Wenn ein Puzzlestein fehlt
Verbesserungsvorschläge
Klar getrennte Zuständigkeitsbereiche. Keinen Einsatz von ungeschulten oder karrierefremden Kräften in Einsatzleitung,Vertrieb und Hotline.
Kommunikation
Hier oft Probleme , da Arbeitsabläufe und Abteilungen nicht eindeutig getrennt sind. Kommt leider zu Probleme in Ablauf und später zu unnötigen Fehlern im Außendienst.
Bsp: Hardware wurde nicht an Praxis geliefert weil die Kommunikation zwischen Vertrieb Lager und Einsatzleitung fehlerhaft war.
oder: Praxis wurde nicht zurückgerufen weil Problem nicht richtig aufgenommen wurde. Dadurch vermehrt unfreundliche und vermeidbare Anrufe beim Keytechniker.
Vor allem ungeschulte karrierefremde Kräfte erschweren Problematik zudem. Probleme können nicht richtig identifiziert werden und das zuständige Fachpersonal hat am Ende dadurch Mehrarbeit.
Kollegenzusammenhalt
Super nette Kollegen , Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sehr familiär und angenehm. Lockeres Verhältnis zu Vorgesetzten. In dieser Firma spricht man sich mit dem Vornamen an.
Work-Life-Balance
Im Außendienst kann es zu Überstunden und Mehraufwand kommen, durch Stau oder unerwartete Probleme. Innendienst ist pünktlich Feierabend.
Vorgesetztenverhalten
Chefetage sehr entspannt und immer ein offenes Ohr für Probleme. Direkte Vorgesetzte oder besser gesagt Einsatzleitung/Vertrieb/ Hotline sehr überarbeitet und gestresst was oft zu vermeidbarem Chaos führt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Leider keine Alt- Hardware spenden oder umweltschonender Versand von Betriebsmitteln.
Bsp: Riesiger Karton mit Füllmaterial aus Plastik für 2 Arbeitsspeicher.
Gehalt/Sozialleistungen
Ausbaufähig