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Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,

es ist immer missverständlich, wenn Dinge aus dem Zusammenhang gerissen werden - oder auch einige Personen ggf. die Grundprinzipien des Lebens noch nicht ganz verstanden haben. Unsere Antwort zu Deinen Kommentaren wie folgt:

Vielen Dank für das Lob zu unserem wunderschönen Ambiente! Das sehen und fühlen wir genauso.

Es ist im Leben grundsätzlich wichtig positiv und sich gesund zu denken als negativ und sich krank zu denken. Diese Aussage gilt, unabhängig wer sich gerade im Raum befindet.

Es gibt in diesem Unternehmen keine Privatautos, ausschließlich Geschäftsautos - und JA, diese müssen regelmäßig gereinigt werden.

Die Frage ist nun, wer von unseren acht Führungskräften die Kollegen "anschreit"? - Deine Aussage ist leider verallgemeinert und nicht spezifiziert. Auf keinen Fall stimmt Deine Behauptung.

Neue Ideen verlaufen im Sande? Woher hast Du das? Welcher Art Ideen meinst Du? Geht es um die übergeordnete Strategie des Unternehmens, um eine Tischordnung, das MA-Essen oder darum, ob der Schreibtisch um einen Meter nach links gerückt wird? Jährlich werden bei uns die Verbesserungsvorschläge der MA gesammelt, ausgewertet und prämiert - und JA, nicht JEDE Idee kann auch sinnvoll umgesetzt werden.

Unsere Gehälter sind in den letzten drei Jahren im Durchschnitt um gesamt 27% gestiegen. Zudem haben wir in diese Zeitraum über EUR 120.000 an außerordentlichen Prämien ausgeschüttet (inkl. freiwillige Corona- und Inflationsausgleichsprämien) - aber manche werden nie genug haben. Die einfache Formel: Mehr Leistung = mehr Lohn.

Wir bieten intern bis zu 20 versch. Fortbildungsformate an - dazu die stetige Aufforderung an alle MA uns Vorschläge für externe Weiterbildungsmaßnahmen zu unterbreiten. Wir selbst leben von der Aus- und Weiterbildung - und werden diese unseren eigenen MA nicht verweigern, solange die Inhalte zu unserem Unternehmen passen.
Wirklich Karriere bei uns zu machen, wenn die bestehenden Führungskräfte Jahr für Jahr bleiben, ist natürlich nicht ganz so einfach, aber auch hier gibt es immer ein durchdringendes Argument: LEISTUNG zeigen!!

Deine Bewertung zur "Kommunikation" können wir so nicht nachvollziehen. Zu einer Gut!en Kommunikation kann jede/r und immer beitragen. Kommunikation ohne Kommentar hilft da nicht weiter...

Gemäß Vertrag arbeiten 96% aller Mitarbeiter bei uns 40 Std. die Woche. Es ist nun einmal in der Hotellerie und Gastronomie üblich, dass oft an den Abenden und Wochenende gearbeitet werden muss. Hier sind wir fair und wechseln und in den Diensten innerhalb der Teams gerecht ab. Im Winter ist das Geschäft ruhiger - im Sommer stärker - über das Jahr gleicht sich das aus. Ostern und Weihnachten haben wir geschlossen und 15% der Wochenenden des Jahres sind bei uns nicht belegt, weil wir bewusst und zugunsten der Freizeit der Mitarbeitenden auf manche Umsätze an den Wochenenden verzichten.

Die Arbeitsbedingungen findest Du auf unserer Homepage - neben viel frischer Luft und Tageslicht eine Fülle von Annehmlichkeiten...

Danke für Deine kritischen Anmerkungen, wir wünschen Dir für Dein Leben alles Gut!e

Philipp von Stumm
Geschäftsführung

Werter ehemalige/r Mitarbeiter/in,
das sind viele negative und sehr schwerwiegende Punkte, die Du hier aufschreibst.

Zuerst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir in Deinen Augen ein wirklich extrem schlechter Arbeitgeber zu sein scheinen - das trifft uns sehr!

Unser Unternehmen (ges. ca. 45 MA) besteht seit nun rund 17 Jahren - ein Viertel der Mitarbeiter ist inzwischen zw. 16 und 10 Jahren bei uns, weitere 15 Kollegen*innen sind schon zw. 5 - 10 Jahren bei uns. Und wir geben zu, manche neuen Mitarbeiter*innen schaffen es nicht sich in dieses langjährige Basisteam einzuordnen - eine Trennung ist dann unvermeidlich. Und bringt sicherlich Frust - das bleibt dann, übigens auf beiden Seiten, nicht aus.

Nun kurz zu Deinen einzelnen Vorwürfen:

Wenn Arbeiten nicht erledigt werden, dann ist das nicht im Sinne der Sache, im Sinne des Unternehmens und des Gastes. Sollte ein/e Mitarbeiterin wiederholt die aufgegebenen Dinge nicht erledigen, ist es sogar die Pflicht von den Vorgesetzten einzuschreiten - und die Dinge zu verbessern (sonst wird niemand mehr etwas erledigen).

"Schuld", wenn man diesen Begriff überhaupt hier verwenden möchte trägt niemand, denn wir verwenden diesen Begriff nicht. Natürlich gehen Dinge schief - doch dafür entschuligen wir uns beim Gast - und versuchen es nächstes Mal besser machen.

Warum sollte die Geschäftsführung bestehende, gut laufende Teams - oder deren Zusammenhalt - stören oder die Stimmung schlecht machen? Das ist unlogisch und entspricht nicht den Tatsachen...

Kommuniation: Es gibt wöchentliche Protokolle des Teammeetings mit allen Informationen, die besprochen wurden, es gibt Protokolle der 14-tägigen Teammeetings, es gibt alle 14 Tage den Newsletter für Gäste und Mitarbeiter, es gibt unregelmäßig viele wichtige Mitteilungen der GF an die Mitarbeiter - und die Tür aller Abteilungsleiter + GF steht für Fragen stets offen...

Ich denke, es liegt in der Natur der Dinge, in der Natur einer guten Erziehung und es ist ein Gebot der Höflichkeit Frauen und ältere Menschen mit (noch mehr) Respekt zu begegnen als jüngeren...

Es gibt bei uns seit Jahren externe Fortbildungen und jährliche mehrfache Aufforderungen sich Fortbildungsthemen zu wünschen - die Resonanz ist verhalten, aber da...

Wir zahlen übertariflich, jede Überstunde wird per Stempeluhr festgehalten - der Rest ist Vertrauen in die Mitarbeiter, ordnungdgemäß die Arbeitszeiten zu stempeln. Wie sollten wir dieses System manipilueren können - und woarauf begründest Du diese doch recht grenzwertige Aussage?

Jedem/r Mitarbeiter/in steht es frei (außer Gastro und Küche) sich an dem "Essenssystem" zu beteiligen (wie in jedem anderen Unternehmen, in dem Mahlzeiten angeboten werden) - dafür stehen pro Tag bis zu 3x Mahlzeiten für die angemeldeten Mitarbeiter/innen zur Verfügung, Es ist gesetzlich nicht erlaubt Essen, was einmal "draußen am Gast" war - an Mitarbeiter oder andere "weiter zu reichen" . Gut erhaltene und hygienetechnisch einwandfreie Lebensmittel werden selbstverständlich den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt - und (wenn immer es geht) nicht vernichtet...

Im Sommer mehr Überstunden - im Winter Minusstunden - saisonbedingt - und üblich in der Branche...

Image: Kaum kennt jemand den Betrieb? Nun, wir heißen nicht Steigenberger, gehören aber zu den TOP TEN Tagungshäüsern in ganz Deutschland - und in Norddeutschland kennen uns eine ganze Menge Menschen - seit 2005 waren ca. 250.000 (!) Gäste bei uns...

Wir beten darum an allen (!) Stellen die richtigen Menschen einzustellen, die Ahnung von ihrem Job haben: Leider sind die nicht mehr allzuhäufig zu finden - und bei Dir scheint das auch nicht geklappt zu haben - sonst wärst Du ja noch hier...

Mitarbeiter bzw. Frauen als "Austauschware" ?? Wir verbitten und diese pauschalierten Vorwürfe - und bitten um Konkretisierung...

Jederzeit stehen wir persönlich für einen konstruktiven Austausch zur Verfügung - pauschalierte Vorwürfe sind für uns schwer zu beantworten. Wir wünschen Dir bei Deinem/r jetzigen Arbeitgeber/in viel Erfolg.

Philipp von Stumm/ Geschäftsführer

...vielen Dank für diese vielfältige und berechtigte Aussagen.

In manchen erkenne ich mich selbst wieder - leider ist es mir bei ständigem Wachstum, Corona-Krisen und über 45 Mitarbeitern momentan nicht möglich mehr an und bei den Teams zu sein. Die Expansion lässt nun nach - und ich nehme diese Hinweise als wertvolle Anregung mit, in dieser Richtung mehr zu tun.

Meine Aussage "es dauert nur fünf Minuten" ist eine Floskel - und damit ist oft gemeint: "es ist schnell gemacht" - wenn davon natürlich zuviel zusammen kommt - ist von mir unbedacht dies so zu sagen.

Danke für diese konstruktive Kritik,

Philipp von Stumm/ Geschäftsführer
21.11.2021

...vielen Dank für diese positiven Worte. Als sehr "leistungsorientierter Betrieb" sind wir im Umfeld nicht bei allen wirklich beliebt, aber wir wollen dennoch auf dieser qualitativ wertvollen Linie bleiben. Entsprechend haben wir das Lohnniveau in speziellen zeitlichen Abschnitten erheblich angehoben. Leistung soll belohnt werden.

Leider ist jede/r Vorgesetzte/r auch nur ein Mensch - und wir hoffen nach und nach alle in die gewünschte Unternehmenskultur mit einbeziehen zu können.

Zumindest haben wir an alle Mitarbeiter/innen bis zu drei Corona-Perämien ausgeschüttet - unser Dank für schwierige Zeiten...

Philipp von Stumm/ Geschäftsführer

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,

ich lese eine Menge Frust, große Enttäuschung - und ein sehr einseitiges Feedback. Was soll ich darauf nun antworten? Haben wir uns eventuell im Unfrieden getrennt?

Wie halten es die rund 20 Mitarbeiter (50% des Teams), die schon zum Teil über ein Jahrzehnt hier sind, es nur mit mir aus?

Wie kann mit einer solchen "verwerflichen" Führung ein Unternehmen überhaupt noch am Markt sein??

Noch ein Satz zum Schluss: Meine Frau und ich leben von diesem Hotel, wir haben nichts anderes - und müssen weiter davon leben - und jährlich hohe Kredite abbezahlen. Unter einer Geldanlage verstehe ich etwas anderes - schön wär`s...

Philipp von Stumm - Geschäftsführung

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/ in - vielen Dank für Deine offenen Worte. Auf zwei, drei Dinge möchte ich hier kurz eingehen:

"Vorgesetzte" sind auch nur Menschen. Es muss halt immer jemand sagen wie die die Dinge zu tun sind, an die Regeln erinnern - oder auch einmal Dinge im Sinne des Unternehmens durchsetzen. "Führen" kann nicht jeder gleich gut - das ist leider Fakt...

Es soll hier jedoch überhaupt niemand "verheizt" werden.

Keiner möchte hier (und gegen diese Aussage verwehren wir uns) "ältere Kollegen" loswerden. Wenn die doch "älter" sind, haben wir sie doch schon "alt" eingestellt. Ich möchte geren einen Beweis für die Aussage sehen, dass wir "Anwälte" einschalten, um "ältere Kollgen" loszuwerden. Das ist gelogen!

Zu den sozialen Bedingungen: Wir haben hier 53 Hotelzimmer und Mitarbeiterwohnungen - hier muss keiner im Büro schlafen, auch wurde das niemals angeordnet - wenn, dann geschah das freiwillig. Auch teilen wir NIEMALS Spät - und Frühdienste auf eine Person zu. Teildienste gibt es hier zudem nur zu 1% der gesamten Arbeitszeit.

Einige Mitarbeiter/innen kommen (leider erst) in mein Büro, wenn sie mit der Situation im Unternehmen schon sehr unglücklich sind. Wenn sie dann selbst gekündigt haben oder ich die Situation in dem Moment nicht retten konnte, mag es den Anschein haben, dass sie "weinend" aus dem Büro kommen - aber doch nicht, dass ich sie "auseinandernehme"., daran läge doch kein Sinn, weil wir die Mitarbeiter/innen halten und nicht loswerden wollen. Aber auch hierzu gibt es verschiedene Sichtweisen.

Leider hast Du unsere jährlich prämiertes Verbesserungswesen vergessen - die ersten drei gewählten Plätze werden mit üppigen Preisen belohnt. Verbessern können wir uns jeden Tag - in der Mitarbeiterführung und im täglichen Umgang miteinander...

Dir viel Spaß und Erfolg in Deinem jetzigen Unternehmen,

Philipp von Stumm/ Geschäftsführung

...vielen Dank für Deine ausgewogene Beurteilung. Die Anregung der fehlenden Feedbackgespräche haben wir aufgenommen.

Viel Erfolg weiterhin,

Philipp von Stumm/ Geschäftsführer

Liebe/r ehemalige/r Mitarbeiter/in,

vielen Dank für Dein Feedback - jedes Wort hilft uns weiter.

Ein Kommentar dazu: Die beiden Geschäftsführer (Stand 2018) arbeiteten zu der Zeit bereits insgesamt 19 Jahre ihre Lebens zusammen - und haben gemeinsam den Betrieb erfolgreich aufgebaut. Unterschiedliche Standpunkte sind auch in einem Führungsgremium wichtig - solange grundlegend Einigung über den gemeinsamen Kurs besteht. Es tut mir leid, dass Du davon stark irritiert warst...

Philipp von Stumm/ Geschäftsführer