Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Januar 2024. Alle Informationen dazu findest du hier.
Die Callpoint AG bietet ihren Mitarbeiter:innen eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre, in der gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird. Trotz gelegentlicher Meinungsverschiedenheiten wird stets nach Lösungen gesucht. Die Vorgesetzten unterstützen ihre Teams bei Weiterbildungen und fördern engagierte Mitarbeiter:innen. Allerdings gibt es Kritik an der Gehaltsstruktur und den Sozialleistungen des Unternehmens. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die Entlohnung als unzureichend und bemängeln fehlende oder begrenzte Weiterbildungsmöglichkeiten.
Gut finden Arbeitnehmende:
Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
Unterstützung bei Weiterbildungen
Karrierechancen im Unternehmen
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Gehaltsstruktur und Sozialleistungen
Begrenzte Weiterbildungsmöglichkeiten
Kommunikation bei größeren Veränderungen
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Kommunikation bei Callpoint AG ist ein facettenreiches Thema. Viele Mitarbeiter:innen schätzen die regelmäßigen Informationen und Unterstützung von Vorgesetzten, sowie den respektvollen und kollegialen Umgang. Die klare und offene Kommunikation wird positiv hervorgehoben, ebenso wie das Einfühlungsvermögen und die Bereitschaft, nach Lösungen zu suchen, wenn Missverständnisse oder Konflikte auftreten.
Dennoch gibt es auch Herausforderungen. Bei größeren Veränderungen scheint die Kommunikation häufig zu fehlen, was zu Unsicherheiten führen kann. Es besteht oft die Notwendigkeit, selbst aktiv auf relevante Informationen zuzugehen. Versprechen werden nicht immer eingehalten und einige Informationen werden zu kurzfristig mitgeteilt. Zudem wird Kritik oft erst bei neuen Arbeitsanweisungen geäußert, anstatt Änderungen im Voraus zu kommunizieren. Ein Wunsch nach mehr direkten Gesprächen mit der Geschäftsleitung wurde ebenfalls geäußert.
Die Arbeitsatmosphäre bei Callpoint AG wird als gemischt beschrieben. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die Atmosphäre als angenehm und freundlich, geprägt von gegenseitiger Unterstützung und einer unkomplizierten "Du-Kultur". Es werden regelmäßige Team-Days, Firmenausflüge und gemeinsame Aktivitäten organisiert, die den Zusammenhalt im Team stärken.
Allerdings gibt es auch Herausforderungen. Die Stimmung im Team scheint weniger motiviert zu sein als in der Vergangenheit und einige Mitarbeiter:innen berichten von Stress durch hohe Geräuschpegel im Büro. Zudem gibt es Anzeichen für Vertrauensbrüche und das Weitergeben vertraulicher Informationen. Einige Mitarbeiter:innen haben negative Erfahrungen mit bestimmten Vorgesetzten gemacht, die als kontrollierend und schikanierend wahrgenommen werden. Es wird jedoch versucht, Lösungen für Meinungsverschiedenheiten zu finden.
Insgesamt ist die Arbeitsatmosphäre bei Callpoint AG dynamisch und bietet sowohl positive Aspekte als auch Bereiche, in denen Verbesserungen möglich sind.
Bei Callpoint AG wird das Verhalten der Vorgesetzten überwiegend positiv wahrgenommen. Die Führungskräfte sind hilfsbereit, motivierend und zeigen Empathie gegenüber den Mitarbeiter:innen. Sie gehen auf die Bedürfnisse ein und schaffen eine ausgewogene Arbeitsatmosphäre. Anerkennung und Lob für gute Arbeit sind ebenso Teil der Unternehmenskultur, wobei die Mitarbeiter:innen langfristig mehr davon wünschen.
Allerdings gibt es auch Herausforderungen. Einige Mitarbeiter:innen empfinden die Reaktionszeit der Vorgesetzten als lang, was den Eindruck von Überforderung erweckt. Zudem gibt es Kritik an Entscheidungen auf Führungsebene und dem Mangel an Einbeziehung des Teams. Einige Vorgesetzte werden als inkompetent und unprofessionell beschrieben. Es wird betont, dass es an Führungsqualitäten, Teamfähigkeit, Sozialkompetenz, Kritikfähigkeit, Ehrlichkeit und Transparenz fehlt. Verbesserungspotential besteht auch bei der Pausenregelung für Mitarbeiter:innen am Telefon. Trotz dieser Punkte wird das Arbeitsumfeld als familiär und fair beschrieben.
Bei Callpoint AG scheinen die Gehälter und Sozialleistungen ein vorherrschendes Thema zu sein. Die Mitarbeiter:innen äußern Bedenken hinsichtlich der Gehaltsstrukturen, die nicht den heutigen Standards entsprechen und nur minimal angepasst wurden. Es gibt keine einheitlichen Lohnsysteme für verschiedene Positionen und die Gehälter werden individuell verhandelt, was zu erheblichen Unterschieden führen kann. Darüber hinaus wird kein 13. Monatslohn ausgezahlt.
Die Sozialleistungen sind branchenüblich, könnten jedoch einer kritischen Überprüfung unterzogen werden. Bei Krankheit wird ab dem ersten Tag kein Lohn bezahlt und versprochene Lohnzulagen werden je nach Team nicht eingehalten. Das Gehalt liegt an der unteren Grenze und es gibt keinen Teuerungsausgleich. Einige Mitarbeiter:innen sind der Meinung, dass das Gehalt je nach Komplexität der Projekte variieren sollte. Trotz vielfältiger Karrieremöglichkeiten im Unternehmen, empfinden einige das Gehalt im Vergleich zur Arbeitsmenge und den Bedingungen als unzureichend.
Je dois dire que je me sens bien dans cette entreprise. Comme dans toutes les autres entreprises, il y a des objectifs à atteindre, mais je trouve important de souligner que le service RH de Fribourg est disponible et à l’écoute. Concernant mes collègues, j’ai de bons collègues qui sont attentifs, prêts à aider et à me conseiller. Quant au responsable de site, je peux simplement dire que c’est une bonne personne qui me laisse faire mon travail tout en ...
Die Callpoint AG hat mir den Wiedereinstieg ins Berufsleben ermöglicht. Ich habe hier eine Chance erhalten und habe diese auch genutzt. Ich habe mich von anfang an Eingesetzt und das in mich gesetzte Vertrauen bestätigt. Das wurde von der Callpoint sehr geschätzt und mir wurden immer mehr Kompetenzen erteilt. Wenn man sich hier einsetzt, kann man wertvolle Berufserfahrung sammeln, welche einem auch zukünftig im Werdegang von Vorteil sein werden. Es gibt auch einige Aufstiegsmöglichkeiten wobei engagierte Mitarbeiter bevorzugt eingestellt werden.
Nach meiner Mutterschaft Urlaub begann ich mit 60% zu Arbeiten. Ich war sehr positiv überrascht das es genau so geklappt hat wie ich es besprochen habe, man wird wahr genommen und kommt dem Mitarbeiter entgegen, dass ist für mich Gold wert.
Work/Life Balance. Arbeitszeit ist sehr hoch und Pausen sind am absoluten gesetzlichen Minimum angesetzt. Im Verhältnis mit der Arbeitszeit und dem Lohn, den man erhält, ist dies leider ein sehr hoher negativer Punkt. Lohn / Arbeitsverhältnis leider sehr schlecht.
Längste Arbeitszeit als ich bis jetzt hatte, da kann die Konzentration schon vergehen. Pünktlich Feierabend machen wäre gewünscht, genau so wie pünktlich beginnen von eurer Seite gewünscht ist.
- Die Arbeitskonditionen könnten weiter optimiert werden, um die Attraktivität als Arbeitgeber zu steigern. - Die Firma hat in den vergangenen Jahren durch den Bereich Operations bereits Veränderungen angestrebt. Diese wurden jedoch unterbrochen, und nun steht ein neuer Veränderungsprozess bevor. Es wäre wichtig, bei zukünftigen Veränderungen alle Führungskräfte und Mitarbeitenden frühzeitig einzubeziehen. So kann eine gemeinsame Grundlage geschaffen und eine nachhaltige Umsetzung gewährleistet werden. Leider ist das zurzeit nicht der Fall. - Kaffee CHF 1.30 - ich glaube nicht, dass ...
Die Mitarbeiter die ihren Job gerne, gut und gewissenhaft machen mehr Wertschätzen indem man mehr Freiheiten gibt. Auch mal 15-30 min Pause mehr am Tag ohne zu Stempeln, Lohnerhöhung mehr Ferien wenn man eine gute Arbeit leistet wäre sehr wünschenswert. Es kann ja nicht sein wenn jemand alles gut macht gleich viel verdient wie jemand dem alles egal ist. Man sollte bei der Rekrutierung besser schauen, wer man Anstellt und in der Probezeit auch besser darauf achten. Mitarbeiter die nicht ...
Bitte schaut nach euren Führungskräften und überdenkt eure Führungsstrategie! Eine Rekrutierung kostet sehr viel Geld und tolles Personal noch mehr! Es sind schon viele Mitarbeiter am "gehen" durch Überlastung, Krankheit, Arbeitsbedingungen und es werden noch mehr. Das ist sehr schade für beide Seiten. Ich würde gerne länger bleiben jedoch nicht unter diesen Umständen. SORRY! Führungspersonen sollten nicht mit Ego ihre Mitarbeiter führen sondern mit Empathie und grosser Portion an "Vertrauen und Menschlichkeit". Wertschätzung, Vertrauen an Mitarbeiter sowie Work-Life Balance anstatt ...
Bedauerlicherweise gibt es kein konkretes Lohnsystem, wodurch es vorkommt, dass ein 63-jähriger Mitarbeitender das gleiche Gehalt erhält wie ein 18-jähriger. Der Lohn orientiert sich ausschliesslich an den Skills, wobei das Alter oder die Berufserfahrung keine Rolle spielen.
Die älteren Kollegen waren von Anfang an für mich da und haben mich in vielen Situationen aktiv unter stützt. Ich wurde von Anfang an sehr gut aufgenommen und akzeptiert.
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
2,9
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Callpoint ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,9 Punkten (basierend auf 143 Bewertungen).
Der Lohn entspricht nicht mehr den heutigen Standards. In den letzten fünf Jahren gab es nur minimale Anpassungen, die der allgemeinen Teuerung nicht gerecht werden. Der Lohn wird auf 12 Monate verteilt, eine Option auf einen 13. Monatslohn gibt es nicht. Einheitliche Lohnsysteme für Kundenberater, Quality Experts oder Teamleiter fehlen. Die Gehälter werden individuell verhandelt, was zu grossen Unterschieden führt: Während einige deutlich über dem Durchschnitt verdienen, bleiben andere beim Minimum.
Gehalt könnte besser sein, da der Druck sehr hoch ist und viel Leistung erwartet wird. Gehalt kommt aber immer pünktlich. Sozialleistungen könnten auch besser sein sind aber okay. Bei Krankheit wird ab dem ersten Tag kein Lohn bezahlt.
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
3,1
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 120 Bewertungen).
Man wird bei der Callpoint sehr gefördert, wenn man auch gute Arbeit leistet. Es sind Aufstiegsmöglichkeiten vorhanden, welche einem auch gegeben werden. Engagierte und motivierte Mitarbeiter können bei der Callpoint viel Berufserfahrung sammeln. Ferigewordene Stellen werden intern ausgeschrieben und gute Mitarbeiter der Callpoint werden bei der Einstellung bevorzugt.
Kann ich nicht richtig beantworten, habe noch nichts darüber erfahren. Was ich gehört habe, wenn ein Mitarbeiter gut ist, wird er unterstützt um eine höhere Position zu gelangen.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
Callpoint wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,6 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet Callpoint gleich ab wie der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 71% der Mitarbeitenden Callpoint als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 451 Bewertungen schätzen 38% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 174 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Callpoint als eher modern.
