Die Titanic steuert den Eisberg an! Ist es Absicht oder nur Inkompetenz?
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Marketingidee, das Hotel an sich sowie die Lage ist super, mit sehr viel Potenzial.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
"Der Fisch stinkt vom Kopf her"
In diesem Falle trifft es so gut! Starke Fluktuation an den höchsten Ebenen stellen schon die Frage auf "Wie die ganze Organisation aufgebaut ist und wie diese funktionieren soll“? Die Führungsebene verkörpert vollkommenes Desinteresse! Dieser Gleichgültigkeit begegnet das Personal genauso wie die Gäste.
Sehr kontraproduktiv ist der enge Kreis der "Auserwählten", die über alles entscheiden, vor allem, wenn keiner sagt was er denkt. Auf der ersten Stelle steht nicht die Prosperität des Unternehmens, sondern ein rechtzeitiger Feierabend. Das zieht sich wie ein roter Faden durch die gesamte Unternehmenskultur, was verbleibt ist eine toxische Umgebung geprägt durch Teilnahmslosigkeit, Passivität und Arroganz.
Verbesserungsvorschläge
Kritik anzunehmen! Das sollte ganz vorne auf der Agenda stehen. Wenn Abteilungen teilweise nur noch mit 15–20 % des Personalstandes von Ende des Jahres 2021 besetzt sind, dann funktioniert hier etwas nicht! Der was anderes behauptet, gar es ignoriert, handelt äußerst fahrlässig oder ist total inkompetent.
Den Mitarbeitern mehr Raum für die eigene Entwicklung geben und diese fordern.
Mehr Personal finden (und ja, das geht auch!).
Wenn die Bezahlung stimmt und eine gute Atmosphäre herrscht, hat das bestehende Personal kein Grund zu kündigen. Wenn die offenen Arbeitsstellen aktiv und kreativ vermarktet werden und sich der Arbeitgeber versucht durch verschiedene Aktivitäten oder Leistungen von der Konkurrenz abzuheben, ist es möglich neues Personal für sich zu gewinnen und zu behalten.
Arbeitsatmosphäre
Früher habe ich mich gefreut, auf der Arbeit meinen Dienst anzutreten. Seitdem die neue Führung das Zepter in die Hand nahm, ging es stetig abwärts. Intrigen, Lügen, falsche Versprechen und null Wertschätzung beschleunigen dieses destruktive Verhalten ungemein.
Kommunikation
Kommunikation ist ein schwieriges Thema. Versuche um Sachen anzusprechen waren seitens mittleren Führungsebene recht häufig da, seitens Führung leider nur wenige und erst wenn die Probleme groß geworden sind. Hier fehlt das proaktive handeln! Der Kern des Problems ist aber ein anderer. Was bringt Kommunikation in allen Formen, wenn keiner mit den resultierenden Kenntnissen was anzufangen kann, bzw. diese in Verbesserungsmaßnahmen umwandelt?
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb meiner Abteilung war es immer sehr gut! Hat es mal ab und zu nicht geklappt, war es meistens auf die sehr schlechte Personal-Lage zurückzuführen. Der Zusammenhalt zwischen anderen Abteilungen war bis auf paar Ausnahmen sehr oft ein Kampf-Akt. In meinen Augen genauso ein Problem der schlechten Besetzung und fehlen einer starken Führung.
Work-Life-Balance
Dienstzeiten sowie die Planung waren meistens wirklich sehr gut, mit der Zeit gestaltete sich es immer schwerer, da das Team laufend geschrumpft ist. Darunter leiden natürlich die Möglichkeiten Urlaub zu nehmen, Wunschfrei zu bekommen (was in dieser Branche sehr wichtig ist)
Vorgesetztenverhalten
Und wieder zeigen sich hier zwei Gesichter, die nicht unterschiedlicher sein könnten. Auf einer Seite die mittlere Führungsebene. Sehr besorgt um das Wohlergehen der Mitarbeiter, strebt viele Ziele an. Auf der anderen Seite die obere Führungsebene voller Desinteresse.
Interessante Aufgaben
Es gibt keine interessanten Aufgaben mehr. Früher hat der Betrieb an verschiedenen Projekten oder Schulungen teilgenommen. An Projekten, wo auch das Engagement der Mitarbeiter gefragt worden ist. Haben solche Projekte nicht stattgefunden, hatte man die Möglichkeit sich kreativ auszuleben. Verbesserungsvorschläge, Anmerkungen, Änderungen der täglichen Abläufe wurden immer empfangen und beurteilt. Jetzt werden Entscheidungen getroffen, ohne die mit dieser Entscheidung betroffenen Mitarbeiter/Abteilungsleiter einzubeziehen. Es wird keine Rücksicht auf die damit verbundene Probleme genommen.
Gleichberechtigung
Nicht mehr!
Umgang mit älteren Kollegen
Leider schon öfter respektloses Verhalten gegenüber älteren Mitarbeitern beobachtet. Traurig...
Arbeitsbedingungen
Technik würde erneuert und ist echt toll! Hier wäre die Möglichkeit für den Arbeitgeber alle 5 Sterne abzugreifen. Leider ist Hardware nicht alles... die Umsetzung, Anbindung der Systeme und die Softwareseite haben noch Verbesserungspotenzial.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Irgendwie wird das immer laut erzählt und Ansätze dafür sind auch da. Es werden dennoch viel zu viele Ressourcen wie Papier, Strom, Verbrauchsgegenstände verschwendet. Einiges wäre mit entsprechender Optimierung der Vorgänge zu reduzieren. Aber Vorschläge, Optimierungen sind ja nicht so erwünscht.
Gehalt/Sozialleistungen
In allen Belangen hängt die Konkurrenz in der Region den Arbeitgeber ab. Ein extra Stern gibt es für die Parkplätze, die endlich auch für Mitarbeiter vorhanden sind.
Image
Der Ruf des Hotels war schon auf früher schwierig, es ging in den letzten Jahren langsam Bergauf. Nach den letzten 9 Monaten ist das Image ins Bodenlose gerutscht. Es ist schon unmöglich, neue Mitarbeiter aus der Umgebung zu rekrutieren.
Karriere/Weiterbildung
In meinen Augen gibt es keine Möglichkeit in diesen Betrieb Karriere zu machen. Es gibt eine kleine Gruppe der Lieblingsmitarbeiter, denen die Gunst der oberen Führungsebene vergönnt ist. Der Rest des Personals soll einfach seinen Job machen.