Guter Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich finde für ein Callcenter hat man echt viel Freiheiten, wenn man sich an die Regeln hält. Das ist nichts neues.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Kommunikation zwischen Flooris und Verwaltung sollte transparenter sein
Verbesserungsvorschläge
Einen Snackautomaten
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre entspricht einem Call-Center. Wenn man selber callt, hört man meist eine Geräuschkullisse um sich herum. Dennoch fühlt man sich wohler, weil sehr viele junge Kollegen hier arbeiten und man in der Pause immer jemanden zu quatschen trifft.
Kommunikation
Leider hat die Kommunikation in den letzten Monaten etwas abgenommen. Die Floormanager wissen häufig nicht über Personal Erneuerungen bescheid und einige wollen erst gar nicht nachrecherchieren.
Kollegenzusammenhalt
Da alle Agenten sich das selbe Schicksal teilen in einem Call-Center tätig zu sein und wir alle die selbe Arbeit machen, finde ich es immer toll, dass man sich über die Arbeit austauschen kann.
Work-Life-Balance
Man kann sich die Schichten anpassen, wenn man Termin ect hat und je nach Arbeitsszeit, hat man immer Zeit für private Dinge.
Vorgesetztenverhalten
Es gibt Floormanager, die ihrer Position gerecht sind und über das Standart Fach Wissen hinaus bilden. Es gibt aber Floormanager, die ihren Posten missbrauchen um Kollegen zu ärgern.
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang mit älteren Kollegen ist sehr respektvoll.
Arbeitsbedingungen
Ich finde man sollte sich nicht ausstempeln um auf Toilette zu gehen oder sich mal einen Kaffe zu holen.
Gehalt/Sozialleistungen
Für die Tätigkeit finde ich den Stundenlohn sehr angemessen
Image
Durch die Momentanen technischen Probleme der Anrufer, kommt deren Ärgernis auf uns zurück und das knabbert am Image.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man eine gute Quote im Callen hat, wird man mit anderen Aufgaben belohnt