Kann man machen, wenn man extrem widerstandsfähig ist.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Aufstiegsmöglichkeiten, auch ohne jahrelange Erfahrung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Den Umgang mit den Mitarbeitenden, die Überwachungskultur und der zu geringe Lohn.
Verbesserungsvorschläge
Damals war das Motto Think Human. Wär schön gewesen, wenn sich das nicht nur auf die Kunden, sondern auch auf die Mitarbeitenden bezogen hätte.
Arbeitsatmosphäre
Stressig, wenig Zeit für irgendwas, außer seinen Job zu machen, nicht mal regelmäßige Pausen.
Kommunikation
Stand zu meiner Zeit: Von ganz oben katastrophal. Innerhalb des Teams okay, wenn auch nicht ausreichend um nicht immer mal wieder gefühlt im Dunkeln zu tappen.
Kollegenzusammenhalt
Man sitzt halt in einem Boot und versucht das irgendwie zu schaukeln...
Work-Life-Balance
Katastrophal. Auf dem Posten des Trainers waren 12-Stunden-Schichten ohne Pause an der Tagesordnung in Schulungszeiten.
Vorgesetztenverhalten
Chefetage: ging gar nicht. Nicht bereit etwas für die mitarbeitenden zu tun, es ging nur um zahlen.
Teamleiter: tun, was sie können, aber auch da gibt es irgendwo Grenzen.
Gleichberechtigung
Vielfältige Belegschaft, alle Altersklassen vertreten, kein Vorteil für die einen oder die anderen. Wer seinen Job gut macht, hat Chancen, egal wie lange er dabei ist.
Arbeitsbedingungen
Schichtbetrieb, Mindestlohn, veraltete Hardware, strenge Vorgaben was die Nutzung von eigenen Headsets anbelangt. Die billigen Callcenterdinger tun einfach nur weh.
Wenig Spielraum für Notfälle.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn, für mich gab es damals noch einen Leistungsbonus, für andere Kollegen, die nach mir kamen nicht. Alles ziemlich unfair gelöst. Entweder besteht die Option für alle oder keinen.
Image
Halt ein Callcenter.
Karriere/Weiterbildung
Da kann man nichts sagen, wer sich anstrengt kann schnell aufsteigen.
Ob man das jedoch will ist eine andere Frage, denn ein höherer Posten bedeutet auch mehr Verantwortung.