Ein starkes Miteinander für ein gesundes Unternehmen und zufriedene langjährige Kunden - abwechslungsreiche Arbeit!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wir haben immer eine Lösung gefunden, da wir offen miteinander gesprochen haben. Mein Wachstum und meine Entwicklung war über die 17 Jahre enorm und ich nehme viel für meinen weiteren Berufsweg als selbständige Unternehmerin mit. Ich habe den Teamgeist und das Miteinander überaus geschätzt und werde das Team und meine Chefin sehr vermissen. Die Balance zwischen Mitarbeiter- und Kundenbedürfnis war nicht immer leicht zu halten, aber gemeinsam haben wir es wirklich gemeistert. Diese Herausforderung habe ich immer gerne angenommen, wobei wir uns gegenseitig sehr unterstützt haben.
Verbesserungsvorschläge
Ehrliche und offene Kommunikation weiter pflegen, sowie persönliche Rückfragen bei den betreffenden Personen, wenn es zu Konflikten kommt. Wenn Konflikte oder Herausforderungen kommen, ruhiger und überlegter angehen und schneller auf die Lösungen schauen als auf die Belastungen.
Arbeitsatmosphäre
Es herrscht eine freundliche und familiäre Atmosphäre. Das Büro ist sehr offen gestaltet und dekorativ eingerichtet. Ein sehr modernes schönes Büro mit Einzelbüros.
Kommunikation
Es wird sehr wert gelegt auf ein freundliches und ehrliches Miteinander. Auch wenn Meinungsverschiedenheiten herrschen, wird nach einer gemeinsamen Lösung gesucht. Die Bedürfnisse der Mitarbeiter wurden sehr ernst genommen.
Kollegenzusammenhalt
Wir waren immer füreinander da. Jegliche Ferien- und Arbeitstagetauschwünsche wurden versucht zu berücksichtigen. Es war uns allen wichtig, dass wir jederzeit alles fragen durften, was sehr geschätzt wurde. Jeder war für den anderen da.
Work-Life-Balance
Alle Mitarbeiter arbeiten in Teilzeit durch Jobsharing. Ferienwünsche wurden meist möglich gemacht - der Teamgeist war gross. Arbeitstagewechsel wurde ebenfalls meist möglich gemacht. Es war eine hohe Flexibilität vorhanden.
Vorgesetztenverhalten
Die beste Chefin, die ich je hatte :-) (in 26 Jahren Arbeitswelt). Wir sind gemeinsam aneinander gewachsen und durch viele offene und ehrliche Gespräche haben wir das Unternehmen gestärkt und den Teamgeist gross geschrieben. Ihr ist es wichtig, dass die Mitarbeiterinnen zufrieden sind und gerne zur Arbeit kommen - das spürt im Endeffekt unser Kunde, der die professionelle Arbeit schätzt. Darum haben wir einen hohen Prozentsatz an langjährigen zufriedenen Kunden.
Auch in Krisenzeiten wurde zum Wohl der Mitarbeiter geschaut, um die Grundlage für Wachstum und Kundenzufriedenheit zu stärken und aufrechtzuerhalten.
Interessante Aufgaben
Wer will, findet einen Weg :-). Die Arbeit im Telefondienst ist sehr abwechslungsreich (vielleicht sagt der eine oder andere eintönig), da wir jedoch die unterschiedlichsten Branchen bedienen und der Kundenkontakt sehr individuell ist, lernt man extrem viel über Menschen, den Umgang mit Menschen und die Arbeitszeit verfliegt wie im Nu. Man erhält über die Zeit ein grosses Allgemeinwissen für die unterschiedlichsten Branchen und erlernt eine gute Menschenkenntnis. Wer neben dem Telefon auch die Adminarbeiten schätzt, hat eine breite Vielfalt von Aufgaben. Langweilig wird es einem bestimmt nicht.
Gleichberechtigung
Im Team war immer jeder gleich wichtig und Fairness wurde gelebt.
Umgang mit älteren Kollegen
Bei uns spielte das Alter keine Rolle. Jeder wurde für seinen Beitrag geschätzt, da jeder seine ganz eigenen Stärken und Talente ins Team eingebracht hat.
Arbeitsbedingungen
Stehschreibtische / eigener Arbeitsplatz im Einzelbüro (Glaswände als Abtrennung im Büro) / helles Büro mit hohen Glasfenstern und Türen sowie Rollos und Klimaanlagen. Kleine Küche mit Mikrowelle. Geräumiges Sitzungs- und Pausenzimmer mit Sofa.
Gehalt/Sozialleistungen
Der Lohn als Telefonistin liegt über dem Durchschnitt der Branche.
Karriere/Weiterbildung
Eine Karriere ist bedingt möglich als Telefonistin. Parallel als Assistentin ist jedoch ein Aufstieg bis zur Stv. Geschäftsführung möglich (wie in meinem Fall, als Telefonistin gestartet). Weiterbildungen in Richtung Persönlichkeitsentwicklung werden nicht angeboten. Aufgrund erhöhtem Bedarf vor einigen Jahren im Team wurde ein Französisch Workshop angeboten.