Direct-Retail-Mitarbeiter stehen unter Druck
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Modern, menschlich und sozial – das war einmal. Es tut mir leid, solch eine Beurteilung abgeben zu müssen.
Verbesserungsvorschläge
Aus direct Retail perspektive, muss der DIrector SOFORT ausgetausch werden, und gewiese RSM müssten den gleichen weg gehen wie der Director!
Aufräumen ist angesagt!
Kommunikation
Obwohl wir als Telekommunikationsfirma tätig sind, mangelt es uns an effektiver Kommunikation. Immer wieder kommt es zu Missverständnissen und Fehlern, sowohl im Umgang mit unseren Kunden als auch innerhalb des Mitarbeiterteams. (Mitten im Monat trotz KEINE KOMMUNIKATION wird unser Provisoions Modell verändert, dabei wusste unser Director genau wie Viel Geld unsere Mitarbeiter verlieren werden!)
Dieser Mangel an Kommunikation führt zu Unklarheiten, die unser Geschäftsergebnis und die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen
Kollegenzusammenhalt
In meinen Jahren bei Sunrise hatte ich nie Probleme mit meinen Vorgesetzten. Seit dem Wechsel des Directors und der Regional Sales Manager (RSMs) fühle ich mich jedoch nur noch als eine Zahl wahrgenommen. Die neuen Führungskräfte verfolgen hauptsächlich ihre eigenen Ziele, und die Bedürfnisse der Mitarbeiter scheinen ihnen egal zu sein, solange sie am Ende ihren Bonus erhalten.
Work-Life-Balance
was ist das?
Wir müssen das Drei- bis Vierfache leisten, um unseren vollen Lohn zu erhalten. Wie sollen wir da überhaupt noch abschalten können, wenn wir uns ständig um unseren Job sorgen müssen? Wenn die Ziele nicht erreicht werden, wird mit disziplinarischen Massnahmen gedroht. Es gibt Mitarbeiter in der Firma, die seit mehreren Monaten nicht einmal mehr 100 % verdienen und sich mittlerweile ernsthaft Gedanken darüber machen, wie sie ihre Familien versorgen sollen.
Vorgesetztenverhalten
Der Director und der/die RSM verfügen nicht über die nötigen Kompetenzen, um uns zu führen. Der eine hat das Gefühl, er sei im Kindergarten, und lässt seine Mitarbeiter nicht einmal ausreden. Der andere ignoriert seine To-dos und spricht in jedem Gespräch nur von seinem Bonus, den er am Ende des Jahres nicht erhalten wird, während er vergisst, dass wir nicht einmal mehr auf unsere 100 % Lohn kommen.
Gleichberechtigung
Die Firma entwickelt sich zunehmend in eine extremistische Richtung bezüglich LGBTQ++. Als heterosexueller europäischer Mann fühle ich mich zunehmend unnormal.
Umgang mit älteren Kollegen
In der gleichen Position ist das Arbeiten in Ordnung, aber in anderen Abteilungen herrscht ein ständiger Kampf gegeneinander (Fingerpointing). Dafür können wir uns bei unserem Director bedanken, der dieses Verhalten sogar noch fördert
Gehalt/Sozialleistungen
Zu einem früheren Zeitpunkt hätte ich hier fünf Sterne gegeben, aber mittlerweile sind unsere Ziele nicht mehr menschlich. Wir sprechen von einer dreifachen bis vierfachen Erhöhung, und das interessiert niemanden wirklich. Als Teamleiter oder Filialleiter verdient man inzwischen weniger als ein Agent. Wenn ich das anspreche, ist die Antwort unseres Directors: "Ich werde dieses Jahr auch nicht auf meinen Bonus kommen." Und so jemand soll mich weiterbringen?
Image
Seit unser CEO eine Pressekonferenz abgehalten hat, um stolz unsere 4 % Lohnerhöhung für die ganze Schweiz anzukündigen, verdiene ich jeden Monat weniger. Irgendwo kann ich das nachvollziehen, da Liberty Global uns möglichst schnell loswerden möchte. Wir sprechen hier von einem Verlust im Milliardenbereich, Schlichtungsstelle/ombudscom/kassensturz/20m berichte && Sogar auf Tik tok fallen wir nur Negativ auf. dieses Jahr keine einzige Gute schlagzeile entdeckt, es sei den es ist unsere hausgemacht werbung.