Junge Mitarbeiter werden systematisch ausgenutzt - im Vertrieb festgehalten!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Faires Gehalt
Guter Sozialauftritt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Work-Life-Balance
Arbeitsatmosphäre
Führungskräfte
Verbesserungsvorschläge
Die Sparkasse KölnBonn muss sich um die künftigen Generationen kümmern um in Zukunft wieder attraktiv für junge Mitarbeiter zu sein.
Arbeitsatmosphäre
Das Arbeitsklima in meiner Filiale ließ zu wünschen übrig und war geprägt von Kontrollen und Rechtfertigungen.
Gerne wurden die erreichten Ziele mehrmals die Woche oder auch im Plenum besprochen.
Eine Art des Vorführens, welche dazu beigetragen hat, dass ein angespanntes Arbeitsklima herrschte.
Gute Leistungen wurden nicht (ausreichend) anerkannt.
Kommunikation
Die Kommunikation erfolgte oftmals von oben herab im Sinne von „ihr müsst damit…. dieses und jenes erreicht wird“. Man kann sich nicht beschweren, dass es zu wenig Meetings, Beraterrunden oder Ähnliches gab. Leider beinhalteten diese oft die selben Inhalte oder waren in ihrer Häufigkeit überflüssig.
Kollegenzusammenhalt
Kommt mit Sicherheit auf die Filiale an. Ich habe es so erlebt, dass es kein richtiges Teamgefühl gab. Grüppchenbildung ist hier das Stichwort. In der Filiale große Diskrepanzen zwischen den verschiedenen Beraterngruppen (PKB, IKB und SIKB) und dem Service. Man hatte das Gefühl Teile der SIKBs halten sich für etwas besseres, weshalb die Hilfsbereitschaft von einigen Kollegen zu wünschen übrig ließ.
Innerhalb der Grüppchen guter Kollegenzusammenhalt und große Hilfsbereitschaft.
Segmentübergreifend sah dies leider anders aus.
Work-Life-Balance
Kurz und knapp Work-Life-Balance im Vertrieb als Kundenberater ist schlecht.
HomeOffice durften nur ganz bestimmte, von den Führungskräften gemochte/bevorzugte, Kollegen nutzen und auch diese nur 1 mal die Woche.
Arbeitszeiten zum Teil bis 19/20 Uhr waren keine Seltenheit auch wenn man fairerweise einräumen muss, dass es in den letzten Jahren bereits besser geworden ist.
Ein Abschalten nach der Arbeit vom Vertriebsdruck und der mit sich bringenden Belastung nur schwer möglich.
Vorgesetztenverhalten
Auch hier hängt es mit Sicherheit stark von der Filiale ab.
Mal eine kurze Zusammenfassung was ich erlebt habe:
Anwesenheit der Filialführungskräfte ging teilweise gegen 0
Private Angelegenheiten wurden gerne auf Arbeitszeit erledigt
Erzählen den Mitarbeitern sie wären ersetzbar
Schätzen die Arbeit/ die Arbeitskraft (den Mensch) dahinter nicht wert
Legen jungen Mitarbeitern bewusst Steine in den Weg
Interessante Aufgaben
Wenn man zu den eigentlich interessanten Aufgaben kommt wie Gespräche zum Thema Bausparen/Altersvorsorge und Anlageberatung durchaus interessant. Meistens waren es jedoch eher Gespräche in Richtung „mein Online Banking ist kaputt“ oder „warum ist mein Konto gepfändet“
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung zwischen den Geschlechtern gegeben.
Junge Mitarbeiter werden benachteiligt teilweise auch ganz bewusst.
Arbeitsbedingungen
Schlecht aus folgenden gründen:
Work-Life-Balance (siehe oben)
Hoher Druck (psychisch)
Veraltete Technik und Filialen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gerade im Bereich Sozialbewusstsein wird sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Kunden viel getan.
Gehalt/Sozialleistungen
Bezahlung nach TVÖD-S.
Vorzüge und Grenzen des öffentlichen Dienstes.
Image
In der Bevölkerung nach wie vor ein gutes Image, in der Belegschaft sieht dies etwas anders aus.
Karriere/Weiterbildung
Als junge Mitarbeiterin/ junger Mitarbeiter wird versucht dich so lang es geht im Filialvertrieb zu halten, um das klaffende Loch in der Personaldecke zu stopfen. Das geht soweit, dass immer mehr ältere Kollegen in Altersteilzeit oder Rente gehen und die jungen Mitarbeiter die vorhanden sind diese Stellen im Vertrieb besetzen müssen.
Bereits während der Ausbildung, welche eigentlich ausschließlich dem Erlernen neuer Fähigkeiten dient, müssen Azubis gesamte (unbesetzte) Beraterplätze führen, da zu wenig Personal vorhanden ist.
Jung Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden systematisch für den Vertrieb ausgenutzt und Karrierechancen werden bewusst nicht eröffnet, da sich sonst eine neue Stelle eröffnet, welche kaum noch jemand besetzen kann und möchte.
Eine berufliche Weiterentwicklung bleibt auf der Strecke, um den Vertrieb im Filialnetz am Leben zu halten.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Ex-Kollegin, lieber Ex-Kollege,
vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass deine Zeit bei uns nicht von positiver Natur war.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Arbeitsbelastung in unseren Filialen durch die Vereinfachung von Prozessen und die Einstellung von Personal zu verringern. Oft bekommen wir die Rückmeldung, dass uns das gelingt. Zur Wahrheit gehört auch, dass wir uns in einigen Punkten nach wie vor verbessern können.
Unsere Führungskräfte übernehmen wichtige Rollen in unseren Teams – daher schulen wir diese kontinuierlich in allen Bereichen. Bei Problemen ist in den meisten Fällen der direkte Dialog mit der Führungskraft der richtige Weg. Sollten sich Meinungsverschiedenheiten selbst dann nicht aus der Welt schaffen lassen, helfen unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Personalbereich selbstverständlich bei der Schlichtung.
Dass jungen Mitarbeitenden bewusst Steine in den Weg gelegt werden, können wir nicht nachvollziehen und bedauern, dass du es so wahrgenommen hast.
Über unseren Seminarkatalog haben alle Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich in einzelnen Bereichen weiterzuentwickeln – sowohl in internen als auch externen Seminaren.
Zur Weiterentwicklung in eine spezielle Fachrichtung bieten wir mehrere Traineeprogramme an. Beispielsweise in der Immobilienberatung, Wertpapiere, Banksteuerung und vielem mehr. Deine Personalberatenden stehen dir jederzeit zur Beratung zur Seite und planen mit dir deinen Karriereweg.
Gerne möchten wir uns mit dir dazu austauschen, wo und wie wir uns noch weiterverbessern können. Melde dich dafür bei uns unter personalberatung@sparkasse-koelnbonn.de, deine Daten und Angaben werden absolut vertraulich behandelt.
Wir wünschen dir alles Gute und weiterhin viel Erfolg!
Deine Personalberatung der Sparkasse KölnBonn