30 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
25 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 4 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Immer der Zeit hinterher!
3,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2020 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Volksbank Krefeld eG in Krefeld gearbeitet.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungsprogramme (Bachelor, Master usw.) werden nur in sehr geringen Umfang gefördert. Hier sind andere Arbeitgeber deutlich großzügiger unterwegs!!!
Gehalt/Sozialleistungen
Der Tarifvertrag wird nicht ausgeschöpft. Tantieme wird nach Sympathie ausgeschüttet.
Vorgesetztenverhalten
Kommt sehr auf vorgesetzten an, der Großteil sollte mal an einem Leadership Seminar teilnehmen. Die meisten sehen sich als Vorgesetzte und nicht als Führungskräfte an.
Kommunikation
Schlechte Kommunikation zwischen Führungsebene und Mitarbeitern
Interessante Aufgaben
Der Alltag als Privatkundenberater ist relativ unspektakulär.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Volksbank Krefeld eG in Krefeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der AG ist in den letzten Monaten kommunikativer und offener für die Belange der Mitarbeiter geworden
Umgang mit älteren Kollegen
bessert sich seitdem gut ausgebildete Mitarbeiter schwer zu finden sind. Leider aber aus dem Grund keine Altersteilzeit und ähnliche Arbeitszeiten mehr möglich.
...wenn auch etwas verspätet: Herzlichen Dank für das positive Feedback! Insbesondere freuen wir uns, dass unsere Bemühungen, auch mit älteren Mitarbeitenden wertschätzend und unterstützend umzugehen, wahrgenommen werden. Wenn auch keine Altersteilzeitmodelle mehr angeboten werden können, so kann - wenn die Rahmenbedingungen vorliegen - das Angebot "ReNaTe" (Rentennahe Teilzeit) eine Möglichkeit sein, die Arbeitsbelastung für ältere Mitarbeitende zu reduzieren. Dazu beraten wir gerne.
Guter Arbeitgeber
3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Volksbank Krefeld eG in Krefeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Führungsebene stellt sich gerade neu auf durch mehr Nähe zu den Mitarbeitern
Vielen Dank für diesen kurzen und knackigen positiven Kommentar! Die Aussage freut uns - und ja, wir arbeiten gerade an den Führungsthemen und wie wir noch besser zusammenarbeiten können. Danke für die Unterstützung bei dieser Aufgabe!
Gut mit Verbesserungspotential
3,8
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Volksbank Krefeld eG in Krefeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Volksbank Krefeld ist solide geführt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Natürlich ist nicht immer alles Friede, Freude, Eierkuchen und ja, hier muss auch Jeder etwas für seine Entlohnung leisten, aber ich finde nichts außergewöhnlich Schlechtes an der Volksbank.
Verbesserungsvorschläge
Ein alltagstaugliches und greifbares Nachhaltigkeitskonzept schaffen. Manchmal habe ich das Gefühl, dass wir etwas öffentlichkeitsscheu sind. Weshalb? Lasst uns über gutes Reden! Ich denke, dass sich jeder Arbeitnehmer über kleine, unerwartete Goodies freut. Warum nicht mal etwas außer Reihe für die MA machen? Glauben Sie mir, das bewirkt Wunder und schafft Nähe zur Basis. Frei nach dem Motto "kleine Geschenke erhalten die Freundschaft" Kommunizieren Sie offen und ehrlich mit uns! Ob es um das Gesamtinstitut geht, ob es um mich allein geht, ob es um eine Absage bei einer Bewerbung geht! Wir können das verkraften und schätzen ehrliche Worte.
Arbeitsatmosphäre
Ich empfinde die Arbeitsatmosphäre hauptsächlich positiv. Wir können unseren Job in Ruhe und ohne ständige Angst ( wöchentliche Reports etc.), aber mit dem nötigen Fokus auf den Kunden, den Unternehmenserfolg und den persönlichen Erfolg ausüben. Mit Sicherheit kommt es hier aber auch auf die jeweilige Abteilung und die Kollegen an.
Image
Ich denke, dass wir als Volksbank Krefeld in der Region ein gutes Image habe. Aber wenn es besser geht, ist gut nicht gut genug. Vielleicht kennt ihr ja noch den Slogan von einer Kampagne. Stichwort Nachhaltigkeit + breiteres Auftreten in der Öffentlichkeit ( Sponsoring/ Presse etc)
Work-Life-Balance
Es gibt eine Vertrauensarbeitszeit in der ich mich bewegen kann. Überstunden werden notiert und können/sollen abgefeiert werden. In Einzelfällen und bei privaten Themen wird nach einer gangbaren Lösung gesucht. Auch hier ist also etwas Spielraum.
Karriere/Weiterbildung
Die Weiterbildungsmöglichkeiten sind in meinen Augen groß. Aber je nachdem wo man hin möchte, führt der Weg bei uns einfach nicht weiter. Kann ja auch nicht immer
Eine klassische Personalplanung ist nicht vorhanden bzw. in der aktuellen Situation schwer möglich. Nicht jedes Ausscheiden eines Mitarbeiters lässt sich planen
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt:
Bin ich zufrieden mit meinem Gehalt? Ja. Könnte es mehr sein? Ja. Zahlen andere Institute mehr? Ja und nein. Ist das Gehalt eine Möglichkeit seine Mitarbeiter und Qualität im Unternehmen zu halten? Ja. Sollten gute Mitarbeiter besser bezahlt werden als die niedrigst mögliche Tarifstufe der jeweiligen Position? Ja Sollten die Möglichkeiten des Tarifvertrags besser ausschöpft werden? Ja z.B. Umwandlung von Tariferhöhungen in Urlaubstage
Karriere:
Es ist an einem Punkt einfach das Ende der Fahnenstange erreicht. Nicht weil die Bank nicht möchte, sondern weil es auch nicht genügend Stellen gibt. Wie viele Bereichsleiter/ Geschäftstellenleiter/ PK2 Kundenberater kann es geben!? Mittlerweile besteht die Möglichkeit, gerade in der Beratung eine etwas schneller Karriere hinzulegen. Dann kann aber auch schnell Schluss sein.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das geht besser. Es sollte hier eine einheitliche Strategie geben. Diese fehlt oder ist mir nicht bekannt. Klar, es gibt für Kundenfahrten das ein oder andere E-Auto. Und dann? Ich denke, dass es hier noch eine große Möglichkeit gibt sich in der Öffentlichkeit besser in den Fokus zu rücken und mehr Imagepflege zu betreiben. Wir wollen junge Kunden, wir suchen neu Azubis und vielleicht ist es ja ein Weg über dieses neue Bewusstsein bei den Menschen mit dem Thema der Nachhaltigkeit einzuhaken. Wie wäre es denn mal z.B. mit einer Abfrage bei den Filialen/ Abteilungen? Wie trennt ihr euren Müll, benutzt ihr Kaffeekapseln, in welcher Form bietet ihr euren Kunden die Milch zum Kaffee an, wie steht es um die Beleuchtung während der Mittagspause etc.
Kollegenzusammenhalt
Ich denk, dass im Kern der Zusammenhalt sehr gut ist. Dies kann natürlich von Filiale zu Filiale, von Abteilung zu Abteilung variieren.
Umgang mit älteren Kollegen
k.A.
Vorgesetztenverhalten
Ich habe und empfinde meine Vorgesetzten als fair und durchaus sehr menschlich. Das ist in der Branche mit Sicherheit nicht immer üblich.
Arbeitsbedingungen
Ich habe ein Büro mit Schreibtisch, PC und Tageslicht. Was brauche ich mehr? Insgesamt könnten die Möbel und hier gerade die Stühle flächendeckend erneuert werden bzw. eine bessere Qualität haben. Immerhin sitzen wir bis zu 10 Stunden auf ihnen.
Kommunikation
Die Kommunikation ist da, aber wie in vielen Unternehmen und dies wird mit zunehmender Größe immer schwieriger, hapert es an der ein oder anderen Stelle. Das sind nicht unbedingt die großen Themen. Manchmal geht die Weitergabe einer Info einfach unter.
Gleichberechtigung
In den Führungspositionen sind hauptsächlich Männer vertreten. Mütter können nach ihrer Elternzeit wieder bei uns einsteigen. Der Trend geht hier in Richtung Teilzeitmodell. Wahrscheinlich aus Vereinbarkeit Familie und Beruf. Gleiche Bezahlung bei Mann und Frau bei gleicher Position.
Interessante Aufgaben
Interessant ist relativ. Im Grunde ist meine Tätigkeit jeden Tag nahezu identisch. Was interessant ist, ist der Kontakt zu den Kunden, denn jeder Kunde kommt mit einer anderen "Geschichte".
Vielen Dank für diese sehr positive, ausführliche und detailreiche Bewertung. Toll, dass Sie sich dafür Zeit genommen und die Mühe gemacht haben! Das Lob nehmen wir natürlich gerne an, und auch die Verbesserungsvorschläge nehmen wir in die Überlegungen mit auf. Das ein oder andere davon ist bereits in Arbeit.
Ein Hinweis: Die Umwandlung von Tariferhöhungen in Freizeit ist nach unserem Tarifvertrag grundsätzlich möglich. Wir besprechen die Möglichkeiten gerne persönlich.
Es war eine schöne Zeit
4,6
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Volksbank Krefeld eG in Krefeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Menschlichkeit , Kommunikation auf Augenhöhe
Work-Life-Balance
Home Office wäre schön gewesen. Ansonsten ein sehr menschlicher Arbeitgeber, was die Vereinbarkeit von privaten Terminen betrifft.
Kommunikation
Viele Infomails, an Struktur wurde aber gearbeitet
Da bleibt nur "Dankeschön" zu sagen - für das tolle Feedback und eine gute Zusammenarbeit. Besonders freut uns, dass Sie "Menschlichkeit" erleben konnten.
"Wer menschlich handelt, ist auf Dauer erfolgreich" - den Kern unseres Unternehmensleitbildes erlebbar zu machen, ist unser Ziel. Umso schöner, wenn es gelingt! Vielen Dank!
solide, fair, unaufgeregt, wenig innovativ
3,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Volksbank Krefeld eG in Krefeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Super gute Berufsausbildung. Wenn man sich traut Fragen zu stellen, bekommt man sie auch beantwortet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sehr sterile Arbeitsatmosphäre.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Kommunikation seitens des Vorstandes. Mehr Teamgeist.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre schwankt deutlich, kommt ganz auf die Abteilung und den direkten Vorgesetzten an. Ich persönlich hab durchwachsene Erfahrungen gemacht, bin jetzt aber zufrieden.
Image
Banken haben in den letzten Jahren sehr im Image gelitten. Das ist hier nicht anders.
Work-Life-Balance
Es gibt ein flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten für ausgewählte Mitarbeiter. Wie das Ganze gelebt wird, steht und fällt mit der Führungskraft.
Karriere/Weiterbildung
Ich habe meine Position gefunden, von daher bin ich zufrieden.
Es gibt eine sehr gute Berufsausbildung mit extrem starker Förderung. Das kann sich wirklich sehen lassen und ich erinnere mich an die Zeit in der Berufsschule, wo andere immer neidisch waren. Diese Förderung sieht man dann auch in den Ergebnissen der Prüfungen oder auf späteren Lehrgängen. Der Start ins Berufsleben wird einem sehr einfach gemacht.
Wenn man aus der Ausbildung raus ist, wird es allerdings schwierig. Eine wirkliche Personalentwicklung findet nicht statt. Dafür fehlen aber glaube ich auch einfach die Ressourcen. Ich wüsste nicht, wer sich in der Personalabteilung noch zusätzlich um das Thema kümmern sollte.
Gehalt/Sozialleistungen
Es gibt einen Tarifvertrag, aber über das Minimum geht es selten hinaus. Es gibt Sonderzahlungen, die ich aber nicht als positiv bewerten möchte, weil es in der Branche Standard ist. Wenn man besser sein will als der Standard muss da mehr passieren.
Die Mitarbeiterbenefits und Sozialleistungen entsprechen auch dem erwartbaren ein Standard. Das ist nicht als Kritik zu verstehen, es gibt hier nur keinen Punkt, den ich besonders positiv herausstellen könnte.
Kollegenzusammenhalt
Ein wenig hauen und stechen gibt es bestimmt überall. Das darf man nicht überbewerten. Ich bin sehr zufrieden mit meinen Kollegen.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nicht beurteilen, habe aber noch nie was schlechtes gehört.
Vorgesetztenverhalten
Fairer Umgang und man bekommt jede Frage beantwortet, wenn man sich traut diese zu stellen.
Arbeitsbedingungen
Finde ich schwierig zu beurteilen. Ich habe einen Bürojob: Schreibtisch, Rechner, Wasser, Kaffee, damit kommt man schon irgendwie durch den Tag.
Wer innovative Arbeitskonzepte erwartet ist hier allerdings falsch.
Kommunikation
Kommunikation fehlt mir persönlich sehr. Es schwierig zu erfahren, was die Bank gerade bewegt. Eine Rede auf der Weihnachtsfeier, eine Jahresauftaktveranstaltung, ansonsten kommt wenig.
In Gesprächen mit Kollegen wird immer deutlich, wie unterschiedlich die Informationen verteilt sind. Die Vorgesetzten scheinen die Themen präsent zu haben, manche geben sie vielleicht nur einfach nicht weiter.
Gleichberechtigung
Hier gibt es nichts zu meckern. Es ist nur auffällig, dass es fast ausschließlich männliche Führungskräfte gibt.
Interessante Aufgaben
Jeder ist für die Wahl seines Jobs selbst verantwortlich. Welche Aufgaben man hat und wie interessant diese sind, hängt davon ab.
Vielen Dank für das ausführliche Statement! Wir freuen uns, dass Sie mit uns als Ihrem Arbeitgeber zufrieden sind und sich bei und mit uns wohlfühlen! Einige Ihrer Anmerkungen nehmen wir gerne auf, um weiter daran zu arbeiten. Sie helfen uns sehr, wenn Sie Punkte wie "sterile Atmosphäre" oder was Sie sich im Bereich Benefits noch mehr wünschen, konkretisieren. Gerne können Sie das über Ihre Führungskraft, direkt an die Personalabteilung oder auch hier tun!
Guter Arbeitgeber wenn es um Vertriebsdruck geht, schlechter Arbeitgeber wenn man beruflich etwas erreichen will
2,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Volksbank Krefeld eG in Krefeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Entspanntes Arbeiten und nette Mitarbeiter in den unteren Ebenen. Junge Führungskräfte (nicht immer positiv)!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wie schon mehrfach erwähnt ist die Personalentwicklung eine Katastrophe bzw. nicht vorhanden. Man wirbt in Externe Stellen Ausschreibungen mit „Hervorragenden Entwicklungschancen und Perspektiven“, was schlichtweg gelogen ist! Man wird dahin gesetzt wo man sie gerade brauch und es werden Zusagen nicht gehalten!
Verbesserungsvorschläge
Dringend Verbesserungsbedarf in der Personalabteilung! Es ist kein Know-How über Personalentwicklung und Personalführung vorhanden, dadurch dass die gesamte Personalabteilung gelernte Bankkaufleute sind!
Arbeitsatmosphäre
Sehr von der Filiale/Abteilung abhängig, größtenteils eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre mit netten Kollegen. Aktuell ist aber eine generelle Mitarbeiterunzufriedenheit vorhanden, was die Arbeitsatmosphäre eher unangenehm macht!
Image
Nach außen hin ein gutes Image, intern ist die Mitarbeiterunzufriedenheit groß.
Work-Life-Balance
Man hat einen entspannten Job mit relativ flexiblen Arbeitszeiten. Leider wird die Möglichkeit des Home Office nur sehr sehr langsam ausgerollt und das auch von oben nach unten…
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Volksbank setzt sich für Nachhaltigkeit ein und ist auch in der Region als Sponsor in Vereinen, etc. vertreten.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt in dieser Bank keine Personalentwicklung!!! Wer jung ist und was erreichen will, sollte sich definitiv einen anderen Arbeitgeber suchen. Unser Personalchef macht leere Versprechungen und kann einem keine Perspektiven/einen Karrierewege aufzeigen wenn man danach fragt!
Kollegenzusammenhalt
In den einzelnen Abteilungen/Filiale besonders gut!
Vorgesetztenverhalten
Sehr sehr unterschiedlich! Die direkten Vorgesetzten sind meistens sehr Mitarbeiterfreundlich, setzen sich für ihr Team ein und unterstützen einen als Arbeitnehmer. Allerdings ist das Verhalten der Personalabteilung oft nicht nachvollziehbar und unverschämt.
Arbeitsbedingungen
Im Durchschnitt, allerdings sollten im 21. Jahrhundert ein Microsoft Office Paket und Laptops für alle Mitarbeiter Standard sein. Hier leider nur in höheren Positionen.
Kommunikation
Kommunikation ist meiner Meinung nach das größte Problem in dieser Bank! Es wird nur das Kommuniziert was passt und was die Leute hören wollen. Die Mitarbeiterunzufriedenheit wird nicht an den Vorstand kommuniziert, sondern wird bei den Bereichsleitern abgeblockt, die dem Vorstand das erzählen was er hören will.
Gehalt/Sozialleistungen
Definitiv unterm Durchschnitt in der Branche! Die Möglichkeiten des Tarifvertrags werden nicht ausgeschöpft. Außerdem muss man ein halbes Jahr warten nachdem man eine neue Stelle antritt, bevor das Gehalt auf die neue Stelle angepasst wird. Obwohl man ab Tag 1 die selbe Arbeit leitest und oft auch schon vorher im selben Bereich tätig war.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung zwischen Frauen und Männern ist absolut vorhanden. Allerdings kann man nicht von genereller Gleichberechtigung sprechen. Die Lieblinge werden bevorzugt und Stellen werden über Vitamin-B (Beziehungen) besetzt.
Interessante Aufgaben
Kommt auch die Position an, im Vertrieb oft sehr einseitig.
Vielen Dank für das ausführliche Feedback. Sie haben sich sehr intensiv mit der Bewertung beschäftigt, das wissen wir sehr zu schätzen!
Über die positiven Aspekte freuen wir uns sehr und möchten, dass entspanntes und kollegiales Arbeiten auch in Zukunft unser Haus prägt.
Wir bedauern, dass Sie in einigen Punkten zu starker - auch persönlicher - Kritik gegriffen haben und nehmen diese sehr ernst.
Dass wir den persönlichen Vorstellungen über die eigene berufliche Entwicklung nicht immer bzw. nicht immer zeitnah entsprechen können, liegt bei begrenzten Kapazitäten und großem Interesse an bestimmten Stellen- und Entwicklungsprofilen in der Natur der Sache. Wir sehen hier und in der begleitenden Kommunikation durchaus Verbesserungspotenzial und haben uns dazu bereits auf den Weg gemacht.
Es ist allerdings schwierig, in diesem Rahmen auf Ihre pauschale Aussage, dass Zusagen nicht eingehalten werden, zu antworten.
Sollten wir Sie persönlich enttäuscht haben, so lässt sich dies am besten im persönlichen Gespräch erörtern. Dafür stehen der Unterzeichner ebenso wie Ihre Führungskraft oder die zuständige Bereichsleitung gerne zur Verfügung.
Guter Arbeitgeber
3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Volksbank Krefeld eG in Krefeld gearbeitet.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Personalentwicklung ist uns ein wichtiges Thema. Für Ihre Anregungen sind wir auch hier offen.
Guter, solider Arbeitgeber mit Potenzial bei Mitarbeiterbindung/-motivation
4,0
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Volksbank Krefeld eG in Krefeld gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Sehr angenehme Zusammenarbeit im Team und auch über Abteilungsgrenzen hinweg.
Image
Als Genossenschaftsbank in der Region verwurzelt. Viele langjährige Kundenbeziehungen.
Work-Life-Balance
Flexiblere Arbeitszeiten, Home-Office und ausgebaute Möglichkeiten zum Freizeitausgleich (etwa in ganzen Tagen) wären wünschenswert, sind im Vertrieb aber schwieriger umsetzbar als in anderen Abteilungen.
Gehalt/Sozialleistungen
Leider am unteren Ende der Möglichkeiten des Tarifvertrags. Keine Anrechnung der Ausbildung bei Berufsjahren. Kein Corona-Bonus.
Und natürlich auch: Danke für die Hinweise! Die fehlende Anrechnung der Ausbildung bei den Berufsjahren ist jedoch durch den Tarifvertrag so vorgegeben.
Ich fühle mich sehr wohl und geschätzt.
4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Volksbank Krefeld eG in Krefeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Nähe der Vorgesetzten zum Mitarbeiter. Vertrauen gegenüber der Mitarbeiter. Das freundschaftliche Miteinander der Kollegen. Wertschätzung. Die Regionalität: "Ich arbeite da, wo ich wohne".
Arbeitsatmosphäre
Vertrauen geprägtes Betriebsklima.
Kollegenzusammenhalt
Teamarbeit wird groß geschrieben.
Vorgesetztenverhalten
mehrheitlich herrscht die Duz-Kultur. freundschaftlich, menschlich und bemüht. Respektvoll.
Basierend auf 35 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Volksbank Krefeld durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Banken (3,7 Punkte). 88% der Bewertenden würden Volksbank Krefeld als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 35 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Image den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 35 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Volksbank Krefeld als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.