Tolles Hotel an bester Lage - leider zeigt GL wenig Interesse an den Mitarbeitenden
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gute Stimmung unter den Mitarbeitenden, vielseitiges Aufgabengebiet, schöne Lage, gratis Nutzung des Spa-Bereichs
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Umgangston der Geschäftsleitung, Fehlerkultur
Verbesserungsvorschläge
- internes Kommunikationstool schaffen
- Digitalisierung vorantreiben und so besseren Informationsfluss schaffen
- Mitarbeiter-Benefits schaffen (gratis Parkplatz da weiter weg, Teamanlässe, individuelle Verpflegungsraten, etc.)
Arbeitsatmosphäre
Die Zusammenarbeit unter den Abteilungen funktioniert gut - es gibt sicherlich immer Verbesserungspotential und Optimierungen von Prozessen, jedoch gibt es klare Abläufe und eine geregelte Aufgabenverteilung. An hektischen Tagen kann es leider vorkommen, dass sich die Unruhe im Kader auf alle Mitarbeitende überträgt, was die Arbeitsqualität wesentlich beeinträchtigt. Entweder man ist schon belastbar oder man lernt es hier.
Kommunikation
Sehr abteilungsabhängig, ein internes Mitarbeiter-Kommunikationstool wäre bestimmt von Vorteil und einfach zu handhaben (z. B. mittels App). Informationen kommen entweder mündlich oder auf die private E-Mailadresse.
Vorgesetztenverhalten
Als loyale/r und langjährige/r Mitarbeiter/in wird man geschätzt und es wird einem vertraut, der Weg dorthin aber ist lang und kann auch schnell wieder zerstört werden. Ich würde mir wünschen, dass man menschlicher mit Fehlern umgeht und vielleicht hinterfragt, warum die Fehler passiert sind. Die Geschäftsleitung setzt sich aber für die Mitarbeitenden ein und entlässt nur im äussersten Notfall (keine Kündigungen während der Pandemie).
Interessante Aufgaben
Die Reception übernimmt einen sehr grossen Teil der administrativen Aufgaben (Reservation, Gästebetreuung, Verkauf, Telefonzentrale etc.), was den Arbeitsalltag sehr spannend und vielseitig macht. Die Erwartungen und der Zeitdruck sind aber hoch und man muss dies schon aushalten können.
Gleichberechtigung
Wer Fehler macht, muss damit rechnen, eine Aufgabe nicht mehr ausführen zu dürfen. Was meiner Ansicht nach eher kontraproduktiv ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen sind meist auch langjährige Mitarbeitende und werden geschätzt.
Arbeitsbedingungen
Der Backoffice-Bereich ist mit Stehpulten, neuen Lampen und Mobiliar ausgestattet, was sehr komfortabel ist. Es wird sehr darauf geachtet, dass Pausenzeiten eingehalten werden, manchmal sind diese etwas unvorteilhaft geplant (z. B. gleich bei Dienstbeginn oder kurz vor Dienstende).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Digitalisierung hat grosses Verbesserungspotential.
Gehalt/Sozialleistungen
Lohn ist in Ordnung (wenn man darum kämpft). Man muss aber mit Abzügen für den Parkplatz (5-10min Gehweg) sowie für das Mitarbeiteressen rechnen. Für Letzteres würde ich mir wünschen, dass es verschiedene Optionen und Raten gibt, die man individuell wählen kann.
Image
Image bei den Gästen sehr gut.
Karriere/Weiterbildung
Die Weiterbildung der Mitarbeitenden wird nicht direkt gefördert, wer aber den Wunsch äussert und aus Eigeninitiative handelt, hat meistens auch die Möglichkeit dazu.