13 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
13 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
5 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 3,0Weiterempfehlung: 38%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Schlechter Arbeitgeber
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es regnet nicht rein.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mindestlohn, Teamleiter können nicht mit Mitarbeitern umgehen, Gegen Mobbing, bzw. sogar Bossing wird nicht vorgegangen.
Verbesserungsvorschläge
Teamleiter sollten geschult werden, wie man mit Menschen umgeht. Der Betriebsrat hat für den ARBEITGEBER! immer ein offenes Ohr.
Arbeitsatmosphäre
Ständige Kontrolle, Toilettengänge werden über den Status kontrolliert
Gehalt/Sozialleistungen
Nur mit dem Drill zum Verkauf von Partnerkarten und DSL erhält man etwas mehr Geld, als den Mindestlohn.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Klimageräte wurden angeschafft, bei denen kein Luftaustausch möglich ist. Alte verbrauchte Luft bleibt im Raum. Gelüftet wird selten.
Umgang mit älteren Kollegen
Es findet keine Verabschiedung von langjährigen Kollegen statt, die in Rente gehen.
Vorgesetztenverhalten
keine Wertschätzung, Bossing durch Teamleiter
Arbeitsbedingungen
kleine Tische, kein Platz, keine Trennwände, dadurch zu laut
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Erfahrungen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Am besten Standort schließen oder Führung auswechseln
Arbeitsatmosphäre
Sehr schlecht
Karriere/Weiterbildung
Ist dort nicht gewünscht. Stellenausschreibungen sind nur Alibi. Es steht eh fest, wer die ausgeschriebene Stelle bekommt.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn
Kollegenzusammenhalt
Egoisten
Umgang mit älteren Kollegen
Gesundheit spielt eine Untergeordnete Rolle
Vorgesetztenverhalten
Haben keinen Respekt vor dem Eigentum der Mitarbeiter. Mobbing ist an der Tagesordnung.
Kommunikation
Kommunikation findet nicht statt
Gleichberechtigung
Fehlanzeige. Führungskräfte sind Verfassungsfeindlich.
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsbedingungen
Interessante Aufgaben
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Call center
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Individualität was den Dienst angeht
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu laut, keine Aufstiegschance
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt und tatsächlich die Chance einräumen weiter zu kommen
Arbeitsatmosphäre
Zuviele Cliquenbildung
Karriere/Weiterbildung
Das kann man vergessen
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalten ist ein wenig über den Mindestlohn, sollte mehr sein um leben zu können
Kollegenzusammenhalt
Naja, es gibt nette Kollegen, aber
Vorgesetztenverhalten
Haben auch wenig Möglichkeiten dir zur Seite zu stehen
Interessante Aufgaben
Letztlich immer das selbe, ist eben ein Callcenter. Aufstiegschancen sind gleich null
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Call Center Agent
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Haltet die Mitarbeiter! Lasst sie nicht gehen. Es gibt immer Möglichkeiten.
Arbeitsatmosphäre
Tolle Kollegen und zumindest ich habe einen super Chef.
Work-Life-Balance
Viel zu wenig Zeit für die Familie, deswegen suche ich etwas Neues.
Gehalt/Sozialleistungen
Passt, aber könnte immer mehr sein.
Kollegenzusammenhalt
Wahnsinnig tolle Kollegen. Bis auf ein paar Ausnahmen, aber die gibt es überall.
Vorgesetztenverhalten
Zu mir immer fair und sie machen irgendwie alles möglich.
Arbeitsbedingungen
Für ein Callcenter zu wenig Geräusch schluckende Pflanzen oder Trennwände. Das ist mitunter sehr belastend.
Kommunikation
Es ist zwar ein Kommunikationsunternehmen, aber es könnte wesentlich mehr kommuniziert werden.
Interessante Aufgaben
Kundenservice halt. Irgendwann wiederholt sich alles und wird langweilig.
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Callcenter dementsprechend wenig Geld. Dafür Kollegenzusammenhalt und nette Vorgesetzte
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Benefitz
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Versprechen wird viel. Eingehalten weniger.
Verbesserungsvorschläge
Mehr für Alleinerziehende
Work-Life-Balance
Schichtbetrieb. Schwierig für Eltern
Vorgesetztenverhalten
Gibt Gute und halt Vorgestzte die viel wollen dafür wenig machen.
Kommunikation
Könnte besser laufen
Interessante Aufgaben
Callcenter hält.
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Guter Kundenservice ist nur mit motivierten Mitarbeitern möglich.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den kollegialen Zusammenhalt, die flexible Arbeitszeitgestaltung, die klare Struktur in der Organisation.
Verbesserungsvorschläge
Einige Prozesse sind ziemlich starr und langwierig. Hier wünsche ich mir mehr Flexibiltät. Und wie jeder andere Mitarbeiter der Welt wünsche ich mir ein höheres Gehalt.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Bis zur Übernahme von o2 war alles bestens.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Moderne Büroräume. Mitarbeiter Benefits wie kostenlose Getränke, und Mittagessen für sehr schmales Geld.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wenig Wertschätzung. Lange Entscheidungswege. Hoher Druck.
Verbesserungsvorschläge
Man sollte hier beginnen wieder den Mitarbeiter wertzuschätzen, so wie es zu E-Plus/Base Zeiten war. Zahlen sind zwar wichtig, aber man sollte hier die Prioritäten auf guten Kundenservice legen, statt
Arbeitsatmosphäre
Relativ modernes Umfeld, aber Systeme für die tägliche Arbeit sind aus der Steinzeit. Schnelle und gute Betreuung nach der Übernahme von o2 nicht mehr möglich.
Image
Tja, das Image mag nach außen gut wirken. Die Realität sieht anders aus.
Work-Life-Balance
Man hat versucht die Wünsche wie Urlaub, oder Schichten so gut wie möglich umzusetzen.
Karriere/Weiterbildung
Wenig Möglichkeiten.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn! Es verging kaum ein Monat an dem das Gehalt korrekt berechnet war. Zusatzverdienst wurde oftmals falsch berechnet. Für die Korrektur fühlte sich nie jemand so richtig zuständig. Seinem Geld hinterherlaufen war die Regel. Lohnzettel waren undurchsichtig und schwer verständlich.
Kollegenzusammenhalt
Einer der wenigen Lichtblicke in dem Unternehmen. Kollegen waren immer freundlich.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch hier gibt's nichts zu bemängeln.
Vorgesetztenverhalten
Eher unterirdisch. Teamleitung scheint insgesamt überfordert. Empathie sucht man vergebens.
Arbeitsbedingungen
Nach der Übernahme von o2 leider miserabel. Das einzige worauf geachtet wird sind unerreichbare Zahlen. Ständig wird man darauf hingewiesen, dass man zu schlecht ist. Es wird recht hoher Druck auf den Mitarbeiter ausgeübt. Nach mehr als 5 Jahren war dies der Grund meiner Kündigung.
Kommunikation
Findet quasi gar nicht statt. Infos müssen sich mühsam alleine eingeholt werden. Entscheidungswege sind extrem lang.
Gleichberechtigung
Hier gibt's nichts zu bemängeln.
Interessante Aufgaben
Ausschließlich Telefonie. Keine Abwechslung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Call Center mit viel Potenzial ohne diesen wirklich auszunutzen.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Faires Gehalt. Work-Life Ballance wird weitestgehend berücksichtigt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikativ sollte hier echt was passieren. Weniger Angst dazu zu haben zu viel zu sagen und offen damit umgehen, dass man eventuell zu viel und vielleicht zu transparent sein könnte. Ideen der Mitarbeiter annehmen und Ressourcen darin investieren diese umzusetzen.
Verbesserungsvorschläge
Man sollte eigene Ideen und Gestaltungsideen zur Arbeitsweise und -organisation der Muttergesellschaft gegenüber durchsetzen.
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen sind größtenteils freundlich und hilfsbereit. Seitens der Vorgesetzten bekommt man oft widersprüchliche Aussagen und diese machen sich auch in der Zusammenarbeit bemerkbar. Dies ist oft der Muttergesellschaft Telefonica zu verschulden.
Image
Die Gesellschaft ist nur schwer von außen zu erkennen und oft hat man hier das Gefühl, dass sich das Unternehmen versteckt. Als Call Center der Telefonica (o2,blau etc.) ist das Image ausbaufähig.
Work-Life-Balance
Es gibt viele Möglichkeiten Privatleben positiv zu gestalten. Auch wenn es in anderen Unternehmen oft flexibler erlebt wird, ist hier doch sehr viel möglich.
Karriere/Weiterbildung
Karrieregestaltung ist oft nur möglich, wenn man den Wechsel zu Muttergesellschaft in Erwägung zieht. Dies ist oft damit verbunden "Die Ellbogen auszufahren" um sich durchzusetzen. Fachwissen /-können wird nicht erkannt. Im Bewerbungsprozess entscheidet man weitestgehend nach Gefühl.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt mag einen oft gering erscheinen, allerdings verglichenerweise durchschnittlich. Die Benefits sind durchaus für jeden interessant und es steckt eindeutig mehrwert hinter.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die TGCS hat vergleichsweise wenig impact auf die Umwelt, weswegen das hier ein Faktor ist, auf dem nur wenig geachtet wird. Eine Mülltrennung wäre schön.
Kollegenzusammenhalt
Zusammenhalt zwischen Kollegen war immer sehr stark. Dieses hat im Laufe der Jahre nachgelassen.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier werden ältere Kollegen genau so behandelt wie andere auch. Sollten körperliche Beschränkungen existieren, wird hier weitestgehend Rücksicht genommen.
Vorgesetztenverhalten
Verbesserungsvorschläge werden weitestgehend unbeachtet gelassen. Flexibilität ist rar, da die Arbeitsweise stark von der Muttergesellschaft Telefonica diktiert wird. Hier sind die Vorgesetzten meistens die Hände gebunden. Oft sind sie überarbeitet und können ihrer Arbeit nicht die Zeit schenken, die es nötig wäre, um sie immer qualitativ abzubilden.
Arbeitsbedingungen
Die meisten Tische sind höhenverstellbar. Die IT macht einen sehr zu schaffen. Oft sind es starke Einschränkung in der Gestaltung der Tools, die den Arbeitsalltag erschweren. Die Tools, die wir zur Verfügung haben sind oft nicht performant.
Kommunikation
Selten werden neue Prozesse oder Prozessänderungen kommuniziert. Fragen bei den Verantwortlichen werden oft verspätet geantwortet und sind selten zuverlässig, da Änderungen auch Ihnen nicht zur Verfügung gestellt werden.
Gleichberechtigung
Ich als Mann habe bisher keinen Unterschied in der Behandlung zwischen Frau und Mann erkennen können.
Interessante Aufgaben
Nur selten wird man mit interessante Aufgaben anvertraut. Alle Projekte werden über der Muttergesellschaft abgebildet und somit ist die TGCS weitestgehend unfelxibel in der Gestaltung der Projekte. Hier wird einfache Zuarbeit geleistet.
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Telefonica Berlin
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Er versucht sein Bestes
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Beste ist nicht immer der Umsatz
Verbesserungsvorschläge
Über den Tellerrand schauen :-)
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mit Potential
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen sollte seine strategische Ausrichtung so transparent wie möglich machen und in verständlichen Worten kommunizieren. Auch wenn es Punkte gibt die eventuell mal einen Euro mehr kosten, sollte man sie angehen.
Arbeitsatmosphäre
Ja es gibt sie - die üblichen KPI. Sales, Qualität, Gesundheitsquote, AHT.
Image
Durchaus gemischt. Von maximal positiv, bis eben zum anderen Ende, alles dabei.
Work-Life-Balance
Man kann sich seine Dienste Wünschen und erhält seinen Dienstplan mit ausreichend Vorlauf. Kurzfristige Angelegenheiten lassen sich meist lösen.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungschancen gibt es und werden nach Qualifzierung oder Eignung vergeben. Ausschreibungen werden vom Betriebsrat überwacht, so dass jeder eine faire Chance hat.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Grundgehalt bewegt sich eher im Berliner Durchschnitt. Zusätzlich erhält man für Kundenzufriedenheit einen Bonus und für Cross/Upselling entsprechend Provisionen, wodurch das Gehalt nochmal ordentlich wachsen kann.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist super, man unterstützt sich gegenseitig. Regelmäßige Teamabende unterstützen das. Zumindest bei den teilnehmenden Kollegen.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden weder bevorzugt, noch benachteiligt. Oftmals bringen grad die älteren Kollegen Perspektiven mit, die man selbst nicht in Betracht gezogen hätte.
Vorgesetztenverhalten
Die Teamleiter stehen öfters unter Druck. Nicht jedem gelingt es den Druck dann nur noch gefiltert weiterzugeben.
Arbeitsbedingungen
Der Standort ist nach Jahren in verschlissenen Büroräumen umgezogen und zeigt sich jetzt in ordentlichem Gewand. Höhenverstellbare Tische, individuelle Arbeitsplatzbeleuchtung. Eine Klimaanlage fehlt.
Kommunikation
Das Management gibt sich Mühe, könnte in Teilen transparenter sein. Wo es an der einen Stelle zu viel klare Worte gibt, gibt es anderer Stelle zu wenig.
Gleichberechtigung
Kann nichts negatives berichten.
Interessante Aufgaben
Für interessierte Mitarbeiter gibt es Sonderaufgaben, die über den normalen Job hinausgehen. Ansonsten ist es halt Kundenservice, mit allen dazugehörigen Höhen und Tiefen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 13 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird TGCS Berlin durchschnittlich mit 3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte).
- Ausgehend von 13 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 13 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich TGCS Berlin als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.