Lug und Trug GmbH
Arbeitsatmosphäre
Die teils sehr netten Kollegen auf gleichem oder niedrigerem Level halten einen über Wasser überhaupt weiter zur Arbeit zu kommen, nachdem man von Vorgesetzten nur belogen und betrogen wird.
Kommunikation
Bei Einstellung, wurde ein Gehaltszuschlag vereinbart, an den man sich dann nicht mehr Erinnern konnte... Vorgesetzte wechseln häufiger als die WC Rollen, so das man überspitzt gesagt alle 14 Tage mit einem anderen Rattenfänger von Hameln verhandelt...
Kollegenzusammenhalt
Auf gleichem oder niedrigeren Niveau gab es Zusammenhalt, alles was über Coach/WFM Niveau war hatte gespaltene Zungen! 70% der Betriebsräte waren da auch nur um den eigenen Hintern in den Kündigungsschutz zu bringen und weniger Arbeiten zu müssen.
Work-Life-Balance
Gott wir hatten einige junge talentierte und Engagierte Leute die voran kommen wollten, der Arbeitgeber, insbesondere die STOL hat billigend in kauf genommen das diese jungen Menschen zwischen 12-14h auf der Arbeit waren! Auch als der BR dem Arbeitgeber darauf hinwies ging das weiter, lediglich ohne Zeiterfassung... das ist die wahre Unternehmenskultur.
Vorgesetztenverhalten
Wenn man nicht bereit und in der Lage, bei unterdurchschnittlichen Löhnen/Gehältern, Rechtschutz über eine Gewerkschaft oder eine Versicherung zu haben und diese auch einzusetzen, wird garantiert keins der vagen Versprechen eingehalten! Bei einem Kollegen wurde nichtmal eine schriftl. Zusage eingehalten.
Interessante Aufgaben
Arbeiten in der Lege-Batterie, als Agent ist man enormen Druck ausgesetzt, was Call Abnahme und teils auch Verkaufsquotwn angeht, alles oberhalb vom Agenten in der Telefonie ist lediglich zum Agenten bespassen und ruhig halten da, ga BR da nur ganz wenige Ausnahmen bei TLs und WFM. Coaches war so eine Art bezahlte Freistellung am Standort, die mussten zwar zum Standort, haben dann aber nichts weiter machen müssen.
Gleichberechtigung
Überall zählte nur der Nasenfaktor.
Umgang mit älteren Kollegen
Eine ältere Kollegin, die seit kurz nach Standort Eröffnung da war und trotz Mindestlohn von sehr weit her kam, hatte ein gebrochenes Bein, daraufhin hatte sie ein Gespräch mit ihrem TL der seit 14 Tagen kein Agent mehr war und sie wurde gekündigt wegen ihrer Krankenquote... lächerlich!
Der TL war häufiger krank und weniger lang da... purer Nasenfaktor.
Arbeitsbedingungen
Anfangs Moderne Büroeinrichtung, aber da man in einer Phase mehr Masse als Klasse rekrutiert hat, bzw. Nur noch einen speziellen Typ Mensch bekam für den Hungerlohn waren mit Kot Verstopfte WCs, zertretene WC Türen und regelmäßiger Geschlechtsverkehr in Behinderten WCs und Meeting Räumen keine seltenheit. Mikrowellen und Küchen bestecke wurde zerstört und gestohlen... es gab sogar die Legende einer gestohlenen PS4.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der größte Witz, es wurde solange der Standort geöffnet war Pfandflaschen gesammelt und damit geworben das diese einer Kinder Stiftung zukommen, nach Erkundigungen wieviel der Verein bereits durch under Pfandgeld eingenommen hätte, kannte der Verein die Firma Webhelp gar nicht...
Gehalt/Sozialleistungen
Unterdurchschnittliches Gehalt, es sei denn du warst im (Tele-)Sales Projekt und der Nasenfaktor stimmte
Image
Hat jetzt erst zum Ende 19 sowohl das Logo als auch einen Imagewechsel versucht, da mit dem alten Logo schon Zuviel Negatives verbunden wurde, geändert hat sich aber nach Rücksprache mit Bekannten die bis Februar im Unternehmen (an einem anderen Standort) nichts.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt da scheinbar ein Fortbildungsprogramm, Kommunkation mit dem Mitarbeiter als Mensch und Worttreue sind aber scheinbar noch immer keine Bestandteile. Als Agent hat man vielleicht 1-2 mal im Jahr ein Alibi Coaching, oder sollte man sich loswerden wollen auch häufiger wo dann im Anschluss viel geredet aber nichts konkretisiert wird!