Finanzdienstleister mit viel Potenzial aber auch vielen Baustellen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das die VRF 100ige Tochter der DZ Bank ist - sicherer Arbeitsplatz
Der neue Geschäftsführer Marktfolge räumt richtig auf was jahrelang nicht gemacht wurde.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Man reagiert oft erst wenn "das Kind bereits in den Brunnen gefallen ist".
Vorrausschauendes Denken und Handeln muss noch gelernt werden.
Das Verhalten und vor allem die Arroganz einiger Führungskräfte (nur die Unternehmensinteressen vertreten auf dem Rücken der Mitarbeiter).
Man sollte mal auf Augenhöhe miteinander arbeiten.
Wer Kritik äußert ist gleich aufmüpfig.
Bei Kritik oder Verbesserungsvorschlägen wird sofort nach den Namen der Person/en gefragt (wenn es über andere angetragen worden ist).
Dass die Führungskräfte so tun, als sei alles toll und wunderbar und in Wahrheit ist genau das Gegenteil der Fall.
Das nur ein ausgewählter Personenkreis Unternehmensbonus erhält (ab einem bestimmten Gehaltsband) - das ist veraltet, viele Unternehmen zahlen auch ihren "normalen" Mitarbeitern einen Unternehmensbonus.
Ein Unternehmensbonus muss auch an persönliche Ziele geknüpft sein, nicht nur an den Unternehmenszahlen.
Verbesserungsvorschläge
Wenn man nicht bald das Thema Mitarbeiterzufriedenheit angeht, wird man weiteres gutes Personal verlieren.
Einige Führungskräfte müssen ausgetauscht werden.
Arbeitsatmosphäre
viele Differenzen zwischen den Bereichen Markt und Marktfolge
Kommunikation
sehr Verbesserungswürdig, jede Führungskraft handhabt es anders
Das meiste erfährt man leider über den Flurfunk.
Kollegenzusammenhalt
innerhalb der Teams klappt es meist gut, aber teamübergreifend klappt es meist nicht
Work-Life-Balance
2 Tage Mobiles Arbeiten und 3 Tage Büro - Ausnahmesituationen werden berücksichtigt, jedoch oft nur nach Nasenfaktor
Manche Mitarbeiter machen was sie wollen und die, die sich an die Regeln halten haben dann das Nachsehen
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte setzen sich zu wenig für die Probleme der Mitarbeiter ein.
Die Unternehmensinteressen haben immer Vorrang.
Nach oben werden Probleme nicht weitergegeben.
Es wird nicht nach den Unternehmensleitsätzen gelebt.
Personal ist überhaupt nicht für die Interessen der Mitarbeiter da (hohe Fluktuation in diesem Bereich - durch schlechte Personalleitung).
Interessante Aufgaben
Das Thema Factoring ist sehr spannend und vielfältig, aber veraltetes IT System, viele Sachen werden fast ausschließlich mit Excellisten gemacht.
Gleichberechtigung
Bunt gemischte Teams, verschiedene Nationalitäten, Männer und Frauen ca. gleich viel
Arbeitsbedingungen
Büros sind oft viel zu eng, nur die Großraumbüros haben Schallschutz, Sonnenschutz teilweise defekt, keine Klimaanlage - in manchen Büros ist es im Sommer nicht auszuhalten (dann wird aber angeboten von zu Hause aus zu arbeiten), Wasser & Obst (2 x pro Woche) wird gestellt, Kaffee Pad Maschine in der Küche, veraltete Möbel (neue und alte Möbel stehen bunt zusammengewürfelt in den Büros - nicht sehr ansehlich).
Nur die Großraumbüros haben höhenverstellbare Tische.
Es wird unzureichend gereinigt.
Die Tastaturen, die Bildschirme überhaupt nicht.
Selbst in der Corona Zeit wurde kein Desinfektionsmittel gestellt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung findet überhaupt nicht statt.
Es wird immer noch viel zu viel gedruckt.
Gehalt/Sozialleistungen
Seit über 2 Jahren !!! verhandelt man nun schon mit dem Betriebsrat über ein neues Vergütungssystem, wenigstens Inflationsprämie wurde gezahlt.
Gehaltserhöhungen geschahen in der letzten Vergangenheit willkürlich, da es kein Beurteilungssystem gab.
Image
durch viele Fehler von Mitarbeitern und fehlenden Kontrollen gab es viele Kundenbeschwerden
Karriere/Weiterbildung
Kosten für Studium neben dem Beruf werden übernommen,
interne Versetzungen sind oft nicht möglich (gerade aus dem Kundenservice will man keine Mitarbeiter gehen lassen)
man riskiert wissentlich lieber die Kündigung eines Mitarbeiters bevor man ihn intern wechseln lässt
Neueinstellungen oft ohne ausreichendes Know How (man nimmt was man kriegen kann) und die Kollegen im Team müssen es dann durch viel längere Anlernzeiten ausbaden.
Weiterbildung ist Führungskräfte abhängig, manche Teams werden mit Schulungen überschüttet und in manchen Teams gibt es gar nichts.
Um die Schulungen muss man sich komplett selbst kümmern, welcher Anbieter, Kosten etc. (teilweise können Schulungen über die DZ Bank in Anspruch genommen werden)
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r Ex-Kollege/-in,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Wir haben Ende 2022 eine Mitarbeiterumfrage durchgeführt und im Anschluss wurden in allen Teams Workshops durchgeführt, um Verbesserungsmaßnahmen zu implementieren. Die nächste Befragung findet im 2. Quartal 2024 statt. Ein Umgang auf Augenhöhe ist uns sehr wichtig und wir bedauern es außerordentlich, dass das bei Dir nicht immer gelungen ist. Schade, dass Du unser Beratungsangebot zu Schulungen nicht in Anspruch genommen hast.
Freundliche Grüße
Ulrike Küpper