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Besten Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass du deine Anstellung bei der GVB Gruppe als schlimmster Job betitelst und du uns durchwegs mit einer 1 benotest. Als Arbeitgeberin sind wir stets bestrebt, unsere Arbeitsumgebung zu verbessern. Du hast das Wort «Mobbing» verwendet und wir möchten unterstreichen, dass wir kein Mobbing in unserem Unternehmen dulden und eine sichere und respektvolle Arbeitsumgebung gewährleisten. Wir bedauern zutiefst, dass wir dich nicht unterstützen konnten und dass du nicht auf uns zugekommen bist. Eventuell kannst du dies noch nachholen und dich bei Nathalie Eichenberger, HR Business Partnerin, melden, neichenberger@gvb.ch.

Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll. Für die Zukunft wünschen wir dir alles Gute.
Liebe Grüsse vom HR-Team der GVB Gruppe

Liebe:r Ex-Kolleg:in
Danke für die Zeit, die du dir für deine Bewertung genommen hast. Dein Fazit «Mehr Schein als Sein» nehmen wir ernst und wir wünschten uns, dass du zu einem anderen Schluss gekommen wärst. Dass du unsere Anstrengungen in der Entwicklung der Organisation als durchgehend schlecht beurteilst, macht uns betroffen.

Gerade bezüglich Lohnstruktur sind wir an einem Vorhaben hin zu einer transparenten und nachvollziehbaren Struktur. Wir sind aber überzeugt, dass wir bereits heute marktgerechte Löhne und mit anderen Organisationen vergleichbare Strukturen bieten. Mit der Lohnstruktur sind auch die Gratifikationen und die variable Vergütung ein Thema, das wir angehen. Dazu gibt es zwei «Allerdings»: Zum Ersten: Es finden sich im Lohnvergleich immer Unternehmen, die höhere Löhne bezahlen. Wir möchten sorgsam mit den Geldern umgehen, die uns unsere Kund:innen anvertrauen. Allerdings zum Zweiten: Die Hauptmotivation des GVB-Teams soll unserer Überzeugung nach aus den gemeinsamen Werten, Zielen und Aufgaben kommen. Unsere Mitarbeitenden sollen das ganze Jahr über belohnt werden – nicht nur Ende Jahr.
Eine unserer Hauptaufgaben liegt – wie du richtig bemerkst – in einer exzellenten Dienstleistung gegenüber den Kund:innen. Gerade hier laden wir Mitarbeitende ein, die Extrameile zu gehen und neue Wege zu suchen, Kund:innen zu begeistern. Dadurch sollen auch monotone Tätigkeiten bereichernd werden können. Wobei repetitive Aufgaben bei einzelnen Tätigkeiten trotz Digitalisierung nicht zu vermeiden sind.

Wir sind mit dir einig: Abgänge von langjährigen Mitarbeitenden bedauern wir sehr. Wir setzen aber auch einiges daran, Abgänge zu vermeiden. Die von dir zitierte Kulturentwicklung ist eine Investition in eine nachhaltige Zukunft. Ihre Früchte trägt sie vielleicht nicht heute. Wir glauben aber daran, dass wir morgen oder übermorgen ernten dürfen. Alle können wir leider nicht halten, das ist bei uns nicht anders wie anderswo. Wir setzen viel daran, freiwerdende Stellen als Entwicklungsmöglichkeit mit unseren Mitarbeitenden zu besetzen. So können wir nicht selten spannende Perspektiven bieten.

Deine Aussage, dass unsere Tochtergesellschaft GVB Privatversicherungen AG Daten der Gebäudeversicherung Bern unrechtsmässig verwendet, erstaunt uns. Diesem Punkt widmen wir viel Aufmerksamkeit, um im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben zu sein, um keinesfalls das Vertrauen unserer Kund:innen sowie der Aufsichtsbehörden zu gefährden. Es wäre hilfreich, wenn du uns konkrete Beispiele oder Anhaltspunkte nennen könntest, damit wir diese überprüfen und gegebenenfalls korrigieren können.

Das sind nur einige der Punkte, die wir hier ansprechen möchten. Und bieten dir gerne an, diese und deine weiteren Vorbehalte im Dialog zu vertiefen. Wir freuen uns, wenn du uns kontaktierst: n.eichenberger@gvb.ch, +41 31 925 15 03. Liebe Grüsse vom HR-Team der GVB Gruppe.

Liebe Ex-Kollegin, lieber Ex-Kollege
Danke für die Zeit, die du dir für deine Bewertung genommen hast. Schade, dass deine Bilanz über die Zeit bei der GVB Gruppe nicht besser ausfällt. Wir bedauern es, dass du nur «wunderbar deine Zeit abgesessen hast», Smart Work als Angebot (jedoch kein Muss) im Team nicht so nutzen konntest, dass der Kontakt untereinander nicht litt. Ebenso, dass dir unter all den Angeboten für Mitarbeitende primär Gratis-Früchte geblieben sind.

Wir sind nämlich überzeugt, dass wir einiges mehr zu bieten haben und an der Unternehmenskultur arbeiten. Die Werte der jährlich durchgeführten Engagement-Umfrage bestätigen: Unsere Mitarbeitenden fühlen sich mit der GVB Gruppe verbunden. Entsprechend liegt – anders als von dir dargestellt – unsere Fluktuation nicht bei 33%. Tatsächlich haben wir hier noch einige Herausforderungen, die wir tatkräftig angehen, um uns noch etwas mehr dem Benchmark zu nähern.

Neben dem jeweils angebotenen Austrittsgespräch sind wir auch in deinem Fall interessiert für eine zusätzliche Rückmeldung. Wir glauben, dass der Dialog dafür ein sinnvolles Mittel ist und laden dich dazu ein, uns für einen Austausch zu kontaktieren.

Die Kontaktdaten dafür sind: ahaefeli@gvb.ch / 031 925 16 36. Liebe Grüsse vom HR-Team der GVB Gruppe.