen uns in diesen Punkten regelmäßig und treiben Verbesserungen voran. Die Gehaltsstrukturen vergleichen wir regelmäßig mit objektiven Auswertungen und Datenbanken, um faire Entgelte entsprechend unserer Branche, Mitarbeiteranzahl sowie dem Ort sicherzustellen.
Das betriebliche Fort- und Weiterbildungsmanagement wurde in der Vergangenheit stetig optimiert und wird auch weiterhin auf unserer Agenda stehen. Unser Ziel ist es, dass alle Mitarbeiter*innen alle notwenigen sowie sinnvollen Weiterbildungen erhalten. Bei konkreten Wünschen können diese jederzeit direkt durch die Mitarbeiter*innen beantragt werden. Wir und die Führungskräfte stehen auch hier jederzeit für einen offenen Diskurs zur Verfügung.

Wir würden es sehr wertschätzen, wenn Sie uns weitere, detailreiche Informationen sowie konkrete Beispiele zu den Ursachen Ihrer Einschätzung zukommen lassen würden. Auf einer solchen Basis können wir bewerten, an welchen Stellschrauben wir zukünftig Verbesserungen vorantreiben können.

Wir hoffen, dass wir eine Verbesserung Ihrer Situation gemeinsam erzielen können und einer guten und konstruktiven Zusammenarbeit zukünftig nichts im Wege stehen wird.

Freundliche Grüße

Michael Holz und Sarah Kuhn
Chief Operating Officer und Human Relations Officer