Viele Chancen und Möglichkeiten sich weiter zu entwickeln mit viel Feedback. Das gesamte Team hat immer genug Arbeit.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gab oft coole Firmenevents, welche den Teamspirit erhöhen sollten. Auch die Weihnachtsessen waren immer ein Plausch.
Es gab gratis Nüsse und Kaffee.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kritik gehörte zum Tagesprogramm vom Management gegenüber den Mitarbeitern und zum Teil auch unter den Mitarbeitern selbst.
Ich wurde in der ersten Arbeitswoche stark ermutigt, eine Bewertung auf Kununu abzusetzen. Praktisch alle brechtigte Kritik hier auf Kununu, wurde gelöscht.
Verbesserungsvorschläge
Ich hätte es sehr geschätzt, wenn Entscheidungen begründet worden wären und diese Entscheidungen sich nicht immer wieder verändert hätten.
Bitte nehmt Kritik ernst, auch wenn diese unberechtigt erscheint. Es gibt immer einen Hintergrund für die Unzufriedenheit, auch wenn dieser für euch keinen Sinn macht. Nehmt jemand externen dazu, wenn es persönlich wird, aber nicht einen langjährigen Freund, welcher seine Meinung schon gebildet hat.
Arbeitsatmosphäre
Die physische Arbeitsumgebung und der Pausenraum waren sauber und wurden von einer externen Reinigungskraft gereinigt, während die Lernenden für die übrige Pflege zuständig waren.
Ordnung und Struktur hatten einen hohen Stellenwert, und es wurde darauf geachtet, dass alles seinen festen Platz hatte und die Arbeitsplätze am Abend aufgeräumt waren.
Meiner Wahrnehmung nach wurde ich vom Management respektiert, jedoch selten gelobt oder für meine Arbeit gewürdigt. Es schien für mich, dass einige Mitarbeitende aufgrund ihrer Seniorität, Leistungen oder persönlichen Kompatibilität zum Management bevorzugt behandelt wurden.
Zu den meisten Arbeitskollegen hatte ich ein gutes Vertrauensverhältnis, zu gewissen aber nicht.
Kommunikation
Es fand ein jährliches Mitarbeitergespräch statt, das beidseitiges Feedback ermöglichte, jedoch nur eingeschränkt für Lernende.
Stand-up-Meetings boten die Gelegenheit, die Auslastung und das Befinden der Teammitglieder zu besprechen.
Regelmäßige Teammeetings wurden für fachliche und organisatorische Themen abgehalten. Lernende hatten die Möglichkeit, ihre Anliegen einem Kollegen mitzuteilen, der diese dann im Meeting vorbrachte.
Kollegenzusammenhalt
Zu meiner Zeit war das Team dort gut eingespielt und alle Aufgaben waren über die Kollegen Verteilt. Das "core Team" verstand sich untereinander sehr gut, die Lernenden unter sich auch. Die interme Hirarchie war gut merkbar.
Work-Life-Balance
Im Stelleninserat wurde "flexible Arbeitszeit" angegeben, was zutrifft, solange man zwischen 8:00 Uhr und 17:30 Uhr anwesend ist.
Home Office wurde nicht gerne gesehen, war jedoch in Ausnahmesituationen möglich.
Wartungsarbeiten außerhalb der regulären Arbeitszeit sind in der operativen Informatik üblich und wurden hier praktisch erwartet. In der Regel konnte ich den Zeitpunkt dieser Arbeiten selbst bestimmen.
Das Kompensieren von Überzeit wird theoretisch gewünscht und erwartet, ist jedoch nur möglich, wenn es der Arbeitsaufwand zulässt. In meiner Situation war dies selten der Fall. Fairerweise wird die Überzeit nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses ausgezahlt.
Ferien zu nehmen war für mich aufgrund des kleinen Teams teilweise schwierig. Ich kann jedoch nicht beurteilen, wie die Situation aktuell ist.
Vorgesetztenverhalten
Positiv am Management war, dass es die Mitarbeiter unterstützte, wenn Kunden unsachlich wurden, und sogar mit einer Kündigung des Kunden drohte.
Ich fand es oft schwierig, die Entscheidungen des Managements nachzuvollziehen, da Erklärungen selten gegeben wurden. Diese Entscheidungen änderten sich zudem häufig ohne ersichtliche Gründe.
Es wird erwartet, dass man zu einem bestimmten Prozentsatz verrechenbar ist, was nachvollziehbar ist. Ich habe jedoch beobachtet, dass die Zeiterfassung neuer Mitarbeiter oft schon im ersten Monat der Probezeit kritisiert wurde. Bei Fragen zur Aufwandsverrechnung stand das Management in meinen Fällen meist auf der Seite des Kunden, nicht der Mitarbeiter.
Nach meinen Erfahrungen brachte konstruktive Kritik selten etwas. Oft wurde die Schuld auf den Mitarbeiter geschoben oder ein anderer Vorwurf als Gegenargument verwendet
Interessante Aufgaben
Interessante Aufgaben gibt es hier jede Menge. Aufrund der Kundenvielfalt im KMU Bereich kann man hier viel lernen und machen. Von Windows und Linux zu Client und Server Security über Netzwerk bis hin zu Filesharing.
Nach meiner Erfahrung wird Eigeninitiative begrüsst und unterstützt, solange die Tägliche arbeit darunter nicht leidet.
Gleichberechtigung
Bei diesem Arbeitsgeber gibt es wenig Probleme im Bezug auf Gleichberechtigung. Geschlechter, Nationalität, Hautfarbe und Religion spielen keine Rolle für Chancen und Möglichkeiten.
Für mich war die Hirarchie im Team jedoch stark merkbar, man muss seinen Platz mit viel Mühe verdienen.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Team ist sehr Jung, aber auch tolerant.
Arbeitsbedingungen
Technisch waren die definierten, flexiblen Arbeitsplätze gut eingerichtet. Zwei Monitore, wo der Laptop angeschlossen werden konnte, eine gute Maus und Tastatur wie auch ein Headset für jede/n Mitarbeiter/in. Bezüglich Hardware fehlte an nichts.
Da in dieser Firma viel telefoniert wird, war der Lärmpegel zum Teil auch recht hoch. Kopfhörer um den Lärm zu unterdrücken waren für mich ein muss, wenn ich mich konzentrieren musste.
Der Aufgabenbereich war in meinem Fall grundsätzlich alles und davon sehr viel. Der Load war zu hoch für die Anzahl Mitarbeiter und das Management suchte trotzdem fleissig weiter nach mehr Kunden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gab eine Entsorgung für Elektronik, Karton, Papier, Aluminium, PET und Restmüll.
Unbenutzte Elektronik wurde zum Teil auf Tutti oder Ricardo verkauft, um sie nicht entsorgen zu müssen.
Mit Technik ist es natürlich schwer Umweltbewusst umzugehen. Durch ihre Schnellebigkeit wird viel nach kurzer Zeit ersetzt. Ich hatte nicht den Eindruck, dass sich darum bemüht wurde, desshalb ist die Bewertung zu diesem Punkt nicht perfekt.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Einstiegsgehalt war angemessen, ich habe von Kollegen gehört dass die Gehaltsanpassungen aber besser sein könnten. Der Lohn wurde für mich immer pünktlich ausbezahlt.
Benefits gab es zu meiner Zeit dort wenige im Vergleich zu grösseren Firmen.
Image
Ich finde die Bewertungen hier auf Kununu wiederspiegeln die Realtiät nicht ganz. Die schlechten Bewertungen < 3 Sterne wurden alle gelöscht, zum Teil berechtigt, zum Teil aber auch nicht.
Langjährige Kunden fragten oft nach, wieso es hier so viel Personalwechsel gibt und ob auch alles gut läuft dort.
Die Meisten ex-Mitarbeiter mit denen ich Kontakt habe reden negativ über dir Firma, es gibt aber auch einzelne Mitarbeiter, die wieder zurückgekehrt sind.
Das Marketing gegen aussen funktioniert und das Management ist sehr überzeugend und macht tolle Versprechen. Nur nach den ersten Arbeitswochen bemerkte ich was wirklich los war.
Karriere/Weiterbildung
Schulungen werden bezahlt, wenn diese der Firma weiterhelfen. Es wird aber nicht aktiv ermutigt, Schulungen zu besuchen, ausser es hilft bei einem Partnerstatus.
Arbeitgeber-Kommentar
Lieber Bewertender,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten auf einige Punkte eingehen, um Missverständnisse aufzuklären.
Zunächst möchten wir klarstellen, dass wir keine Bewertungen auf Kununu löschen lassen, es sei denn, sie verstossen gegen die Richtlinien der Plattform oder enthalten falsche, beleidigende, rassistische oder unsachliche Aussagen. Wir legen großen Wert auf authentisches Feedback und sind der Meinung, dass konstruktive Kritik uns hilft, uns zu verbessern.
Was den Personalwechsel betrifft, bemühen wir uns, eine offene und ehrliche Kommunikation sowohl intern als auch mit unseren Kunden zu pflegen. Personalwechsel können in jedem Unternehmen vorkommen und haben verschiedene Gründe, die nicht immer auf Unzufriedenheit zurückzuführen sind. Wir schätzen die langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden und arbeiten kontinuierlich daran, ein stabiles, motiviertes Team zu fördern.
Es ist schade zu hören, dass Ihre Erfahrungen bei uns nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stolz darauf, dass viele unserer Mitarbeiter gerne bei uns arbeiten und einige sogar in unser Team zurückkehren. Auch wenn nicht jeder Mitarbeiter dieselben Erfahrungen macht, nehmen wir jede Rückmeldung ernst und sind stets bemüht, ein positives Arbeitsumfeld für alle zu schaffen.
Unser Ziel ist es, sowohl intern als auch extern transparent zu agieren.
Wir wünschen Ihnen für Ihre berufliche Zukunft alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung.