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Langjährige Mitarbeit wird nicht wertgeschätzt

1,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Zurich Kunden Center gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Die guten Bewertungen verwundern mich ebenfalls. Die Thematik mit der Bezahlung diskutieren wir seit Jahren ohne das sich etwas ändert. Auch nach acht Jahren bei der Firma kann man sich vom Gehalt alleine nicht die Wohnung und ein Auto finanzieren sondern ist gezwungen weitere Tätigkeiten auszuüben. Wenn man weitere Arbeitsbereiche erlernt wird das in kleinster Weise honoriert. Man erlernt eine neuen Bereich in Telefonie und Schrift und ist zusätzlich im alten Bereich auch noch tätig und bekommt die gleiche Bezahlung wie Mitarbeiter die nur in einem Bereich tätig sind. Man muss sich in allen Bereichen auf dem laufenden halten und beim kleinsten Fehler wird dies bonusrelevant angerechnet. Weihnachts- und Urlaubsgeld wird nicht gezahlt. Mir ist ehrlich gesagt rätselhaft wie man da auf solch guten Bewertungen kommen kann.

Arbeitsatmosphäre

Sehr gestresst und viel Leistungsdruck

Kommunikation

Schlechte Kommunikation, teilweise Teilinformation an ausgewählte Mitarbeiter

Kollegenzusammenhalt

Teils gut, teilweise großes Konkurenzverhalten

Work-Life-Balance

Drei Tage Wirkung at home

Vorgesetztenverhalten

Schlechte Kommunikation, teilweise unterschiedlich in den Teams und viel Druck.

Interessante Aufgaben

Gibt es nicht, immer das Gleiche

Umgang mit älteren Kollegen

Langjährige Mitarbeit wird nicht honoriert

Arbeitsbedingungen

Büros überheizt und trockene Luft im Winter. Wenn Mitarbeiter gesundheitliche Probleme haben interessiert das nicht.

Gehalt/Sozialleistungen

Unterirdisch, langjährige Mitarbeit und Writerbildung wird nicht wertgeschätzt

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Arbeitgeber-Kommentar

Dagmar FritzGeschäftsführung

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Du unzufrieden bist. Wir möchten auf Ihre Kritikpunkte eingehen und gleichzeitig auf bereits bestehende Maßnahmen hinweisen.

Es ist bedauerlich zu hören, dass Du die Bezahlung als unzureichend empfindest und unsere Verbesserungsmaßnahmen für Dich noch keine zufriedenstellende Wirkung gezeigt haben. Wir haben nicht nur das Arbeitszeitmodell modernisiert, sondern im Rahmen der kontinuierlichen Optimierung unseres Vergütungssystems auch spürbare Anpassungen der Vergütungen vorgenommen. Wir überprüfen regelmäßig unsere Gehaltsstrukturen und arbeiten daran, faire und marktgerechte Vergütungen zu gewährleisten. Die Überprüfung und Anpassung der Gehaltsstrukturen ist ein laufender Prozess. Wir setzen uns dafür ein, die Vergütung unserer langjährigen Mitarbeiter angemessen zu gestalten und sind bestrebt diesen Prozess weiter vorantreiben. Außerdem legen wir großen Wert darauf, Weiterbildung und das Erlernen neuer Arbeitsbereiche angemessen zu honorieren.

Wir bieten ein work@home-Modell an, welches 90% unserer Mitarbeitenden nutzen. Auch unsere Büroflächen sind seit Einführung des Bürokonzepts "New Work" hochmodern ausgestattet und wir bieten mit unsrem Open-Space-Konzept eine moderne Arbeitswelt mit zahlreichen Gesundheitsangeboten an. Höhenverstellbare Schreibtische, Desk-Bikes, flächendeckend 2 x 24" Monitore, ThinkTanks, modernste Medientechnik u.v.m. runden unser Konzept ab. Wir prüfen durch unabhängige Sachverständige die Raumakustik, um ein optimales Arbeitsumfeld zu schaffen. Ebenso führen wir laufend Begehungen aller Flächen gemeinsam mit dem TÜV durch, um auch hier auf Basis der Experteneinschätzungen laufend unser neues, hochmodernes Bürokonzept zu verbessern.

Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die interne Kommunikation zu verbessern, wie in vorherigen Kommentierungen erwähnt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese weiter zu optimieren und Informationen zeitnah und transparent weiterzugeben.

Um Deine weiteren Kritikpunkte besser zu verstehen, würde ich mich freuen, wenn Du das Gespräch direkt mit mir suchst. Wenn Du Interesse daran hast, schreibe einfach eine kurze Mail mit dem Betreff "Kununu Feedback ZKC" an dagmar.fritz@zurich.com.

Freundlichen Grüße
Dagmar Fritz

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