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The 
Fontenay 
Hamburg
Bewertungen

28 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,3Weiterempfehlung: 46%
Score-Details

28 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

13 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Tolles Haus mit Harmonie und Freude am Beruf.

4,6
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der stetige Prozeß zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Unkompetenz und Oberflächliche Arbeitsatmosphäre

1,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 für dieses Unternehmen gearbeitet.

Work-Life-Balance

Manchmal wird man noch auf dem Weg zur Arbeit angerufen ob man nicht doch einmal zur nächsten Schicht antanzen kann.

Karriere/Weiterbildung

Keine Möglichkeit zur Weiterbildung. HR ist eher als nicht erreichbar und ebenfalls Inkompetent zu betiteln.

Kollegenzusammenhalt

Im Team herrscht Oberflächlichkeit.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten (Im Front Office Bereich), behandeln das Team herablassend. Leider ist dies aufgrund absolut fehlender Kompetenz der Führungsteams nicht angemessen.

Kommunikation

Bei der Art von Kommunikation handelt es sich eher um eine Art Machtspielchen.

Interessante Aufgaben

Leider besteht die Arbeit aus Routine Arbeiten.


Arbeitsatmosphäre

Image

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Liebe ehemalige Mitarbeiterin, lieber ehemalige Mitarbeiter,

herzliche Grüße aus dem The Fontenay.

Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erlebnisse zu Ihrer Anstellung im The Fontenay zu schildern.

Mit großem Bedauern lesen wir, dass wir Sie in keiner der genannten Kategorien zufrieden stellen konnten.

Besonders traurig macht uns, dass Sie das Empfinden haben, dass wir als Personalabteilung nicht erreichbar gewesen sind und uns nicht für Ihre Bedürfnisse eingesetzt haben.

Seien Sie versichert, dass wir die volle Verantwortung dafür übernehmen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.

Es ist uns ein Anliegen aus konstruktiven Feedback zu lernen und uns und die Prozesse zu verbessern und deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben erneut in den Dialog zu gehen. Sie können uns gerne unter 040-605 66 05 811 oder per Email: susanne.post@thefontenay.com erreichen.

Erneut danken wir Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen für Ihre berufliche und persönliche Zukunft alles erdenklich Gute.

Ihr HR-Team

Tolles Produkt, aber schwierige Entscheidungsträger.

3,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Hotel und die gegebenen Umstände sind einwandfrei.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Machtspiele zwischen Abteilungsleitern. Teilweise wird die Mitarbeiterebene herablassend behandelt.

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation und Atmosphäre durch klarere Ansprache verbessern. Wo soll es hingehen? Was wollen wir? Den Rückhalt stärken durch selbstbewusster Abteilungsleiter. Mehr Zusammenarbeit zwischen Abteilungen.

Arbeitsatmosphäre

Tagesformabhängig. Vorgesetzte oft angespannt und geben Druck weiter.

Image

Das Hotel hat ein sehr gutes Image, lässt aber mit der Zeit Feder.

Work-Life-Balance

Funktioniert in der Regel gut.

Karriere/Weiterbildung

Schwierig.

Gehalt/Sozialleistungen

Besser als anderswo.

Kollegenzusammenhalt

Unter Mitarbeitern guter Zusammenhalt, aber Machtspiele zwischen Abteilungsleitern offensichtlich.

Vorgesetztenverhalten

Auch Tagesformabhängig.

Arbeitsbedingungen

IT mangelhaft, andere Hilfsmittel aber soweit in Ordnung.

Kommunikation

Kaum bis gar keine Kommunikation von Oben nach Unten.

Interessante Aufgaben

Es grüßt täglich das Murmeltier


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Sehr tolles Hotel

4,6
Empfohlen
Auszubildende:rHat zum Zeitpunkt der Bewertung eine Ausbildung zum/zur Auszubildende:r absolviert.

Gut am Arbeitgeber finde ich

95% alles

Verbesserungsvorschläge

Weihnachts und Urlaubsgeld


Arbeitsatmosphäre

Karrierechancen

Arbeitszeiten

Ausbildungsvergütung

Die Ausbilder

Spaßfaktor

Aufgaben/Tätigkeiten

Variation

Respekt

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Arbeitgeber ohne jegliche Kompetenzen

1,4
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Stimmung in dem Haus ist generell als eher "Kühl" zu bezeichnen. Das Abteilungsgreifende miteinander ist kaum vorhanden.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten sind durchweg schlecht

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist leider eine Katastrophe

Kollegenzusammenhalt

Auch das miteinander unter den Kollegen ist sehr distanziert und es werden vor allem durch unterschiedliche Gehaltszahlungen trotz identischer Abteilung und Position Konflikte ausgelöst.

Vorgesetztenverhalten

Das Führungspersonal ist teilweise unkompetent und an einigen Stellen einfach falsch.

Kommunikation

Die Kommmunikation mit Vorgesetzten ist sehr schwierig da hier eine Hierarchie herrscht, welche meiner Meinung nach aufgrund fehlender Kompetenzen des Führungspersonal nicht sein müsste.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben wiederholen sich durch und durch so das man sich als Mitarbeiter wie festgefahren fühlt.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Tolles Produkt, mehr allerdings nicht

2,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Besonders möchte ich das HR erwähnen.
Ich habe mich noch nie gegenüber einer Abteilung so unwohl gefühlt.
Das HR im Hotel sollte der erste Ansprechpartner bei Problemen oder Anliegen sein, bzw. IMMER im Interesse der Mitarbeiter handeln. Das Gefühl hatte ich kein einziges Mal. Eher stößt man hier auf "Eis" und es wird einem die kalte Schulter gezeigt. In dem Haus ist man mit seinen Herausforderungen auf sich alleine gestellt. Das HR setzt sich für seine Mitarbeiter*innen nicht ein und hat ein unmögliches arrogantes Auftreten.

Arbeitsatmosphäre

Generell habe ich die Arbeit im Hotel als sehr angenehm empfunden. Die Atmosphäre ist in den einzelnen Abteilungen untereinander sehr freundlich. Man geht respektvoll miteinander um und das Arbeiten macht Spaß.

Kollegenzusammenhalt

Tolle Kollegen im Team! Ehrlichkeit und starker Zusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Generell ist das Vorgesetztenverhalten im Haus ein großes Thema.
Viele der Abteilungsleiter*innen sind seit Jahren in der Position eingefahren. Bei vielen wäre ein Austausch sinnvoll und würde "für frischen Wind" sorgen.
- Veränderungen von Arbeitsabläufen werden nicht umgesetzt
- schlechte Führung der Vorgesetzten (keine klare Kommunikation an das Team, Durchsetzungsvermögen)
- Kein Interesse am Mitarbeiter
- Kein Lob

Arbeitsbedingungen

Das Hotel möchte zwar auf dem neuesten Stand der Technik sein, allerdings funktioniert dies alles sehr eingeschränkt. Keine funktionierende Drucker, dauernd Papierstau, EC-Karten Terminals dauernd defekt durch Kabelbruch, veralterte Telefone mit defekten Akku, Elektronische Drehtür Eingangsbereich seit 2 Jahren kaputt. Kein Ersatz und Tür muss manuell geöffnet werden

Gehalt/Sozialleistungen

Das Fontenay Hotel wirbt auf der Homepage unter den Punkt "Karriere" mit einigen Benefits, die nicht erfolgen. Z.B. Jahressonderzahlungen, Trainingsangebote zur Weiterentwicklung

- kein 13. Jahresgehalt, kein Weihnachtsgeld
- wenig ansprechende oder herausstechende Benefits im Vergleich zu anderen Hotels
- keine gute Bezahlung, in die Verhandlung brauch man gar nicht erst gehen


Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kommunikation

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Liebe ehemalige Mitarbeiterin, lieber ehemalige Mitarbeiter,

herzliche Grüße aus dem The Fontenay.

Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erlebnisse zu Ihrer Anstellung im The Fontenay zu schildern.

Mit Freude lesen wir, dass Sie die Arbeitsatmosphäre und den Kollegenzusammenhalt wertschätzend hervorheben.

Wir bedauern sehr, dass Sie das Empfinden haben, dass wir als Personalabteilung uns nicht für die Bedürfnisse der Mitarbeiter*innen einsetzen.

Seien Sie versichert, dass wir die volle Verantwortung dafür übernehmen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.

Es ist uns ein Anliegen aus konstruktiven Feedback zu lernen und uns und die Prozesse zu verbessern und deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben erneut in den Dialog zu gehen. Sie können uns gerne unter 040-605 66 05 811 oder per Email: susanne.post@thefontenay.com erreichen.

Erneut danken wir Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen für Ihre berufliche und persönliche Zukunft alles erdenklich Gute.

Ihr HR-Team

Wohlfühlplatz

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Jeder kann hier seinen Weg gehen, wer redet, dem wird geholfen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

siehe oben

Verbesserungsvorschläge

Kleine schnelle Trainings wären wünschenswert, Unternehmensziele und -zahlen zu kennen hilft den Mitarbeitern besser zu agieren, klare Regelungen zum Empowerment wären hilfreich

Arbeitsatmosphäre

Jeder kann seinen Teil zu einer gesunden Atmosphäre beitragen

Image

Das Haus ist eines der besten am Platz

Work-Life-Balance

Auf Arbeitszeiten wird extrem geachtet, seit April 22 sind die inkludierten Überstunden gestrichen und jeder Minute wird registriert per Stempeluhr

Karriere/Weiterbildung

Training on the Job könnte mehr passieren, es fehlen kleine interne Trainings

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist gut, übertariflich und wird automatisch angepasst. Im November und Dezember gab es Extrazahlungen wegen der Inflationsprämie

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nachhaltigkeit ist ein Thema, was die Luxushotellerie immer vor ein Problem stellt.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb des eigenen Teams wirklich großartig, Teamübergreifend wird es langsam aber stetig besser

Umgang mit älteren Kollegen

Die Altersgruppen sind gut gemischt, es gibt mehrere Kollegen, von denen man gut lernen kann

Vorgesetztenverhalten

Meist professionell und gut, sicher gibt es auch hier den Einen und Anderen, der an sich arbeiten kann

Arbeitsbedingungen

Ich habe alles was ich brauche, wenn mir etwas fehlt, kann ich das jederzeit anmerken

Kommunikation

Hier gibt es immer Verbesserungsmöglichkeit, wo viele Leute zusammenkommen, bleibt es nunmal schwierig alle Informationen zeitnah bereit zu stellen, allerdings ist es jederzeit möglich sich selbst zu informieren

Interessante Aufgaben

Die Hotellerie bleibt abwechslungsreich und spannend


Gleichberechtigung

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Ein besonderes Hotel und ein toller Arbeitgeber, mit einem professionellen und vor allem herzlichen Team & Vorgesetzten

5,0
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Hier wird der "Hotelgedanke" noch gelebt und man ist stolz Teil dessen zu sein

Image

Eine tolle Entwicklung, wie sich das Haus am Hamburger Markt etabliert und immer mehr ein fester Bestandteil der Stadt wird.

Work-Life-Balance

Soweit es in der Branche umsetzbar ist, wird hier sehr auf die Arbeitszeiten und den Ausgleich geachtet

Kollegenzusammenhalt

Ein ganz besonderes Team - Abteilungsübergreifender Zusammenhalt "Hotelgedanke"

Umgang mit älteren Kollegen

Alles "ein Team". Alter etc. spielt gar keine Rolle

Vorgesetztenverhalten

Ein sehr offenes Miteinander, mit einer "open door policy", die auch gelebt wird. Vorgesetzte die für Ihre Mitarbeiter einstehen und sie fördern.

Arbeitsbedingungen

Das Haus ist sehr neu, ebenso die Büros und das Equipment

Kommunikation

Super innerhalb der Abteilung, sowie mit den anderen Kollegen- so wie man selber es auch mit steuert

Interessante Aufgaben

Vorgesetzte die Ihre Mitarbeiter fördern und Möglichkeiten zur Weiterbildung geben


Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gleichberechtigung

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Solider Arbeitgeber in der Luxushotellerie

3,4
Empfohlen
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Image
Vorgesetzte
Fachkompetenz der leitenden Mitarbeiter! :)
Auf Arbeitszeit wird geachtet

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe Verbesserungsvorschläge.

Verbesserungsvorschläge

Gehalt
Abgegoltene Überstunden aus Verträgen bei Einstiegspositionen entfernen (ist ein No-Go)


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Außen HUI, innen PFUI

1,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Stutenbissigkeiten, kein Vertrauen, Lästereien, Mobbing, Oberflächlichkeiten..

Verbesserungsvorschläge

Kompetente, fachliche Führungskräfte einsetzen.
Ausführliches Onboarding in die Prozesse. Mehr new Work Mentalität, flexibles Arbeiten, Remote arbeiten (sollte im Vertrieb selbstverständlich sein), mehr Investition in IT Systeme (Teams?! oder sogar ein CRM System?!).

Vorgesetztenverhalten

Wenn ich null geben könnte, würde ich null geben.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Liebe/r ehemalige/r Fontenay-Member,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback - auch wenn wir es natürlich sehr bedauern, dass Sie in Ihrer Onboardingphase ein solches Bild von unserem Hotel und dem Vorgesetztenverhalten gewonnen haben.

Wir nehmen Ihr Feedback zur Arbeitsatmosphäre und zum Vorgesetztenverhalten sehr ernst. Um unsere Kommunikations-, Onboarding- und Qualitätsprozesse sowie unsere Führungskompetenz zu optimieren, würden wir uns sehr gern detailliert mit Ihnen austauschen.

Für ein persönliches Gespräch stehe ich Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Herzliche Grüße
Susanne Post

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 30 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird The Fontenay Hamburg durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Hotels/Beherbergung (3,4 Punkte). 50% der Bewertenden würden The Fontenay Hamburg als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 30 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Umgang mit älteren Kollegen und Image den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 30 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich The Fontenay Hamburg als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.
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