Kontrolle statt Vertrauen, nichts für jüngere Menschen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Oberste Frechheit ist, dass man in der Kantine mit KREDITKARTE bezahlen sollte! Also die eigenen Mitarbeiter sollen das Essen inkl. Zinsen auf der Transaktion kaufen.
Verbesserungsvorschläge
Geht weg von der strengen Planung, was euch mehr Agilität erlaubt. Es ist zwar klar, dass es sich um ein Finanzinstitut handelt, jedoch ist dies keine Ausrede für so wenig Abwechslung bei der Arbeit.
Arbeitsatmosphäre
Man wartet, bis der Tag vorbei ist. Jeder Tag gleicht dem anderen. Man fühlt sich wie ein Fabrikarbeiter. Das einzig gute ist die Möglichkeit auf Homeoffice. Alles wird genaustens kontrolliert, MAB genießen kein Vertrauen, egal wie lange man dort arbeitet. Nichts für junge Menschen.
Kommunikation
Sehr viele und unnötige Mails, komplizierte Zusammenarbeit (Systeme und viel zu viele Prozesse), stark veraltete Systeme. Bald kommt MS Teams hinzu, was einer Revolution gleicht. Anstatt MS Teams einfach vollständig einzuführen und von Anfang an für alle nutzbar zu machen, muss natürlich alles zuerst getestet und geprüft werden (Zeit + Geldverschwendung).
Kollegenzusammenhalt
Manche sind nett, manche sind gestresst. Viele sind hilfsbereit.
Work-Life-Balance
Alles wird im Call Center strengstens geplant, keine Option für spontane Dinge. 0 Flexibilität. Für jede noch so kleine Änderung muss VG informiert werden. Ferien für sich ideal zu planen ist praktisch unmöglich. Man muss hoffen (!), dass man in der gewünschten Zeit Ferien erhält, die man sich wünscht. 10 Tage Ferienkauf möglich, jedoch muss dies auch mit der Planung passen, also praktisch nicht möglich (lachhaft!).
Vorgesetztenverhalten
Bei Fragen kann man auf VG immer zugehen.
Interessante Aufgaben
Das Arbeiten im Call-Center kann ich nur jemandem empfehlen, dem es egal ist, was er oder sie machen muss. Wenn man nicht viel Denken möchte und keine eigenen Ideen/Gedanken/Lösungen einbringen will, ist man hier richtig. Wechsel der Position im Call Center nur nach 1 Jahr möglich.
Umgang mit älteren Kollegen
Viele Mütter und Väter arbeiten hier. Man versteht sich unter gleichaltrigen.
Arbeitsbedingungen
Normale 42h Woche. Wochenendschichten und Abendschichten werden mit gutem Zuschlag vergütet. Laptop ist ok, Monitore sind alt.
Gehalt/Sozialleistungen
Ist ok. Kein 13. Monatslohn. Scheint also so, als ob man viel verdient, ist aber nicht so. Sozialleistungen naja.
Image
Diese Firma lebt von ihrem Image. Kunden mit dickem Portmonnai werden bevorzugt, Normalos sind der Firma egal.