2 Bewertungen von Mitarbeitern
2 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Keiner dieser Mitarbeiter hat den Arbeitgeber in seiner Bewertung weiterempfohlen.
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Gut am Arbeitgeber finde ich das Produkt, das ist in Ordnung. Die Schulungen sind ebenfalls gut, und die Produktion in Deutschland ist modern und gut aufgestellt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich das, was bereits mehrfach erwähnt wurde.
Die Verkaufsleitung ist ein zentrales Problem: Es fehlt sowohl an Führungsqualitäten als auch an fachlichem und technischem Wissen. Menschlich mangelt es ebenfalls an Empathie und Vertrauen, stattdessen wird auf Schritt und Tritt kontrolliert – „Big Brother“ ist dagegen harmlos. Diese Art von Führung treibt gute Mitarbeitende weg. Ein Austausch der Verkaufsleitung wäre ein wichtiger Schritt, um Motivation, Vertrauen und langfristige Bindung der Teams zu fördern.
Die Arbeitsatmosphäre ist nur gut, solange die Zahlen passen
Für alles braucht man die Erlaubnis der Verkaufsleitung, und der Tagesablauf ist streng vorgegeben
Der Zusammenhalt zwischen Innen- und Aussendienst gleicht eher einem Gegeneinander
Die Verkaufsleitung sollte dringend ausgetauscht werden. In den letzten fünf Jahren gab es zahlreiche Wechsel im Aussendienst, allein wegen des Verkaufsleiters
Die Kommunikation ist schlecht, da vieles über Deutschland läuft und die Verkaufsleitung in der Schweiz nicht in der Lage ist, effektiv zu kommunizieren
Hier zählt mehr die Quantität als die Qualität
Der Familienbetrieb ist seit über 70 Jahren erfolgreich tätig und hat in Rosenfeld wirklich Grossartiges auf die Beine gestellt, was grossen Respekt verdient. Die Produkte und die Qualität der Herstellung sind durchweg positiv zu bewerten. Die Schulungen hinsichtlich der Produkte waren äusserst qualitativ hochwertig und hervorragend strukturiert, wodurch der neue Mitarbeiter umfassend auf alle relevanten Aspekte und Details vorbereitet wurde.
Allerdings gibt es auch einige negative Aspekte. Leider hat der Betrieb den Anschluss an das digitale Zeitalter verpasst. Der Aussendienst wird nach wie vor mit gedrucktem Material überflutet, und dicke Kataloge werden verteilt, anstatt moderne digitale Lösungen zu nutzen. Obwohl die Produktqualität gut ist, sind die Preise im Vergleich zur Konkurrenz viel zu hoch.
Von der Verkaufsleitung in der Schweiz ist leider wenig Unterstützung zu erwarten, da vieles von Deutschland gesteuert wird. Wenn die Umsätze mal nicht stimmen, werden die Aussendienstmitarbeiter häufig aufgefordert, die Anzahl ihrer Besuche zu erhöhen. Der Arbeitsalltag kann mit bis zu 8 bis 10 Kundenbesuchen pro Tag sehr intensiv sein. Oft werden Termine nicht im Voraus vereinbart, sondern die Aussendienstmitarbeiter gehen einfach vorbei, was angesichts der hohen Besuchszahl nicht verwunderlich ist.
Zudem sind Aussendienstmitarbeiter bei den Kunden nicht wirklich willkommen, da viele Informationen direkt über die Website verfügbar sind. Um einen Termin zu vereinbaren, kann es manchmal erforderlich sein, bis zu 30 Telefonate zu führen, bevor man schliesslich eine feste Zusage erhält - in solchen Momenten fühlt man sich fast wie im Callcenter.
Die Arbeitsbedingungen zwischen Aussendienst und Innendienst sind alles andere als optimal. Im Innendienst arbeiten langjährige Mitarbeiter, die den Anschluss an die digitalen Entwicklungen verloren haben und keine kaufmännischen Abschlüsse besitzen. In den letzten fünf Jahren gab es ständige Wechsel im Aussendienst, was die Situation zusätzlich verdeutlicht.
Wechsel der Verkaufsleitung Schweiz: Es sollte eine kompetente Führungskraft gesucht werden, die über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Führung, Sales und Technik verfügt. Eine Person, die in der Lage ist, zwischenmenschlich mit den Mitarbeitern zu interagieren und effektiv zu kommunizieren.
Schulung des Innendienstes: Der Innendienst sollte richtig geschult werden, um präzise Kalkulationen durchzuführen. Bei 100 Anfragen sollten die Preise nicht jedes Mal variieren.
Digitale Ausstattung für den Aussendienst: Der Aussendienst sollte mit modernen digitalen Instrumenten ausgestattet werden, um die Effizienz und Kundenbetreuung zu verbessern.
Die Anzahl der Aussendienstmitarbeiter könnte von fünf auf drei reduziert werden, was völlig ausreichend wäre, um die Kundschaft angemessen zu bedienen. Diese Massnahme würde zudem erheblich zur Kostensenkung beitragen.