14 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
14 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
2 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
Ihr Unternehmen?
Jetzt Profil einrichtenKein Logo hinterlegt
kununu Score: 2,4Weiterempfehlung: 14%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Super Arbeitnehmer freundlich.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den Umgang mit Mitarbeitern
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die monatliche Angabe der Arbeitszeit
Verbesserungsvorschläge
Für Kunden einfachere Wege, um uns zu erreichen oder die richtige Abteilung
Arbeitsatmosphäre
Sehr gute Chefs und Kollegen
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Keine Struktur im Haus.
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Pünktliche Bezahlung, Pausenraumgestaltung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hinterm Rücken werden Entscheidungen getroffen.
Verbesserungsvorschläge
Darauf achten, dass auf der Führungsebene das Personal sich besser abspricht.
Image
Halt Callcenter.
Work-Life-Balance
Häufiger Einsatz am Wochenende. Wurde stetig mehr.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier wurde an alles gedacht.
Karriere/Weiterbildung
Auch hier nicht zu erkennen was einem weiter nach vorne bringt. Da ständig ein Wechsel der Vorgesetzten stattfand. Und dann stark Nasenfaktor.
Kollegenzusammenhalt
Teilweise sehr hohe Konkurrenz unter den Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
Stendig wechselnde Vorgesetzte. Und teilweise wurde über Angst gesteuert.
Arbeitsbedingungen
Zu oft Samstag und Sonntag Dienst.
Gehalt/Sozialleistungen
Durchschnitt in der Branche.
Gleichberechtigung
Häufig Nasenfaktor.
Interessante Aufgaben
Als Teamleiter eine Vielzahl von Aufgabenfelder.
Arbeitsatmosphäre
Kommunikation
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Lug und Trug GmbH
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die teils sehr netten Kollegen auf gleichem oder niedrigerem Level halten einen über Wasser überhaupt weiter zur Arbeit zu kommen, nachdem man von Vorgesetzten nur belogen und betrogen wird.
Image
Hat jetzt erst zum Ende 19 sowohl das Logo als auch einen Imagewechsel versucht, da mit dem alten Logo schon Zuviel Negatives verbunden wurde, geändert hat sich aber nach Rücksprache mit Bekannten die bis Februar im Unternehmen (an einem anderen Standort) nichts.
Work-Life-Balance
Gott wir hatten einige junge talentierte und Engagierte Leute die voran kommen wollten, der Arbeitgeber, insbesondere die STOL hat billigend in kauf genommen das diese jungen Menschen zwischen 12-14h auf der Arbeit waren! Auch als der BR dem Arbeitgeber darauf hinwies ging das weiter, lediglich ohne Zeiterfassung... das ist die wahre Unternehmenskultur.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt da scheinbar ein Fortbildungsprogramm, Kommunkation mit dem Mitarbeiter als Mensch und Worttreue sind aber scheinbar noch immer keine Bestandteile. Als Agent hat man vielleicht 1-2 mal im Jahr ein Alibi Coaching, oder sollte man sich loswerden wollen auch häufiger wo dann im Anschluss viel geredet aber nichts konkretisiert wird!
Gehalt/Sozialleistungen
Unterdurchschnittliches Gehalt, es sei denn du warst im (Tele-)Sales Projekt und der Nasenfaktor stimmte
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der größte Witz, es wurde solange der Standort geöffnet war Pfandflaschen gesammelt und damit geworben das diese einer Kinder Stiftung zukommen, nach Erkundigungen wieviel der Verein bereits durch under Pfandgeld eingenommen hätte, kannte der Verein die Firma Webhelp gar nicht...
Kollegenzusammenhalt
Auf gleichem oder niedrigeren Niveau gab es Zusammenhalt, alles was über Coach/WFM Niveau war hatte gespaltene Zungen! 70% der Betriebsräte waren da auch nur um den eigenen Hintern in den Kündigungsschutz zu bringen und weniger Arbeiten zu müssen.
Umgang mit älteren Kollegen
Eine ältere Kollegin, die seit kurz nach Standort Eröffnung da war und trotz Mindestlohn von sehr weit her kam, hatte ein gebrochenes Bein, daraufhin hatte sie ein Gespräch mit ihrem TL der seit 14 Tagen kein Agent mehr war und sie wurde gekündigt wegen ihrer Krankenquote... lächerlich!
Der TL war häufiger krank und weniger lang da... purer Nasenfaktor.
Vorgesetztenverhalten
Wenn man nicht bereit und in der Lage, bei unterdurchschnittlichen Löhnen/Gehältern, Rechtschutz über eine Gewerkschaft oder eine Versicherung zu haben und diese auch einzusetzen, wird garantiert keins der vagen Versprechen eingehalten! Bei einem Kollegen wurde nichtmal eine schriftl. Zusage eingehalten.
Arbeitsbedingungen
Anfangs Moderne Büroeinrichtung, aber da man in einer Phase mehr Masse als Klasse rekrutiert hat, bzw. Nur noch einen speziellen Typ Mensch bekam für den Hungerlohn waren mit Kot Verstopfte WCs, zertretene WC Türen und regelmäßiger Geschlechtsverkehr in Behinderten WCs und Meeting Räumen keine seltenheit. Mikrowellen und Küchen bestecke wurde zerstört und gestohlen... es gab sogar die Legende einer gestohlenen PS4.
Kommunikation
Bei Einstellung, wurde ein Gehaltszuschlag vereinbart, an den man sich dann nicht mehr Erinnern konnte... Vorgesetzte wechseln häufiger als die WC Rollen, so das man überspitzt gesagt alle 14 Tage mit einem anderen Rattenfänger von Hameln verhandelt...
Gleichberechtigung
Überall zählte nur der Nasenfaktor.
Interessante Aufgaben
Arbeiten in der Lege-Batterie, als Agent ist man enormen Druck ausgesetzt, was Call Abnahme und teils auch Verkaufsquotwn angeht, alles oberhalb vom Agenten in der Telefonie ist lediglich zum Agenten bespassen und ruhig halten da, ga BR da nur ganz wenige Ausnahmen bei TLs und WFM. Coaches war so eine Art bezahlte Freistellung am Standort, die mussten zwar zum Standort, haben dann aber nichts weiter machen müssen.
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Das typische Klischee eines Callcenters
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gibt zu Beginn in einer Abteilung Ausführliche Schulungen, Automaten für Lebensmittel stehen zur Verfügung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mitarbeitern wird viel abverlangt, schlechtes Provision modell, Vorgesetzte zum Teil mit nicht realistischen Erwartungen
Verbesserungsvorschläge
Bei undankbaren jobs sollte den Mitarbeitern die Arbeit wenigstens angenehm gestaltet werden
Arbeitsatmosphäre
Ist okay
Kommunikation
Kann definitiv besser sein
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Team Passt! Chef Passt! Stimmung Passt Kohle Passt! Kann mich nicht beklagen. Bin sehr zufrieden.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kommt einem bei allem immer entgegen.Sehr loyal und ehrlich
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es fehlt an Transparenz und klaren aussagen
Verbesserungsvorschläge
Mehr transparent und deutlichere Aussagen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wenn es hart auf Hart kommt, wird man hier im Regen stehen gelassen.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gut erreichbar, nette Kollegen und Teamleiter. Wasserspender, Kühlschränke so wie Flipper und Kicker.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation extrem schlecht. Bemühungen zur Motivation der Mitarbeiter, nach Bekanntgabe der Schließung, quasi nicht vorhanden. Hier werden übliche Benefits sogar gestrichen.
Verbesserungsvorschläge
Es sollte dringend darauf geachtet werden, dass Führungspersonal mit Kompetenzen eingestellt wird.
Die Informationspolitik muss stark verbessert werden.
Urlaubstage sollten dringend zeitgemäß angepasst werden.
Das wichtigste jedoch: Eine strikte Trennung der Flächen ist unabdingbar! Zugang nur für Mitarbeiter der jeweiligen Projekte.
Arbeitsatmosphäre
Ist so weit gut im Projekt, in anderen Projekten sieht man hier und dort jedoch, wie Unterirdisch es sein kann.
Image
Stellt sich nach Außen hin als der perfekte Arbeitgeber dar. Leider ist dem vermutlich nur in Frankreich so, in Deutschland werden die Werte, welche das Unternehmen hat, kaum gelebt. "Aussen hui, innen Pfui"
Work-Life-Balance
War bisher in Ordnung. Teilweise Urlaubssperren und das zu Weihnachten und an Feiertagen.
Karriere/Weiterbildung
Auch wenn Euch das in Anzeigen verkauft wird... es existieren keine Weiterbildungsmöglichkeiten für den Otto-Normal-Agenten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, Coach oder TL zu werden, Qualifikation vorausgesetzt.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn mit Projektbezogenen Prämien. Es existiert kein Weihnachts- oder Urlaubsgeld. Gerne wird von Webhelp selbst verbreitet, dass dies in das Gehalt eingerechnet sei, dies ist so jedoch falsch. Das Gehalt ist Mindestlohn, hier sind keinerlei Boni oder sonst dergleichen enthalten. Prämien, welche Projektbezogen sind, kommen oben drauf, wenn die Bedingungen dazu erfüllt werden.
Vorsicht: Im Unternehmen erhält man als Agent zum Einstieg lediglich 20 Urlaubstage. Auch wenn dies je Jahr Zugehörigkeit um einen Tag steigt, ist es auf keinen Fall Arbeitnehmer-Freundlich. Die größeren Konkurrenten bieten direkt bei Einstieg 28 Urlaubstage an.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Existiert hier im Grunde nicht. Landet alles in der gleichen Tonne. Strom sparen gibt es nicht, die Beleuchtung ist meist überall an und es wird nicht darauf geachtet, diese auszuschalten. Für Rechner und Bildschirme gilt das gleiche. Auch wenn der Standort an einem Wochenende oder Feiertag mal nicht besetzt ist, läuft hier die hälfte an Licht und Rechnern.
Kollegenzusammenhalt
Wie in allen Unternehmen. Man hat seine Grüppchen, die unter sich sind und prima miteinander harmonieren. Klar, da gibt's dann auch die Kollegen, welche alles und jeden verpfeiffen müssen.
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Bemängelung.
Vorgesetztenverhalten
Teamleiter und Coaches, wie bereits erwähnt, hier und da wirklich korrekt. Ab Projektleitung und aufwärts völlig inkompetente Menschen, welche die Arbeit im Projekt mit keinem Stück würdigen. Termine werden nicht eingehalten und Versprechungen auch nicht. Sicherlich wird das nicht an jedem Standort so sein, in Dortmund ist jedoch genau dieses Verhalten an der Schließung Schuld.
Arbeitsbedingungen
So lala. Teilweise werden die Arbeitsmaterialen extrem schlecht behandelt. Dies ist allerdings jenen Mitarbeitern geschuldet. Die Rechner sind meist alt und relativ langsam für die Masse an Programmen, welche verwendet werden müssen. Bürostühle oft defekt und dreckig.
Kommunikation
Extrem schlecht. Lediglich der eine oder andere Teamleiter ist hier zuverlässig. Den Rest kann man in der Pfeife Rauchen. Hier werden Dinge kommuniziert, die teilweise nie umgesetzt werden. Da werden auf den Betriebsversammlungen große Dinge von der Führung versprochen und nicht eingehalten. Alternativ rennt man seinen Anliegen Wochen und Monate hinterher, ohne Ergebnis. Dies liegt an der personellen Besetzung, ganz klar.
Gleichberechtigung
Hier gibt es nichts zu bemängeln.
Interessante Aufgaben
Im Projekt ist das Aufgabengebiet gut gefächert und macht wirklich Spaß. Teilweise sehr monoton, wenn es um neue Projekte im Projekt geht.
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Schade!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nach fast einem Jahr? Meine TL und Coaches waren toll. Die GF muss noch viel lernen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dazu sag ich nichts. Einfach nur schlechte GF!
Verbesserungsvorschläge
Was soll man da noch vorschlagen? Der Laden schließt zum 31.08.2019!
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Der Fisch stinkt vom Köpfe her
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn. Oft fehlerhafte Abrechnungen.
Vorgesetztenverhalten
Alles über TL heraus kann man, im Regelfall, vergessen. Nur wenige Ausnahmen bestätigen die Regel.
Kommunikation
Würde 0 Sterne geben, wenn es ginge.
Gleichberechtigung
Bis zum mittleren Management. Darüber hinaus kaum Frauen.
Interessante Aufgaben
Callcenter
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Ein Arbeitgeber, den man sich sparen kann.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gespräche unter Kollegen finde ich gut. Kommunikativ und offen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich musste 2x meinem Geld hinterher rennen, was nicht besonders angenehm war. Man verdient nur Mindestlohn pro Stunde...
Verbesserungsvorschläge
Grundgehalt erhöhen. Personalwesen komplett überarbeiten. Raucherraum schließen. Vernünftige Kantine oder Räume, wo man vernünftig essen kann...
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Soziale Verantwortung?
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Standortschließung mitgeteilt und seit einer Woche weder von den Leitenden noch dem Betriebsrat ein Signal? Was ist das für ein Verhalten? Schwache Leistung.
Verbesserungsvorschläge
Etwas aus der Standortschließung lernen. Schlechtes Management kommt nicht von heute auf morgen.
Arbeitsatmosphäre
Dafür, dass der Standort schließt, geben sich die Kollegen immer noch viel Mühe.
Image
Leider nur ein weiteres Call Center ohne Gewissen.
Vorgesetztenverhalten
Verhältnis zu den Teamleitern ist ok. Ansonsten keine Berührungspunkte zur Führungsetage.
Kommunikation
Kommunikation dient lediglich der Beschwichtigung und Verschleierung.
Interessante Aufgaben
Sind abwechslungsreich, wenn auch viel zu komplex für Mindestlohn!
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 15 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Webhelp durchschnittlich mit 2,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte).
- Ausgehend von 15 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 15 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Webhelp als Arbeitgeber vor allem im Bereich Image noch verbessern kann.