Hoher Arbeitsdruck bei einer Bezahlung die im Bereich des Mindestlohns liegt - absolut nicht zu empfehlen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Leider überwiegen die negativen Aspekte derzeit, so dass am ehesten dass w@h Modell (bis zu 60%) hervorzuheben ist.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fehlende Wertschätzung der Mitarbeiter. TLs und Coaches sind nicht ausreichend für Mitarbeiterführung als auch fachlich qualifiziert, GL ist kaum präsent. Gehalt nicht konkurrenzfähig, im Vergleich zum Anspruch des Unternehmens nicht adäquat.
Verbesserungsvorschläge
Gehaltsanpassung, Mitarbeiterkommunikation überarbeiten. Feedback Prozess für TLs und Coaches (durch die Mitarbeiter) einführen.
Arbeitsatmosphäre
Vollmundige Versprechen in der Außendarstellung des Unternehmens werden weder für die Mitarbeiter noch für die Kunden auch nur ansatzweise umgesetzt.
Kommunikation
Kunden sind teilweise besser informiert als die Mitarbeiter, die im Kundenservice arbeiten. Fachliche Unterstützung durch Coaches ist unzureichend, wenn überhaupt einmal vorhanden.
Kollegenzusammenhalt
Um die betrieblichen Defizite zu kompensieren ist man faktisch gezwungen an der Basis zusammenzuhalten. Das funktioniert im richtigen Umfeld dann auch sehr gut.
Work-Life-Balance
Angebotenes w@h Modell (bis zu 60%) als flexible Option ist positiv.
Vorgesetztenverhalten
Indiskutabel, fehlende Fachkompetenz als auch Wertschätzung der Mitarbeiter von TL bis Coaches. Druck von oben wird offenbar im Befehlsempfängerstil einfach durchgereicht, was in der letzten Zeit deutlich zugenommen hat. Scheinbar ist die neue GL nach knapp einem Jahr im Amt mit weitgehenden Stillstand in einzelnen Bereichen aktuell in der Situation abliefern zu müssen...
Interessante Aufgaben
Fehlt - die Kundenservice Tätigkeit ist an Monotonie kaum zu überbieten gleich ob Schrift oder Telefonie
Gleichberechtigung
Umgekehrte Diskriminierung
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt gefühlt keinen Unterschied ob Jung oder Alt. Es sind viele ältere Mitarbeiter im Betrieb, da jüngere MA erfahrungsgemäß das Unternehmen schnell wieder verlassen.
Arbeitsbedingungen
Pauschal so schlecht, das selbst ein Großteil der Leiharbeiter mit denen man versucht den Geschäftsbetrieb irgendwie aufrechtzuerhalten, da die Mitarbeiterfluktuation auch bei den erfahrenen Fachkräften hoch ist, sich nicht für einen Festvertrag entscheidet.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Papierloses Büro, Zuschuss zum Deutschlandticket, Jobrad
Gehalt/Sozialleistungen
Nahe am Mindestlohn im bekanntermaßen in Bezug auf die Lebenshaltungskosten sehr teurem Frankfurt bzw. - Umland. Recruiting von Fachkräften im derzeitigen Arbeitsmarkt allein aus diesem Grund nahezu aussichtslos.
Image
Unternehmen versucht sich in der Außendarstellung sehr positiv und modern dazustellen - die gelebte Realität sieht anders aus.
Karriere/Weiterbildung
Wenig Entwicklungsmöglichkeiten. Offensichtlich ist es den Führungskräften am Liebsten wenn man ohne kritisch zu hinterfragen sich an den zu erreichenden Kennzahlen in der "Produktion" orientiert. Betriebliche Angebote, die mit großer Außenwirkung verkündet werden, sind nur für eine verschwindend geringe Minderheit der Belegschaft in irgendeiner Form relevant.