Hier wirst du einfach nur verbrannt....Nächster Bitte !
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Mindestlohn kam immer rechtzeitig, quasi so als wenn man ALG beziehen würde.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das es anscheinend niemanden kümmert, wie die Mitarbeiter an den Smartbars verbrannt werden. Immer mehr Aufgaben, immer höhere Anforderungen aber gleicher Lohn. Aussagen wie:
"Wenn es dir nicht gefällt, oder das Gehalt nicht passt, dann geh doch"
Manchen die Sache nicht besser.
Es gehen immer mehr Erfahrene Techniker und werden von unerfahrenen Einsteigern ersetzt. Diese werden aber nicht entsprechend vorbereitet sondern in kalte Wasser geworfen.
Verbesserungsvorschläge
Die Techniker gerecht bezahlen, vielleicht mal ein Vertrag für alle und nicht nach Nase das Gehalt aushandeln. Mehr Personal einstellen, viele gehen auf der letzten Rille, siehe Krankheitsquote.
Man sagt der Fisch stinkt am Kopf zuerst. Evtl. sollte man danach mal handeln und die Geschäftsführung genauso unter Leistungsdruck und Zielerfüllung setzen, wie die Techniker, die das Geld für alle verdienen!
Arbeitsatmosphäre
Miserabel! Betreue die "Laufkundschaft" die in den Markt kommt bei Fragen jeglicher Art, auch wenn es überhaupt nicht in dein Aufgabenfeld fällt, bearbeite Versicherungsfälle XYZ, mach Service X für Abteilung X, mach Service Y für Abteilung Y, Kalibiere nebenbei mal noch 30 TVs im Monat, Applereparaturen müssen priorisiert werden, teilweise muss zeitintensiv mit Apple gechattet werden weil deren System regelmäßig spinnt oder der Internetzugang des Marktes so schlecht ist, dass du keine Reparatur ohne Probleme durchführen kannst, dann muss halt die restliche Kundschaft warten. Kundenzufriedenheit...pardon...Customer Expierience so hoch halten, keine Chance!
On Top wirst du noch wie ein Fremdkörper vom Markt behandelt, alle arbeiten für die große MediaSaturn aber als Techniker biste nur der dumme RTS'ler der seine Arbeit nicht macht.
Kommunikation
Alles nach dem Motto: Ach übrigens morgen machen wir noch Service X zusätzlich, wie du das machst, musst du dir oft selbst beibringen. Selten das da mal was vorgegeben wird.
Kollegenzusammenhalt
Von Markt her kaum, vielleicht 1-2 Verkäufer, intern auch mässig, weil sehr oft alleine an der Smartbar wegen vielen Kranken, die den Druck nicht ausgehalten haben.
Work-Life-Balance
0,00% weil man keine zusammenliegenden freien Tage hat. 1 Wochentag + Sonntag frei, 1x monatlich sollte man einen Samstag frei bekommen, falls jemand da ist, der das für dich übernimmt, aber da die Krankenquote so hoch ist, kannst man das oft vergessen.
Vorgesetztenverhalten
Gehaltwünsche werden mit Totschlagargumenten abgeblockt. Deine Auslastung ist schlecht (die Märkte sollen egtl. Dienstleistungen an die Techniker weitergeben, tun es aber nicht) deine Kundenzufriedenheitsquote ist zu niedrig, da müssen mehr Kunden an der Umfrage teilnehmen, der Gesamtumsatz muss höher, der Firma geht es wirtschaftlich nicht gut, "Ich würde dir ja mehr zahlen, aber die Geschäftsführung hat das abgelehnt".
Jeder ist sich selbst der Nächste!
Interessante Aufgaben
Das sind eigentlich nur die normalen Kunden, mit normalen Problemen, die dann auch dankbar den Markt verlassen (Schreihälse usw. ausgeklammert)
Gleichberechtigung
Kenne weder Frauen, noch Diverse oder Behinderte als Techniker.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen? Ich glaube kein Mensch der ein gewisses Alter erreicht hat, würde hier überhaupt eingestellt werden, geschweige den hier lange Überleben und das meine ich wörtlich!
Arbeitsbedingungen
Lärm immer hoch, weil man mitten auf dem Präsentierteller des Marktes sitzt. Tageslicht höchstens mal wenn man in der Pause dazukommt frische Luft zu schnappen. Computer an der Smartbar total veraltet, für die Techniker reichts ja. Die Internetanbindung ist ein Witz, damit lässt sich weder Updates noch irgendwelche Diagnosen machen, aber es juckt niemanden, auch wenn man es X-mal angesprochen hat.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
0,00%
Jedes ET wird im Worsecase einzeln verschickt, in einzelnen Pakten!
Es gibt keine Zentrallager, die Ersatzteile werden teilweise aus ganz Deutschland zusammengesucht. Alles ist mit Folien oder Plastik verpackt, Müll wird nicht getrennt, alles fliegt in einen großen Sack.
Gehalt/Sozialleistungen
Zum 1. Januar 2023 steigt der Branchenmindistlohn ELEKTROHANDWERK auf 13,40 Euro pro Stunde und ab Januar 2024 beträgt er 13,95 Euro pro Stunde.
Es gibt aktuell noch Kollegen die darunter arbeiten, meist Quereinsteiger oder ungelernte oder Migranten, aber das juckt wieder keinen, werden aber als Servicetechiker angeprisen. Oft steigt man bei 2000-2200 ein und kann auf 2300-2400 nach der Probezeit kommen.
Man kann so ne Art Provision erarbeiten, aber in Umsatzschwachen Märkten bzw. auf dem Land No Chance! Selbst in den Ballungsgebieten ist das kaum schaffbar, da sich der Schwellenwert ab wann man ertwas ausgezalht wird, dann pro Techniker erhöht und unter den Technikern aufgeteilt wird. Totale Verarsche, ausser du bist allein in einem Markt der dich nicht wie nen Aussässigen behandelt und dir Arbeit vermittelt!
Sozialleistungen gibt es in Form von einem Sportabo für verschiedene Studioketten für 20euro pro Monat bzw Corporate benefits mit 10% Nachlässen. Aber er soll sich das bei der Inflation und den Mietpreisen leisten können?!??????
Image
Image? Für die Kunden bist ein normaler Mediamarkt oder Saturnmitarbeiter. Für die Märkte bist du nur der Techniker. Also welches Image!?!
Ich kenne keine Techniker, die bei der aktuellen Situation gerne hier arbeiten. Die meisten müssen es tun, um nicht aufs Amt rennen zu müsssen.
Karriere/Weiterbildung
Man kann vielleicht mal Coach werden, wenn du das lang genug mitmachst und der aktuelle Coach kündigt oder gekündigt wird. Dafür bist dann wir jeden Müll zuständig den die Techniker bauen oder auch wenn die Smartbar unbesetzt bleibt, weil die Techniker ausfallen.
Das wars!