Qualitätsbewusstsein bei einigen Kollegen stärken
Verbesserungsvorschläge
Bitte mehr Schulungen bzgl der Qualität welche erbracht wird von einer Person fördern und fordern. Es muss keine Doktorarbeit daraus gemacht werden. Was ist Qualität? Ich spreche jetzt von mir. z.B. ganz einfach ausgedrückt, ich erledige meine Arbeit/Tätigkeit so, dass der nächste Kollege der nach mir kommt/daran arbeitet, keine Probleme hat meine Arbeit OHNE mich zu fragen, diese zu beenden.
Oder eine gestellte Frage nicht nur beantworten sondern dem Kollegen-/inen den Weg so zu ebnen, dass dieser ohne wieder nachzufragen Selbständig weiter arbeiten kann.
-jedem Kollegen eine Grundschulung vom Organigramm (Link im HuB) geben. Welche Abteilung was macht und wozu + Verantwortlichen.
-Management by E-Mail abschaffen/beschränken, da gibt es SAP (mit Maßnahmen arbeiten) Auch diese Mail pin pongs hin und her. Keiner weiß was da zu tun ist. Mails sind tote Daten.
-Ergebnisprotokolle einführen. Lebendige-Datei im SAP abspeichern. Mails können dazu verlinkt werden, wenn nötig.
-Sammel-User (Korb für Aufgaben) für jede Abteilung bilden.
-SAP kann ganz klar Aufgaben verteilen und es gibt Ergebnisse und es wird NICHTS vergessen. Alle User haben Zugriff darauf.
-Verantwortliche Personenliste erstellen, wer wo zu was Zuständig ist. Quasi eine Telefonliste + Abteilungen.
Bitte dies nur als Anregung sehen. Keine Kritik.