Sozialagentur 

Konkret

Bewertungen

Liebe Feedbackgeberin, lieber Feedbackgeber,

ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie diese Bewertung abgegeben haben und freue mich darüber, dass Sie die freundliche und achtsame Kommunikation mit dem Arbeitgeber als gut, sowie die Aufgabe selbst und den Kollegenzusammenhalt als überdurchschnittlich bewertet haben.

Tatsächlich ist es so, dass die Herausforderungen in der Pflege und Betreuung immer anspruchsvoller werden und darunter unsere Alltagsbegleiter:innen und Assistent:innen bei ihre täglichen Arbeit am Klienten am stärksten davon betroffen sind und das Unternehmen insgesamt einen großen Augenmerk auf diese Mitarbeitergruppe legt.

Dazu haben wir eine große Anzahl an Mechanismen eingeführt, um Herausforderungen im Bereich ihrer Tätigkeit u.a. auch eine mangelnde Wertschätzung der Mitarbeiter schnell erkennen können. Regelmäßiger Austausch in den Teamleitungen mit den Kollegen, generelles Beschwerdemanagement und einiges mehr sollen dabei helfen besser zu werden.

Die Bezahlung der Mitarbeiter:innen erfolgt in der Anlehnung des Tarifvertrages, damit Löhne und Gehälter "gerecht" zugrunde gelegt werden können. Verschiedene Benifits unterstreichen dies, die sich zusätzlich als geldwerter Vorteil im Verdienst positiv bemerkbar machen.

Wenn Sie mögen, dürfen Sie sehr gerne auf mich persönlich zukommen, damit wir Ihre "Beschwerde" vertraulich besprechen und gemeinsam nach Lösungen suchen können.

Ihr Thomas Laskowski

Vielen Dank für das sehr positive Feedback und Ihre Erfahrungen mit unserer Sozialagentur Konkret.

Als moderner Arbeitgeber sind wir auf die Zufriedenheit unsrer Mitarbeiter und die Zufriedenheit unserer Klienten angewiesen und freuen uns, wenn wir dies in dieser Form reflektiert bekommen.

Es ist in diesen herausforderten Zeiten nicht immer einfach alles richtig zu machen, aber wir wollen jeden Tag ein Stückchen besser werden und freuen uns über so motivirete Mitarbeiter/innen. Beste Grüße aus der Geschäftsleitung

Sie haben recht, das Betreuungsmodell der sogenannten "24-Betreuung in häuslicher Gemeinschaft" ist sehr speziell und mit vielen rechtlichen Hürden verbunden.

Durch die Komplizität der Betreuung, ist eine derartige Betreuung sehr speziell und hat viele Anforderungen. Daher sind wir sehr froh, mit ein paar wenigen gut organisierten Entsendefirmen zusammen zu arbeiten, denen die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter ebenso wichtig ist, wie uns.
Fakt ist leider aber auch, dass der Gesetzgeber bisher noch keine Lösungen anbieten kann, wenn gleich wir verstärkt auf die Versorgung mit "eigenen" angestellten Mitarbeitern setzen.

Mit unseren Entsendepartnern stehen wir regelmässig im Austausch mit der Gesetzgebung, um gangbare Lösungen umzusetzen, die am Ende für die Betroffenen auch noch bezahlbar sind. Pflege- und Betreuung muss bezahlbar bleiben. Die Erfahrung zeigt, dass bei immer weiter steigenden mtl. Kosten die Klienten Gefahr laufen, sich am "Schwarzmarkt" zu bedienen.

Es schreibt sich immer leicht: zahlt mehr Geld!! Leider muss dies der Klient bezahlen. Hier stellt sich dann die Frage bis zu welchem Betrag geht dieser mit... Ein zweischneidiges Schwert.

Und hier findet dann keine Kontrolle mehr statt, weder für die Klienten noch deren Versorgung noch für die Betreuungskraft selbst. Sie sehen, eine endlose Spirale für Klienten und Betreuungskräfte. Statistiken belegen leider, dass der Schwarzmarkt enorm hoch ist von 10 Kräften ist nur eine bei einer Organisiation gemeldet und unter Vertrag.

Wir arbeiten, oft seit Jahren, mit Stammbetreuungskräften aus dem Ausland zu sammen, die immer wieder sehr gerne in die Haushalte unsrer Mandanten kommen. Darauf sind wir stolz.

Beste Grüße

Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und sich nicht in Ihr Team integrieren konnten.

Die genauen Gründe lassen sich aufgrund Ihrer Bewertung leider nicht analysieren.
Die Pflege und Betreuung verlangt vom Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen einiges ab, was eine hohe Resilienz erfordert.
Unsere Stärke liegt seit einigen Jahren darin, dass wir den größten Teil der Mitarbeiter über Empfehlungen von erfolgreichen Mitarbeiter aus den eigenen Reihen gewinnen können, die meist selbst seit Jahren bei uns tätig sind.
Daher möchte ich die Kolleg:innen dieser nicht glaubhaften Bewertung schützen und bedanke mich mit höchstem Respekt bei allen, die bei uns liebevoll und zuverlässig tätig sind. Ihr seid ein tolles Team.

Auch Quereinsteiger und Branchenfremde werden in unserer Akademie auf die Tätigkeit bei unseren Kunden auf die verantwortungsvolle Tätigkeit vorbereitet um bei uns eine berufliche Heimat zu finden, zudem beschäftigen wir gerne auch ältere und lebenserfahrene Kolleg:innen, die diese sinnstiftende Tätigkeit ausführen.
GF Thomas Laskowski