Alles für eine Marktführerschaft vorhanden, fehlt nur noch das richtige Personal mit den Qualifikationen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freiheiten im Außendienst solang die Zahlen in Ordnung sind.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehaltssystem gehört komplett überarbeitet - nicht Branchengerecht.
Führungsmethoden lassen sehr zu wünschen übrig.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Schulungen, sowohl im Innendienst als auch bei den Führungskräften dringend von Nöten.
Arbeitsatmosphäre
Lob der Mitarbeiter gibt es leider gar nicht, außer es sprechen einzelne Mitarbeiter die Führungskräfte gezielt darauf an. Die Atmosphäre zwischen Innendienst und Außendienst ist suboptimal, kurzzeitig auch ein paar mal im Jahr nach Besprechungen sehr gut, danach lässt sie wieder zu wünschen übrig, durch mangelnde Fachkenntnis, Krankenstände, fehlender und falscher Informationsfluss, ständige Unterbesetzung.
Kommunikation
Kommunikation unter Kollegen im Außendienst ist sehr gut. Im Innendienst ist die Kommunikation leider mangelhaft, wenn jemand in Urlaub geht, werden Aufgaben, die zu klären sind, meistens nicht weitergegeben. Ergebnisse werden immer an den Außendienst verschickt, leider muss man darauf oft warten oder die Führungskräfte daran erinnern. Leider bekommt man nur das Gesamtergebnis zu sehen, somit sind die Zahlen nicht 100% zufriedenstellend.
Kollegenzusammenhalt
Kollegenzusammenhalt um Innendienst hat sich stark gebessert. Leider immer wieder gereizte Stimmung wegen Unterbesetzung. Im Außendienst war dies nie zu bemängeln.
Work-Life-Balance
Im Innendienst muss dies abgesprochen werden, was selten zu Problemen führt. Im Außendienst gar kein Problem
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten kann man leider nicht mit Worten beschreiben, falls man dies teilweise überhaupt verhalten nennen kann. Entscheidungen sind oft nicht nachvollziehbar, Ziele nach ein paar Jahren Betriebszugehörigkeit komplett unrealistisch.
Interessante Aufgaben
Hier kann man sich bis auf Teilweise fehlenden Schulungen im Innendienst nicht beklagen.
Gleichberechtigung
Hier gibt es nichts auszusetzen. Jeder bekommt seine Chance.
Umgang mit älteren Kollegen
Im Innendienst gibt es nichts auszusetzen. Älteren Kollegen im Außendienst hingegen werden oft Ziele vorgegeben die nicht realisierbar sind und somit ein ausscheiden aus der Firma wegen Gehaltsgründen oft unabdinglich ist.
Arbeitsbedingungen
Das Gebäude in Erlangen ist ok.
EDV technisch liegt man Jahre zurück. Kein CRM Program etc.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt im Innendienst ist zum Teil unterirdisch und gar nicht Branchengerecht. Im Außendienst leider aufgrund des Provisionssystems sehr schlecht.
Image
Image nach Außen ist sehr gut. Prompte Lieferung und hohe Lagerbestände.
Karriere/Weiterbildung
Flache Hierarchien, entweder man ist Sachbearbeiter oder Außendienstmitarbeiter. Aufstiegsmöglichkeiten gibt es keine.