Wer spaß bei der Arbeit will ist hier genau richtig.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die beiden AP's. Die Organisation, Kommunikation und das Verhalten der AP's kann man nicht oft genug loben. Das Management sollte, alles mögliche tun, diese beiden Jungs nicht zu verlieren!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Die Führungskräfte melden sich nur, wenn etwas negatives gibt. Die gute Arbeit die ständig geleistet wird, sieht man oft nicht.
Verbesserungsvorschläge
- Besseres Equipment
- Besseres Gehalt
- Funktionierende Kaffeemaschine
- Mehr Wertschätzung ggü. Mitarbeiter
- Nicht nur das Negative sehen
Arbeitsatmosphäre
Sehr gute Arbeitsatmosphäre, weil die AP's und Kollegen einfach klasse sind.
Kollegenzusammenhalt
Mit am besten bei dem Job waren die Kollegen.
Die Kollegen akzeptieren dich so wie du bist und sind extrem nett.
Work-Life-Balance
Deine persönlichen Wünsche werden hier so gut es geht berücksichtigt.
Die AP's haben immer ein offenes Ohr um zu helfen.
Vorgesetztenverhalten
Die AP's waren der Hauptgrund warum ich bei der Telesense angefangen habe und auch geblieben bin. Man wird immer mit einem lächeln begrüßt. Sie versuchen immer Süßigkeiten oder frischen Obst hinzulegen. Auch bei der Schichtplanung werden Wünsche berücksichtigt. Solltest du mal Fehler machen, dann nehmen sich die AP's Zeit und erklären es dir in Ruhe. Es wird kein unnötiger Druck erzeugt, sondern man gibt immer sein Bestes aufgrund des tollen Verhaltens der AP's.
Gleichberechtigung
Hier spielt deine Sexualität, Religion oder Herkunft keine Rolle.
Alle werden gleich behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Herausforderung Home-Office für unsere älteren Kollegen wurde Top umgesetzt.
Arbeitsbedingungen
Hier gibt es noch sehr viel Verbesserungspotenzial.
Angefangen beim Equipment (Stühle, Tastatur, Maus, Headset etc.), hier wird vom Management dem Agent wenig Wertschätzung entgegen gebracht. Die Kollegen reißen sich gemeinsam mit den AP's Tag für Tag den A*** für den Kunden auf unter den schwierigsten Bedingungen. Häufig versagt die Technik, falsche Arbeitsprozesse sind hinterlegt o.Ä.
Hier muss die Führungsposition klar handeln und bessere Arbeitsbedingungen zur Verfügung stellen.
Gehalt/Sozialleistungen
Für die Arbeit die geleistet wird, geht da noch mehr.