Empfangsmitarbeiter: Handlungsbedarf bei Führungskräften/Teamleiter
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Therme selbst, die Benefits, unbefristete Arbeitsverträge und eine AU ab dem 3 Krankheitstag.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alle bereits genannten Punkte.
Verbesserungsvorschläge
Alle bereits genannten Punkte sind ausbaufähig: Kommunikation, Dienstplanerstellung, …
Arbeitsatmosphäre
Die Therme ist grundsätzlich ein angenehmer Arbeitsplatz, wird jedoch durch das Verhalten der Führungskräfte zu einer belastenden Umgebung für die Mitarbeiter.
Kommunikation
Die Führungskräfte beziehungsweise die Teamleitung kommunizieren wichtige Informationen für die Mitarbeiter entweder ungenau oder gar nicht.
Kollegenzusammenhalt
In ernsten Situationen steht niemand hinter dir.
Work-Life-Balance
Als Vollzeitkraft in der Schichtarbeit arbeitet man in der Regel an drei von vier Wochenenden im Monat, was im Voraus bekannt ist. Allerdings lässt die Qualität der Dienstplangestaltung zu wünschen übrig.
Vorgesetztenverhalten
Die Schichtleiter erfüllen ihre Aufgaben zufriedenstellend. Im Gegensatz dazu gibt es in Bezug auf die Teamleitung einige kritische Punkte. Es fällt auf, das dienstpläne nicht immer optimal erstellt werden und die Weitergabe von Informationen an die Mitarbeiter häufig unzureichend ist. Es entsteht der Eindruck, dass die Teamleitung sich ihrer Position wegen als überlegen empfindet. Konstruktive Kritik wird nur schwer angenommen, und es wurde beobachtet, dass kritische Mitarbeiter nach Äußerung ihrer Meinung benachteiligt werden, zum Beispiel durch ungünstigere Arbeitszeiten oder soziale Isolation. Zudem wird kritisiert, dass die Teamleitung wenig Unterstützung am Empfang leistet und ihre Aufgaben im Team unklar sind. Es besteht die Sorge, dass die Teamleitung in schwierigen Situationen das Team nicht ausreichend unterstützen würde. Es wird zudem erwartet, dass man auch bei Krankheit zur Arbeit erscheint, da ansonsten der Eindruck entsteht, das Team im Stich zu lassen.
Interessante Aufgaben
Die Tätigkeit besteht hauptsächlich darin, an der Kasse zu sitzen und gelegentlich andere Aufgaben zu erledigen, was jedoch im Voraus bekannt ist.
Gleichberechtigung
Im generellen( nicht auf die Abteilung bezogen) werden Männer mehr bevorzugt als Frauen.
Gehalt/Sozialleistungen
Besonders für ungelernte- sehr gut.
Image
Innerhalb der Firma gibt es Beschwerden über einige Teamleiter, bei denen ähnliche Probleme wie am Empfang/ Kasse auftreten.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten in der Firma scheinen hauptsächlich durch persönliche Beziehungen ("Vitamin B") gegeben zu sein, und Mitarbeiter, die keine Kritik äußern oder Verbesserungsvorschläge machen, haben offenbar bessere Chancen.