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Verbraucherzentrale 
Nordrhein-Westfalen 
e.V.
Bewertung

Sinnvoller Job in zu modernisierender Umgebung

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V. in Düsseldorf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ein sehr sinnvolles Betätigungsfeld! Überwiegend nette Kollegen. Zentral gelegene Geschäftsstelle in Düsseldorf.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wie ich beobachtet habe, werden junge bzw. neue Mitarbeitende hier schnell müde und verlieren an Energie - oder sie gehen wieder. Das liegt v.a. an komplizierten, stark hierarchisch geprägten Strukturen und langsamen Entscheidungsprozessen.

Verbesserungsvorschläge

Die VZ NRW täte gut daran, mehr junge Mitarbeitende aufzubauen und ihre Motivation mitzunehmen. Mehr Mitspracherecht bzw. Beteiligung an Entscheidungen, mehr Wahrnehmung von Mitarbeitenden auch auf unteren Ebenen wäre schön. Die Gesundheit der Mitarbeitenden sollte eine Rolle spielen.

Arbeitsatmosphäre

Guter kollegialer Zusammenhalt, hohe intrinsische Motivation der meisten. Viele bleiben lange in der Organisation. Es gibt starke Werte, die nach außen getragen werden. Intern fehlen allerdings Leitlinien und strategische Vorgaben zur Orientierung.

Kommunikation

Hat sich verbessert, ist aber noch Luft nach oben. Die "EDV" (heißt hier tatsächlich so) hat viele Digitalisierungsprojekte umgesetzt, was hilft. Das neue Intranet ist auch eine Verbesserung. Insgesamt sind viele Vorgänge aber langwierig.

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut. Trotz hybridem Arbeiten pflegen wir persönliche Kontakte.

Work-Life-Balance

Der Job ist sehr gut mit Familie zu vereinbaren, dafür sind die Bedingungen ideal. Flexible Zeiten und ein hybrides Arbeitsmodell, viele Teilzeitkräfte. Generell nehmen Vorgesetzte auf die privaten Bedürfnisse auch Rücksicht. Problematisch ist für mich die zu hohe Arbeitsbelastung.

Vorgesetztenverhalten

Top-Down ist hier die Regel. Die Hierarchie ist in der Organisation ausgeprägt, was sich im Führungsstil niederschlägt. Führungskräfte bräuchten dringend mehr Unterstützung in modernem Leadership und Kommunikation. Durch die rein formell hierarchische Begründung von Entscheidungen statt inhaltlicher Auseinandersetzung gehen an zahlreichen Stellen wertvolle Ideen und Energie von Mitarbeitenden verloren. Ich habe mehrere Führungskräfte erlebt, die einen unangemessenen bis ruppigen Umgangston pflegen.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind interessant und bieten Spielraum für Gestaltung und Innovation. Manches scheitert systembedingt allerdings an den starren Vorgaben durch die öffentliche Finanzierung oder auch wenig unterstützenden Vorgesetzen. Innovation wird an vielen Stellen so ausgebremst. Insgesamt ist die Arbeitsbelastung in einigen Teams zu hoch. Durch das Tarifsystem kann Mehrarbeit nicht ausgezahlt werden, sondern muss zeitlich abgegolten werden, das muss man wissen.

Arbeitsbedingungen

Öffentlich geförderte Organisation halt mit wenig Budget... Viel veraltete Hard- und Software (wird aber sukzessive besser), keine Unterstützung für die Ausstattung im mobilen Arbeiten, die Ergonomie am Arbeitsplatz lässt zu wünschen übrig. Hoffnung bietet das neue Bürogebäude, was nächstes Jahr bezogen werden soll.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kernthema der VZ, das wird gelebt.

Gehalt/Sozialleistungen

Ich könnte in der Branche deutlich mehr verdienen. Dafür bietet die tarifliche Bezahlung Sicherheit. In Projekten angestellte Kolleg:innen müssen jährlich um ihren Vertrag bangen.

Image

Sozial gut, aber ziemlich verstaubt. Etwas mehr zeitgemäße Arbeitswelt täte wohl.

Karriere/Weiterbildung

Kaum Budget für fachspezifische externe Weiterbildung. In den Führungspositionen passiert wenig Wechsel, außer altersbedingt.


Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

Beatrix Sophia DenglerPersonalreferentin

Vielen Dank für ihr ausführliches und reflektiertes Feedback sowie den damit verbundenen Zeitaufwand. Es freut uns sehr, dass Sie ihre Tätigkeit bei uns als interessant und sinnstiftend empfinden und Sie sich in Ihrem Team wohlfühlen. Dass Sie uns auch aus diesem Grunde als Arbeitgeber weiterempfehlen, schätzen wir sehr.

Zu Ihrer Bewertung der Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten möchten wir anmerken, dass wir jedes Jahr ein vielseitiges Fortbildungsprogramm anbieten, das hausinterne Veranstaltungen sowie Seminare der Verbraucherzentrale Bundesverband umfasst. Die Auswahl der Veranstaltungen und Seminare ist das Ergebnis eines jährlich erhobenen Weiterbildungsbedarfs unserer Mitarbeitenden, die ihren Bedarf individuell beschreiben können. Das Ergebnis dieser Direktbefragung fließt - soweit möglich und zu den Arbeitsbereichen passend - in die Fortbildungsplanungen der Folgejahre ein. Dabei bietet die Verbraucherzentrale nicht nur für neue, sondern auch für erfahrene Führungskräfte verschiedene Seminare und Schulungen an. Weiterhin können alle Mitarbeitenden auch bei einem Fortbildungsbedarf, der nicht von unserem Fortbildungsprogramm abgedeckt ist, den entsprechenden Bedarf bei unserem Fortbildungsteam melden, das bei der Lösungsfindung gerne unterstützt.

Zu Ihrer Bewertung der Kategorie „Vorgesetztenverhalten“ möchten wir darauf hinweisen, dass es bei Unstimmigkeiten mit Vorgesetzten neben der direkten Ansprache des Vorgesetzten, auch die Möglichkeit gibt, über den Betriebsrat und der Gruppe Personal eine für beide Seiten faire Klärung herbeizuführen. Sprechen Sie uns daher gerne an.

Ihrer Kritik zu den langen Entscheidungswegen und bürokratischen Hürden stimmen wir zu. Wie Sie selbst ausführen, haben wir als Arbeitgeber, der zum Großteil durch öffentliche Gelder finanziert wird, gewisse Pflichten und Beschränkungen bei unseren Prozessen und Abläufen. Dennoch sehen wir hier noch viel Potenzial und werden weiterhin an Verbesserungen arbeiten.

Dies gilt auch für das Thema Digitalisierung. Auch wenn wir hier seit der Corona-Pandemie schon erhebliche Fortschritte erzielen konnten, haben Sie natürlich Recht, dass hier noch weitere Schritte folgen müssen, die wir auch gehen werden. Da wir finanziell öffentlich gefördert werden, müssen wir jedoch auch diesbezüglich besonders umsichtig haushalten. Entsprechend kleiner fallen daher die Umsetzungsschritte in der Modernisierung aus. Wir arbeiten aber kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Arbeitsprozesse und Ausstattung.

Gerade hierfür sind wir auf Feedback angewiesen und schätzen es daher sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei uns!

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