60 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
60 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
20 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 2,6Weiterempfehlung: 33%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Human Ressources werden ausgebeutet
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Krasser Leistungsdruck und schlechte Schulung
Verbesserungsvorschläge
Angenehmere Arbeitsatmosphäre schaffen und professionellere Vorgesetzte
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wo Licht ist, lässt sich Schatten nicht vermeiden...
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Offenheit, Ehrlichkeit, Achtsamkeit, flache Hierarchien, Erreichbarkeit (menschlich und räumlich), Loyalität bei erwiesener eigener Teamfähigkeit und Arbeitsmoral
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Relativ niedriger Anspruch an die Grundqualitäten bei Bewerbern
Verbesserungsvorschläge
Ansprüche an Bewerber hochschrauben
Arbeitsatmosphäre
Innerhalb meiner Arbeitsumgebung ist die Atmosphäre ziemlich gut. Die Teamleitung beherrscht virtuos den Spagat zwischen Schulterklopfer (oft) und A...tritt (selten).
Image
Meines Erachtens gründen die negativen Beurteilungen hier in der Mehrheit der Fälle in - jeweils nicht erfüllten - übersteigerten Erwartungshaltungen der Autor(innn)en. Mancher Formulierung meine ich gar so etwas wie (Ver-)Geltungssucht zu entnehmen. Abgesehen davon ist nicht nachzuweisen, ob der/ die jeweilige Verfasser/in überhaupt Angestellte/r bei Capita ist/ war.
Ich jedenfalls finde für die seit 2021 (mein Arbeitseintritt) grösstenteils anfallenden Vorwürfe bislang sehr wenige bis gar keine Deckungsgleichen.
Mein persönliches Empfinden:
Capita würde bei festgestellter Eignung jedem und jeder eine Chance geben - ungeachtet Herkunft, Geschlecht (m/w/d), religiöser wie politischer Ansichten (vorausgesetzt, dies wird nicht innerhalb des Tätigkeitsfeldes propagiert), arbeitsfähigem Alter, auch im Einzelfalle mit mentalen wie physischen besonderen Bedürfnisse!
Work-Life-Balance
Durch kurzen Arbeitweg gegeben. Man kann auch relativ kurzfristig Ferienzeiten anmelden und Wahrscheinlichkeit auf Genehmigung ist gegeben. Auch findet man im Bedarfsfalle spontan notwendiger Freizeiten zumindest innerhalb meiner unmittelbaren Arbeitsumgebung stets offene Ohren seitens der Teamleitung.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten auf Teamebene eher selten gegeben, es existiert allerdings eine Plattform internationaler interner Stellenausschreibungen. Auch bestünde die Möglichkeit zur Selbstbeschreibung im Mitarbeiterportal.
Gehalt/Sozialleistungen
Soweit OK, rein objektiv betrachtet. Stundenlohn im Segment überdurchschnittlich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Capita bemüht sich meines Erachtens, bestmöglich in diesem Segment zu agieren. Ich erkenne hier das Negativ (man arbeitet in einem hochtechnologisierten Betrieb mit ebenso hoher Auftragsdichte) vom Positiv (Beibehalt der Menschlichkeit, Achtsamkeit, leistungsorientiertes Gehalt, Anstreben eines dennoch möglichst flachen CO2-Abdrucks, etc.) definitiv stark überwogen. Man tut, was man kann.
Kollegenzusammenhalt
Auf kollegialer Ebene durch Einzelne gepflegt, man merkt allerdings das Gros der Berufseinsteiger und deren Erwartungshaltung der Generation Z und der durch die Medien tagtäglich befeuerten Kollektivattitüde.
Umgang mit älteren Kollegen
Mit Baujahr 1969 einen Job bei Capita bekommen - das allein verleiht dem Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt Schweiz schon ein Alleinstellungsmerkmal!
Vorgesetztenverhalten
Innerhalb des Teams, welchem ich angehöre, tadellos. Flache Hierarchie. Ich fühle mich als Mensch geschätzt. Grenzen werden akzeptiert und geachtet. Fand ich in bald 40 Jahren innerhalb diverser Arbeitsumgebungen bislang ausgesprochen selten.
Arbeitsbedingungen
Ausrüstung ist einsatzorientiert, kann man mit arbeiten. Allgemeine Sauberkeit leidet unter Personalstärke und insbesondere unter den mässigen Sozialqualitäten Einzelner. Standortführung hält mit ganztägigem (!) Einsatz von fleissigem (!) Reinigungspersonal so gut es geht gegen.
Kommunikation
Informationslage innerhalb meines Tätigkeitsfeldes ist gut.
Gleichberechtigung
Die Geschäftsleitung pflegt und forciert eine Zero-Tolerance-Politik, was Diskriminierung jedwelcher Art betreffen würde.
Interessante Aufgaben
Durch breite Qualifikation variiert in meinem Falle die Arbeitswoche.
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Capita ist ein guter Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
-
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
-
Verbesserungsvorschläge
-
Arbeitsatmosphäre
sehr gut
Image
gut
Work-Life-Balance
sehr gut
Karriere/Weiterbildung
sehr gut
Gehalt/Sozialleistungen
gut
Umwelt-/Sozialbewusstsein
gut
Kollegenzusammenhalt
gut
Umgang mit älteren Kollegen
sehr gut
Vorgesetztenverhalten
gut
Arbeitsbedingungen
gut
Kommunikation
gut
Gleichberechtigung
sehr gut
Interessante Aufgaben
sehr gut
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Lasst bloss die Finger von diesen Arbeitgebern, selbst arbeitslos ist besser
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Bezahlt fair, setzt mehr auf Qualität statt Quantität, dann müsst ihr auch nicht nach Polen oder Bulgarien, um noch Leute zu finden.
Arbeitsatmosphäre
Anfangs in der Gruppe sehr gut, allerdings wird man null unterstützt im Lernprozess und im Alltag.
Infrastruktur ist marode und total versifft. Ameisen Kollonien in der Cafeteria usw. Defekte Monitore, Tastaturen usw. Versprechen werden nicht gehalten
Lohnauszahlung undurchsichtig
Man wird ausgebeutet, ebenso wie die Kunden
Work-Life-Balance
Was ist das??? Tgl 10 std da sein
Arbeitsbedingungen
Eher -1000. geht gar nicht. Weder Wertschätzung, noch Verständnis
Gebäude in einem desolaten Zustand
Kommunikation
Man wird tgl zugespammt mit Mails
Gehalt/Sozialleistungen
-1000000. reicht kaum aus
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Schlimmster laden ever…
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Garnichts, eklige Büros eklige Atmosphäre Stress pur und das alles für grad mal so Mindestlohn
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles!!
Verbesserungsvorschläge
Die Swisscom sollte sich mal für bessere Bedingungen einsetzen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mein persönlicher Albtraum
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
- Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern anhören und ernst nehmen
- Bessere Löhne auszahlen
- 13. Monatslohn und Zuschläge auszahlen
Arbeitsatmosphäre
Die Firma an sich trägt nicht viel dazu bei, dass sich Mitarbeiter wohl fühlen. Monatlich kündigen Mitarbeiter und es interessiert sie überhaupt nicht, dass hier ein Kommen und Gehen herrscht.
Was mich vorallem stört ist dass nicht jeder Mitarbeiter gleich behandelt wird.
Da gibt es "Lieblinge" in diesem Laden und die dürfen oftmals machen was sie wollen.
Image
Das Image scheint denen nicht zu interessieren. Somit kann ich auch diese Firma niemanden weiterempfehlen.
Work-Life-Balance
Ich arbeite Teilzeit und muss sozusagen trozdem 5 Tage auftauchen. Das Pensum wird in 5 Tagen aufgeteilt und das hat meiner Meinung nach nichts mit Work-Life-Balance zu tun.
Kollegenzusammenhalt
Mit einigen Mitarbeitern habe ich ein gutes Verhältnis. Vorallem schätze ich, dass bei Unklarheiten und offenen Fragen direkt geholfen wird.
Umgang mit älteren Kollegen
Langjährige Mitarbeiter werden nicht geschätzt. Wichtig ist nur, dass sie weiterhin funktionieren.
Vorgesetztenverhalten
Mein Teamleiter konnte mir jeden Frei- oder Ferienwunsch erfüllen. Auch wenns teilweise etwas kurzfristig war.
Die Fachexperten sind alle in Ordnung. Hatte auch sonst nie Konflikte oder Unstimmigkeiten mit Overheads.
Arbeitsbedingungen
Arbeitsplatz immer staubig. Alte Computer. Miserable Headsets. Gewisse Mitarbeiter callen unnötig laut und nehmen keine Rücksicht auf andere.
Toilleten werden grausam hinterlassen und dort arbeiten NUR Erwachsene…
Verstehe nicht weshalb man als erwachsener Mensch nicht in der Lage ist die Toiletten sauber zu hinterlassen.
Kommunikation
Man wird täglich mit Mails vollgespamt. Teils mit irrelevanten Informationen und Changelles, welche mich persönlich nie interessiert haben…
Gehalt/Sozialleistungen
Miserabler und Peinlicher Lohn für die Arbeit die wir täglich leisten.
Gleichberechtigung
Da ich persönlich nie aufsteigen will in dieser Firma, kann ich den Punkt schlecht beurteilen.
Interessante Aufgaben
Immer die selben Anliegen und Probleme von Kunden anhören. Nervt dann leider mit der Zeit und geht leicht in die Psyche. Einige Kunden haben KEINEN Anstand und Respekt. Oftmals werden wir angerufen für Anliegen, welche überhaupt nicht mit Swisscom zu tun haben und sie erwarten trozdem eine Lösung.
Und das nennt man Swisscom Kunden glauben immer wir sind für alles verantworlich.
Karriere/Weiterbildung
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Traurig dass ein so grosser Anbieter wie Swisscom mit so einer Firma zusammenarbeitet. Und davon auch noch profitiert
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Leider nichts
Verbesserungsvorschläge
Einmal dichtmachen und von vorne beginnen, mit neuen Ansetzen
Kollegenzusammenhalt
Das einzige was die Schicht irgendwie erträglich machte
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Oh man
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Absolut NULL Wertschätzung oder Respekt den Mitarbeitern ggü.
Arbeitsatmosphäre
Totale Überwachung, wer nicht im richtigen Lästerkreis ist hat keine Chance
Image
Man schämt sich, dort zu arbeiten
Karriere/Weiterbildung
-
Gehalt/Sozialleistungen
unterirdisch
Umwelt-/Sozialbewusstsein
da lach ich mal
Vorgesetztenverhalten
unterschiedlich, häufig gar keine Führungskompetenz
Arbeitsbedingungen
Alles, alles runtergekommen, klebrig & schmutzig - Ausstattung und technisches Equipment aus den 90zigern
Kommunikation
Aus der Linie gar keine, aber viel Flur-/ bzw. Balkonfunk ...
Interessante Aufgaben
Null
Work-Life-Balance
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Trauma Bond goes Corporate
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Lohn kam immer pünktlich. Mitarbeiterparkplätze. Sitzgelegenheiten für Mittagspause. Es hat vereinzelt sehr gute Teamleiter gehabt, die aber mit der Zeit immer weniger direkt mit den Mitarbeitern zu tun hatten oder gekündigt haben (ob das von der GL ausging oder diese Teamleiter wegen dem eigenen Gewissen gekündigt oder sich von Mitarbeitern zurückgezogen haben, kann ich nicht beurteilen).
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Firma hat aus meiner Sicht ein massives Kommunikationsproblem, was dazu führt, dass Mitarbeiter, die Grenzen setzen können entweder selber kündigen (die, die sich dem Umgang oder falsche Versprechungen nicht gefallen lassen) oder gekündigt werden (die, die es wagen, direkt zu sagen, dass es für sie eine überhöhte Erwartungshaltung ist, welche die Firma hat) = hohe Fluktuation. Der Rest, welcher Jahre lang da ist (zu denen ich mich auch zählte), versucht von Tag zu Tag ‚gut genug‘ zu sein und die überhöhten Erwartungen zu erfüllen, aber es ist ‚nie gut genug‘, weil die Firma aus meiner Sicht lieber Maschinen statt Menschen als Mitarbeiter hätte. Die stumpf ihre Zahlen abliefern und gut ist. Die nie ‚nein‘ sagen - und genau solche Menschen bleiben da (wie ich damals auch).
Es hat für mich 3 Jahre gebraucht um an einen Punkt zu kommen, wo ich das ganze neutraler bewerten kann und nicht aus der Emotion einfach alles als schlecht bewerte. Ich denk, das sagt genug. Aber ich hab gelernt ‚nein‘ zu sagen. Also danke dafür.
Verbesserungsvorschläge
Kommunikationsprobleme angehen. Ehrlich sein und wenn die Wahrheit etwas ist, was man so nicht kommunizieren möchte, dann vielleicht mal prüfen, ob da von Seiten der Firma her eine Änderung nötig wäre.
Arbeitsatmosphäre
Unter Kollegen ok, aber es herrscht viel zu viel Druck nach meinem Empfinden.
Image
Sehr schlecht, weil viele schlechte Erfahrungen dort gemacht haben, was zu schlechter Mundpropaganda führt.
Work-Life-Balance
Geht, meiner Meinung nach, vor die Hunde. Unregelmässige Arbeitszeiten, permanente Überstunden und wenn man dann frei hat, ist man zu ausgelaugt um was für das eigene Wohl zu tun ausser sich ausruhen.
Karriere/Weiterbildung
Aus meiner Sicht nur durch Vitamin B möglich. Das kann die Firma aus meiner Sicht auch gern so machen, aber dann sollten Sie auch so ehrlich sein und dazu stehen. Weil so wie sies damals gemacht haben (Kommunikation: ‚jeder hat hier die gleichen Aufstiegsmöglichkeiten‘ Handlung: ‚Aufstieg durch Vitamin B‘), das löst falsche Hoffnungen in Mitarbeitern, welche dann verständlicherweise verärgert sind, wenn Sie merken, dass die Firma da nicht ehrlich war.
Gehalt/Sozialleistungen
An und für sich kann man leben davon, aber ich kann die Kommentare hier nachvollziehen, welche schreiben, dass es ‚gefühlt‘ zu wenig ist für das was man Leistet. Hab mich damals auch so gefühlt, weil die psychische Belastung der Mitarbeiter aus meiner Sicht gar nicht beachtet wird.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Ahnung. Kann ich nicht beurteilen
Kollegenzusammenhalt
War für mich damals eines der wenigen Dinge, die Energie gaben. Das Gefühl, nicht allein zu sein. Alle hatten das gleiche Problem.
Umgang mit älteren Kollegen
Schwierig zu beurteilen für mich, da ich zu den jüngeren gehöre, aber von Aussen hatte ich nicht den Eindruck, dass das ein Grund für eine schlechtere Behandlung war.
Vorgesetztenverhalten
Ich wurde gefragt, was die Firma tun kann um mir zu helfen, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Ich hab einen konstruktiven Vorschlag gebracht. Es wurde aber nicht darauf eingegangen, sondern man sagte mir, ich soll doch lieber schauen, was ich falsch mach.
Arbeitsbedingungen
Grossraumbüro. Viel zu viele Leute auf engem Raum für mein Empfinden. Das verursacht bei vielen auch schon unbewusst Stress. Ich hab Jahrelang fast täglich Kopfschmerztabletten genommen um funktionieren zu können, weils einfach zu laut war.
Kommunikation
Ich hab nur dann was gehört, wenns nicht gut war.
Gleichberechtigung
Hatte nicht das Gefühl, dass ich anders behandelt wurde, weil ich eine Frau bin. Einzig in den höheren Posten waren gür meinen Geschmack kaum Frauen.
Interessante Aufgaben
Für mich wars recht monoton, aber das ist halt normal im Kundendienst.
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Das Mädchen für alles
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles
Verbesserungsvorschläge
Menschen wie Menschen behandeln
Wertschätzung mehr gehalt damit gute Ma bleiben und nicht weiter ziehen
Arbeitsatmosphäre
Angespannt man fühlt sich beobachtet
Selbst die Wände haben Augen und Ohren
Image
Katastrophal und nicht weiter zu empfehlen
Work-Life-Balance
Homeoffice und das wars auch ohne viel sales und top Bewertungen darfst du gerne am Wochenende und Feiertage arbeiten ohne Zuschläge
Ausrede dafür du hast ja unter der woche einen tag frei option Eintritt ins elite Team verkaufen verkaufen und nochmal verkaufen
Karriere/Weiterbildung
Es werden die gleichen Leute befördert
Stellen werden unter der Hand vergeben wird weder kommuniziert das die stelle frei ist.
Genau die werden befördert die eigentlich immer sehr starke Konflikte mit vielen Call Agenten bereits hatten
Geben Personen eine Macht die sich nach lust und Laune austoben können und gerne Leute schikanieren
Gehalt/Sozialleistungen
Absolutes minimum kein 13ter keine Zulagen
Es gibt einen kostenlosen wasserspender
Aber den Kaffee aus dem Büro muss man selbst zahlen selbst da wird Umsatz gemacht
Kollegenzusammenhalt
Gibt es nicht jeder denkt an sich man wird von den eigenen Kollegen angeschwärzt
Umgang mit älteren Kollegen
Werden genauso ausgelaugt
Vorgesetztenverhalten
Kein Verständnis für Call Agenten
Können sich auch null in die Lage der Ma versetzen
Halten sich für god like
Arbeitsbedingungen
Multi skill am besten alles und noch viel mehr
Kommunikation
Findet per Email statt ausser die Zahlen stimmen nicht wird gleich empfohlen den Status zu ändern
Gleichberechtigung
Es dürfen Männer und Frauen arbeiten
Die dann wie eine Maschine funktionieren müssen
Interessante Aufgaben
Störungsannahme
Man wird regelrecht von den Kunden mental missbraucht beleidigt und für alles verantwortlich gemacht
Zusätzlich sollst du verärgerten Kunden auf sales ansprechen obwohl es Abteilungen gibt die nur Sales machen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 63 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Capita Tägerwilen durchschnittlich mit 2,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 32% der Bewertenden würden Capita Tägerwilen als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 63 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 63 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Capita Tägerwilen als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.