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Zurich 
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als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

2,4
kununu Score176 Bewertungen
24%24
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 1,9Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,2Image
    • 2,2Karriere/Weiterbildung
    • 2,4Arbeitsatmosphäre
    • 2,4Kommunikation
    • 2,8Kollegenzusammenhalt
    • 2,2Work-Life-Balance
    • 2,3Vorgesetztenverhalten
    • 2,1Interessante Aufgaben
    • 2,4Arbeitsbedingungen
    • 2,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 2,7Gleichberechtigung
    • 3,1Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Zurich Kunden Center
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter unter Leistungsdruck setzen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Zurich Kunden Center
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 172 Mitarbeitern bestätigt.

  • KantineKantine
    58%58
  • ParkplatzParkplatz
    53%53
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    42%42
  • CoachingCoaching
    35%35
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    35%35
  • BarrierefreiBarrierefrei
    32%32
  • RabatteRabatte
    31%31
  • HomeofficeHomeoffice
    29%29
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    28%28
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    28%28
  • EssenszulageEssenszulage
    27%27
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    24%24
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    15%15
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    10%10
  • InternetnutzungInternetnutzung
    9%9
  • FirmenwagenFirmenwagen
    1%1
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1
  • DiensthandyDiensthandy
    1%1

Arbeitgeber stellen sich vorAnzeige

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Ich kann die zahlreichen negativen Bewertungen über unseren Arbeitgeber nicht nachvollziehen. Für mich ist es entscheidend, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem Wertschätzung großgeschrieben wird und in dem es kontinuierlich Aufstiegsmöglichkeiten gibt. Wir genießen einen sicheren Arbeitsplatz, und ich empfehle meinen Arbeitgeber mit Begeisterung weiter. Natürlich sind wir alle Menschen und es wird immer Aspekte geben, die verbessert werden können. Dennoch denke ich, dass diejenigen, die nur nörgeln und sich nicht aktiv einbringen, hier nicht glücklich werden können.
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In den letzten Jahren, seit es einen neuen Geschäftsführer gab, hat sich das Zkc wirklich enorm in allem Bereichen verbessert. Man hat gerne dort gearbeitet und auch das work@home war eine super entspannte Idee, auch wenn es wegen Corona so schnell durchgesetzt wurde.
Zu guter Letzt ; ich habe gerne dort gearbeitet und war bissel traurig, als ich gegangen bin. Auch das Gebäude an der 661 fand ich ansprechender und schöner .
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Gut finde ich die Regelungen beim Homeoffice. Ebenso die offene und ehrliche Kommunikation. Man hat nicht das Gefühl, hinter die Fichte geführt zu werden. Wenn ich eine Absprache mit meiner/m Vorgesetzten führe, kann ich mich darauf verlassen, dass diese eingehalten wird.
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Die Tage Work@Home und das ist absolut das einzig gute
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Man wird leider nicht ernst genommen. Viel schönes Gerede und nichts wird besser. Der GF verläßt nach etwas mehr als einem Jahr das ZKC und wird zu Höherem berufen. So schnell kann es in der oberen Ebene gehen. Er hat gerne mit uns gearbeitet? Gesehen habe ich ihn persönlich nie außer 2x online.
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Fehlende Wertschätzung der Mitarbeiter. TLs und Coaches sind nicht ausreichend für Mitarbeiterführung als auch fachlich qualifiziert, GL ist kaum präsent. Gehalt nicht konkurrenzfähig, im Vergleich zum Anspruch des Unternehmens nicht adäquat.
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Die Geschäftsführung wechselt häufig und somit werden Entwicklungen schnell ausgebremst. Man macht einen Schritt nach vorne und zwei Schritte zurück. Zudem fehlt auf vielen Ebenen die Transparenz und Einigkeit.
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Mitarbeitervergünstigungen waren schon mal besser, hohe Fluktuation insbesondere in der Führung, Gehälter nicht konkurrenzfähig, Unternehmenskommunikation war schon mal besser, Unternehmensziele unklar
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Die Gesamtsituation seit dem Geschäftsführerwechsel
Wasser aus dem Wasserhahn, das nicht schmeckt
Kaffeautomaten auf nur einer Seite pro Etage, nicht grade der beste Kaffee.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die guten Bewertungen verwundern mich ebenfalls. Die Thematik mit der Bezahlung diskutieren wir seit Jahren ohne das sich etwas ändert. Auch nach acht Jahren bei der Firma kann man sich vom Gehalt alleine nicht die Wohnung und ein Auto finanzieren sondern ist gezwungen weitere Tätigkeiten auszuüben. Wenn man weitere Arbeitsbereiche erlernt wird das in kleinster Weise honoriert. Man erlernt eine neuen Bereich in Telefonie und Schrift und ist zusätzlich im alten Bereich auch noch tätig und bekommt die gleiche Bezahlung ...
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Mehr Gehalt.
Die Arbeitnehmer die dem Unternehmen seit Jahren tapfer die Stange halten mal angemessen Wertschätzung entgegenbringen.
Die Arbeitnehmer anhören und ernst nehmen, nicht nur vorgeben dies zu tun.
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Prozesse optimieren, von Sachbearbeitung bis hin zu Weiterbildungen / Schulungen - Kürzere Dienstwege
Langjährigen Mitarbeitern Eigenverantwortung geben / Entscheidungen treffen lassen
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Eine absolute Frechheit welche Bewertungen hier teilweise abgegeben werden. Seit 3 Jahren kontinuierliche Verbesserungen auf allen Ebenen (Gehalt, Homeoffice, Benefits, Arbeitsumgebung und -ausstattung, Kommunikation, Weiterbildung, Gesundheitstag, Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kantine, etc.). Ja, manchmal ist auch mal mehr zu tun, ist das denn nicht überall so...?!
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Ich finde es eine bodenlose Frechheit so eine Bewertung abzugeben das man abgehört wird . Und vom hören sagen solche Bewertungen hier zu hinterlassen unverschämt. Sie haben nicht in diesem Unternehmen gearbeitet und können dies nicht beurteilen. Ich bin seit 17 Jahren da . Zum Glück haben Sie sich gegen unser Unternehmen entschieden.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

3,1

Der am besten bewertete Faktor von Zurich Kunden Center ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,1 Punkten (basierend auf 69 Bewertungen).


Kein Unterschied im Umgang mit älteren Kollegen
4
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Es gibt einige ältere Kollegen das scheint wohl zu funktionieren aber die haben auch leider wohl keine andere Wahl denn Ende 50 nochmal zu wechseln ist eher schwierig oder unwahrscheinlich.
3
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Gibt gefühlt keinen Unterschied ob Jung oder Alt. Es sind viele ältere Mitarbeiter im Betrieb, da jüngere MA erfahrungsgemäß das Unternehmen schnell wieder verlassen.
4
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Es werden auch ältere Kollegen eingestellt, was für sie vor allem vor der Rente sehr positiv ist. Wie gesagt, wegen dem Alter wird dort niemand schlechter behandelt als der andere.
5
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Wird keine Rücksicht genommen, dass sie vielleicht nicht mehr so belastbar sind. Dauerausfälle
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

1,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Zurich Kunden Center ist Gehalt/Sozialleistungen mit 1,9 Punkten (basierend auf 111 Bewertungen).


Ich arbeite seit knapp 9 Jahren im Unternehmen und neue Mitarbeiter verdienen fast das gleiche wie ich... Die "Gehaltsanpassungen" sind ein Witz, nicht mal halb so hoch wie die Inflation steigt... Man hat jährlich weniger Geld als das Jahr davor aufgrund steigender Mieten, Lebensmittelpreisen usw.
Der jährliche Bonus, womit man wenigstens die KFZ Versicherung zahlen kann, wurde dieses Jahr auch deutlich gekürzt/verschlechtert. Die schlechteste Bonusvereinbarung seit ich hier arbeite... Die neue GF will die Mitarbeiter komplett ausbeuten und ausbluten lassen, ...
1
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Die ehemalige Geschäftsführung ließ sich für jeden Cent feiern und lobpreisen, den sie auf den Mindestlohn aufschlagen. Die neue Geschäftsführung fährt weiter auf der Schiene des Vorgängers. Kein Urlaubsgeld, Kein Weihnachtsgeld und immer mehr Arbeit für das gleiche Gehalt. Mit einem Obstkorb kann man keine Lebenskosten bestreiten .
1
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Leider nicht sehr gut. Gehalt zwar über Mindestlohn trotzdem in der aktuellen Lage zu niedrig. Bonus wird immer schwieriger erreichbar. Es gab steuerfreie Coronaprämien das war gut und nötig. Eine Umstellung auf Weihnachts- und Urlaubsgeld war mal angedacht aber wurde nicht umgesetzt. Schade :-(
1
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Etwas über Mindestlohn. Die Geschäftsführung lässt sich für jeden Cent feiern und lobpreisen, den sie auf den Hungerlohn aufschlage. Kein Urlaubsgeld, Kein Weihnachtsgeld und immer mehr Arbeit für das gleiche Gehalt. Zu arm zum leben, zu reich zum ableben
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,2

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,2 Punkten bewertet (basierend auf 79 Bewertungen).


Wenig Entwicklungsmöglichkeiten. Offensichtlich ist es den Führungskräften am Liebsten wenn man ohne kritisch zu hinterfragen sich an den zu erreichenden Kennzahlen in der "Produktion" orientiert. Betriebliche Angebote, die mit großer Außenwirkung verkündet werden, sind nur für eine verschwindend geringe Minderheit der Belegschaft in irgendeiner Form relevant.
1
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Man kann natürlich Karriere machen und sich auch eigeninitiativ zu Schulungen anmelden oder einen Coach buchen, um sich weiter zu bilden oder Wissen zu festigen bei Unsicherheiten.
3
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Im Unternehmen selbst eher bescheiden, allerdings besteht die Möglichkeit, sich mit genügend Eigeninitiative beim Mutterunternehmen ins Gespräch zu bringen.
3
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Wenn man auserkoren wurde, aber da stellt sich dann auch erstmal die Frage ob es Segen oder Fluch ist
1
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Nicht vorhanden, Weiterentwicklung wäre wohl Bürgergeld zu beziehen...
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Zurich Kunden Center wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 2,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet Zurich Kunden Center schlechter ab als der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 24% der Mitarbeitenden Zurich Kunden Center als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 176 Bewertungen schätzen 14% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 78 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Zurich Kunden Center als eher traditionell.
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