Volkmer 

Management

Bewertung

Schade, dass wir so auseinandergehen. Wir nehmen Kritik und Anregungen sehr ernst, wenn diese konstruktiv und der Wahrheit entspricht. Unsere Sichtweise finden Sie im Folgenden.

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?
Richtig ist:
Wir waren alle 6 Wochen im Homeoffice und haben uns täglich via Zoom abgestimmt. Wir hatten eine schnelle Lernkurve, wie wir die Team- Arbeit koordinieren. Die Botschaft an alle Mitarbeiter war:
„Wir tun alles, um Kurzarbeit zu verhindern“. Vorsichtshalber haben wir Kurzarbeit angezeigt, aber nicht angemeldet. Die Berater*innen haben sich um die Belange der Kunden gekümmert, die anderen Teammitglieder sind unerledigte interne Aufgaben angegangen.
Unsere wöchentliche Videokonferenz, mit unseren Kunden zum Thema „Corona Hilfe“, die bis heute stattfindet, wurde und wird mit Bestnoten von unserem Kundennetzwerk bewertet.
Nach den ersten Lockerungen Anfang Mai haben wir gemeinsam beschlossen, unter Berücksichtigung der Hygieneregeln, wieder ins Office zu gehen.
Die Maskenpflicht wurde von Ihnen nicht immer eingehalten. Ihre Aussage: „Ich bin jung, mir passiert nichts. Wenn ältere Menschen sterben, entlastet das die Rentenkasse“. Na ja…
Im Homeoffice haben wir alle die obligatorische Zeiterfassung, nicht im CRM System, sondern in einer Excelliste erfasst. Diese brauchen wir für unsere Kundenabrechnungen. Wenn das für Sie Kontrolle ist, haben wir das nicht richtig kommuniziert.
Übrigens: In der Homeoffice Zeit haben wir viel erreicht und unser Umsatz ist nicht stark eingebrochen. Das Team ist sogar stärker zusammengewachsen. Eine neue Qualität.

Arbeitsatmosphäre:
Die Stimmung im Team ist, nach unserer Wahrnehmung gut.
Bei unserem gemeinsamen Feedback Gespräch in der KW 19, das ich als sehr angenehm empfand, haben wir die gegenseitigen Wünsche und Erwartungshaltungen ausgetauscht und Vereinbarungen getroffen. Meine Freude war groß als Sie sich dafür scheinbar aufrichtig bedankt haben.
Eine Vereinbarung war, welche Kunden Sie für unser laufendes Projekt einladen und begeistern sollen. Getan haben Sie es leider nicht. Die Kollegen übernahmen Ihre Aufgabe mit großem Erfolg.
Im Anschluss kamen Ihre Krankmeldung und dann Ihre Kündigung. Auf die Frage warum, sagen Sie: „Das muss ich nicht sagen“.
Kommunikation:
Wir haben eine offene Kommunikation. Unter Kommunikation verstehen wir, neben dem wöchentlichen Jour fix auch das tägliche Gespräch, in dem wir gemeinsam den Fortschritt verfolgen. Funktioniert mit den meisten gut. Wenn im Homeoffice am Anfang nicht alles gleich geklappt hat, so tut uns das leid. Wie oben schon erwähnt, war die Lernkurve steil.
Übrigens: „Leute“ von uns sind nicht nach Italien geflogen.
Kollegenzusammenhalt:
Aus unserer Sicht halten die meisten Kollegen gut zusammen.
In unserer fünfunddreißigjährigen Firmengeschichte haben wir in der Stammmannschaft eine durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von über 10 Jahren. Das spricht für sich.
Die Krankheitsquote ist bei uns auch weit unter dem Durchschnitt.
In einer Unternehmensberatung ist es üblich, dass Uni-Abgänger die Beratungsbranche als Sprungbrett nutzen, und nach zwei oder drei Jahren sich neu orientieren.
Wir haben jedes Jahr auch ein bis zwei Praktikanten, die eine eigene E-Mail-Adresse bekommen und im CRM System weiter geführt werden. Daher sind viele E-Mail-Adressen im System.
Richtig ist aber das wir aufgrund unserer Neuausrichtung – mehr Kompetenzen zum Thema „Digitalisierung“ brauchen – einige erfahrene und gute Kollegen das Unternehmen verlassen haben, die diesen Weg nicht mitgehen wollten.
Work-Live Balance:
Richtig ist, dass wir seit vielen Jahren zwischen den Weihnachtsfeiertagen Betriebsruhe eingeführt haben. Das bedeutet, dass man mit wenigen Urlaubstagen zwei volle Wochen frei hat.
Die Mitarbeiter schätzen das.
Außerdem führen wir flexible Arbeitszeiten, Homeoffice für geeignete Stellen und vieles mehr.
Natürlich kümmern wir uns um unsere Mitarbeiter – auch telefonisch – wenn sie krank sind.

Vorgesetztenverhalten:
Wir haben mit allen die „situationsbezogene Führung“ vereinbart.
Das bedeutet, je nach dem in welcher Entwicklungsstufe Mitarbeiter sich befinden werden sie gefördert. Die Prämisse ist stärkenorientiert führen.
Wir erwarten Offenheit und Engagement.
Richtig ist, es gibt ein Raucherzimmer.
Wenn wir solche Kontroll- Freaks wären wie sie schreiben hätten die Kollegen nicht erst nach ihrem Verlassen festgestellt, dass sie während der Arbeitszeit sich um ihr Privatstudium kümmern.
Übrigens. Die Nachfolgeregelung ist seit Jahren schriftlich geregelt.
Anscheinend haben Sie das überhört.

Interessante Aufgaben:
Wir haben mit Ihnen zwei Hauptaufgaben besprochen und vereinbart.
Als Kundenbetreuer sind dies: Bestandskundenbetreuung und Neukundengewinnung.
Die dazugehörigen Prozessbeschreibungen incl. Schnittstellenmanagement haben wir, wie oben beschrieben, in der Homeoffice Phase mit den Kollegen abgestimmt und optimiert.
Gleichberechtigung und Umgang mit Kollegen:
Auch unseren Einführungssatz unseres Wertekataloges „generelle Wertschätzung, Respekt und Toleranz“ konnten sie wohl nicht verinnerlichen.

Arbeitsbedingungen:
Unser Büro wurde vor zwei Jahren von einer namhaften Innenarchitektin geplant und gestaltet.
Die Innenarchitektur ist sicher Geschmacksache.
Wir nutzen ergonomische Sitzmöbel. Unsere Betriebsärztin lobt regelmäßig die Ausstattung.
Wir nutzen für alle mobilen Stellen Laptops der Marke Lenovo der neuen Generation.
Alle sind mit Windows 365 ausgestattet. Alle mobilen Mitarbeiter sind mit Apple IPad pro und iPhone ausgestattet.
Unser CRM System genesisWorld (immer neuestes Update) ist sowohl Cloudfähig (auf allen mobilen Geräten) als auch stationär nutzbar. Dies ist notwendig, um bei Kunden mit schlechter W-Lan Anbindung alle Daten auf dem Rechner zu haben und muss dann im Office abgeglichen werden.
Übrigens: über unsere Leistungen wie z.B. kostenfreien Kaffee, Tee, Mineralwasser, Bring- und Hohl-Service haben Sie nichts geschrieben.
Gehalt/Sozialleistungen
Danke für den Hinweis ihnen ein zu hohes Gehalt bezahlt zu haben und ihnen in der Corona-Zeit die Kurzarbeit erspart haben. Wir nehmen uns das zu Herzen und lernen daraus.

Image
Unser Ruf ist bewiesenermaßen gut. Wir sind als TOP Consultant ausgezeichnet.
Unsere Kunden-Zufriedenheitsabfragen beweisen das alljährlich. Unser QM System leitet uns was die Kriterien betrifft.
Wir liefen Qualität und streben mit den richtigen Mitarbeiten uns ständig zu verbessern. Neue Herausforderungen nehmen wir gerne an.

Karriere/Weiterbildung
Wir geben jährlich tausende von Euros für externe Weiterbildung für förderungswürdige Mitarbeiter aus.
Die interne Weiterbildung findet regelmäßig statt. In unserem Jahreszielplan steht genau wie intern weitergebildet wird.
Wir haben mit Ihnen über Ihre persönlichen Perspektiven gesprochen. Erinnern Sie sich?
Nochmals Danke für Ihre Hinweise. Wir sprechen im Team die von Ihnen genannten Punkten gerne an und werden das Beste tun, um uns weiterhin als attraktiver Arbeitgeber aufzustellen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren Lebensweg und dass Sie den passenden Arbeitgeber finden.