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Callpoint 
AG
Bewertung

Fehlende Wertschätzung, Schlechtes Führungsklima und viel Druck mit Kontrolle.

1,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Callpoint AG (Fribourg) in Freiburg gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass die letzten Bewertungen hier extra durch Führungskräfte auf "positiv" manipuliert werden. Jedoch nur sie selber finden ihre eigene Arbeitsbedingungen auch toll. Was wir Mitarbeiter darüber denken, interessieren scheinbar niemanden! Als ich nach Lösungen gesucht habe, sagte man mir "dann musst du dir etwas anderes suchen" wenn es euch nicht gefällt". Das ist Mitarbeiter Wertschätzung? Es soll ja auch auf Gegenseitigkeit beruhen sowie RESPEKT und LOYALITÄT ebenfalls.

Verbesserungsvorschläge

Bitte schaut nach euren Führungskräften und überdenkt eure Führungsstrategie! Eine Rekrutierung kostet sehr viel Geld und tolles Personal noch mehr! Es sind schon viele Mitarbeiter am "gehen" durch Überlastung, Krankheit, Arbeitsbedingungen und es werden noch mehr. Das ist sehr schade für beide Seiten. Ich würde gerne länger bleiben jedoch nicht unter diesen Umständen. SORRY!

Führungspersonen sollten nicht mit Ego ihre Mitarbeiter führen sondern mit Empathie und grosser Portion an "Vertrauen und Menschlichkeit".

Wertschätzung, Vertrauen an Mitarbeiter sowie Work-Life Balance anstatt Druck, Angstzustände und Kontrolle, das wäre toll!

Kommunikation

nur mit e- Zigaretten

Kollegenzusammenhalt

Jeder schaut nach sich und für sich

Work-Life-Balance

Viel Druck und Kontrolle, gewisse Präsenzzeiten sind ein Muss. Sehr arrogante und egogetriebene Vorgesetze (auf höheren Stufen).LjR

Vorgesetztenverhalten

Keine Führungskompetenz. Mit Angstmacherei, Druck und Kontrolle behält man seine Mitarbeiter nicht. Nur das ist der wahre Grund, dass so viele Mitarbeiter kündigen oder krank werden.

Wertschätzung beruht auf GEGENSEITIGKEIT, RESPEKT ebenfalls.


Arbeitsatmosphäre

Interessante Aufgaben

Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gehalt/Sozialleistungen

Image

Karriere/Weiterbildung

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Arbeitgeber-Kommentar

Samuel RyterCHRO

Vielen Dank für deine Bewertung.

Wir nehmen die Meinungen unserer Mitarbeiter:innen sehr ernst und fordern diese auch aktiv an den regelmässigen Befragungen ein. Aktuell wird gerade wieder eine Umfrage an alle Mitarbeiter:innen durchgeführt.

Über die Resultate werden wir informieren und dort Massnahmen ergreifen, wo der Schuh drückt. Und das belassen, was gefällt.

Die Arbeit im Kundendienst ist fordernd und verlangt Geduld, Freundlichkeit und Flexibilität, um auf die Wünsche der Kunden eingehen zu können.

Wer Menschen mag und gerne hilft, wird bei uns glücklich und bleibt lange. Wir haben sehr viele langjährige Mitarbeiter:innen und drei Viertel unserer Kolleg:innen empfehlen uns als guten Arbeitgeber.

Es tut mir leid, dass du dich bei uns nicht wertgeschätzt fühlst und dass die verlangte Kundenzufriedenheit bei dir Druck ausübt.

Das muss nicht sein. Wir legen sehr viel Wert auf die Führungskompetenz unserer Führungsleute. Sie werden sorgfältig durch ein mehrstufiges internes Verfahren und unter Involvierung von Delegationen aller Stufen ausgewählt. Weil uns die Menschen und ihr Zufriedenheit eben so wichtig sind. Komme bitte auf mich zu, um mir in einem vertraulichen Gespräch zu erklären, wieso unsere Wertschätzung bei dir nicht ankommt.

Bewertungen werden nicht manipuliert. Wir stellen uns anderen Meinungen und sind dankbar für Offenheit und Transparenz. Die Fluktuation konnten wir in den letzten Jahren deutlich reduzieren. Weil wir unsere Menschen ins Zentrum unseres Handeln stellen.

Leider haben wir es noch nicht geschafft, dass es allen bei uns gefällt. Aber wir haben uns stark verbessert und freuen über jene Mitarbeiter:innen, welche gerne bei uns arbeiten und unsere Kunden glücklich machen.

Beste Grüsse
Samuel Ryter, CHRO

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