Mitarbeiterin im Kundenservice für 3 1/2 Jahre.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexibilität!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich möchte mich als Arbeitnehmer*in gesehen und geschätzt fühlen. In der Abteilung des Kundenservice war das auf jeden Fall gegeben. Aber von der Firma (bzw. dem C-Level) war es für mich eher ein Gefühl von "wir sind ja nur der Kundenservice und bringen eh kein Geld."
Arbeitsatmosphäre
Je nachdem, in welchem Team man arbeitet. Ich habe mich in meinem Team sehr wohlgefühlt.
Arbeitsbedingungen
Der Bereich für den Kundenservice ist weder ein moderner noch ein ergonomischer Arbeitsplatz. Ich hatte immer das Gefühl, dass der Kundenservice es nicht "Wert" ist. Vieleicht, weil viele Kollegen*innen (mich eingeschlossen) im HomeOffice gearbeitet haben. Aber für die Kolleg*innen, die regelmäßig ins Büro sind, hätte man eine wesentlich angenehmere und vor allem ergonomische Arbeitsumgebung schaffen sollen! Innerhalb der Zeit, in der ich dort gearbeitet habe, wurde öfter gesagt, dass es zu einer Renovierung des Bereichs kommen solle. Nur die Büros der oberen Etagen wurden "aufgehübscht". Der Kundenservice spielt hier leider wirklich das Schlusslicht.
Gehalt/Sozialleistungen
Ich war keine Führungskraft und für die Flexibilität und der Fakt, dass ich im HomeOffice arbeiten konnte, fand ich das Gehalt okay. Ich hätte mir gewünscht, dass es einen Zuschuss für Mitarbeiter im HO gegeben hätte.