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Unternehmenskultur

Durch eine langjährige Kollegin wurde ich auf die SwiA aufmerksam, bei der sie seit fast neun Jahren arbeitet. Sie erzählte mir von den Herausforderungen und dem grossen Verbesserungsbedarf und glaubte, dass ich gut in die Position passen könnte. Trotz meiner Bedenken aufgrund der vielen negativen Berichte, die ich über die SwiA las, entschied ich mich, die Herausforderung anzunehmen. Doch die Realität traf mich wie ein harter Schlag. Die Geschäftsführung verschleiert vieles und lässt niemanden zu Wort kommen. Bei der Suche nach neuem Kaderpersonal werden oft eher Alter und äusseres Erscheinungsbild berücksichtigt als der Titel und die berufliche Erfahrung der Bewerber. „Es ist sehr schade, dass die Bewohner und Mitarbeiter unter den Umständen leiden müssen, weil andere Dinge über die Qualität gestellt werden, wie zum Beispiel der (nicht vorhandene) Ruf der Institution.

Viele Mitarbeiter in Leitungsfunktionen verfügen weder über das erforderliche Fachwissen noch über die angemessene Ausbildung. In Führungspositionen wird man häufig vor vollendete Tatsachen gestellt, muss alles hinnehmen, was kommt, und erfährt erst nach dem Vorstellungsgespräch, dass überhaupt eine Stellvertretung gesucht wird. Das Kaderteam folgt grösstenteils den Anweisungen oder nutzt die Gelegenheit, sich in der Hierarchie hocharbeiten zu können. Als Führungskraft habe ich die Mitarbeiter erst am ersten Arbeitstag kennengelernt, mit Funktion und ihren Namen. Anstatt die bestehenden Defizite anzugehen, wird lieber kostengünstiges Personal eingestellt, anstatt intern notwendige Veränderungen vorzunehmen ( richtige Einstufungen). An den falschen Stellen wird gespart, während der Geschäftsführer genau weiss, wie er Missstände verschleiern kann. Fachkräfte, die sich wirklich für die Qualität der Pflege engagieren, sind zunehmend frustriert und verlassen schliesslich die Institution. Die Angst, mich erneut in so eine Situation zu bringen, hat mich dazu bewegt mich beruflich neu zu orientieren.

Der Zusammenhalt innerhalb der Institution zeigte sich nach meiner Kündigung in einer sehr überraschenden Weise. Meine Kollegin, die mir die Institution empfohlen hat und mittlerweile fast 10 Jahre dort arbeitet, bekam plötzlich sehr wenige Einsätze zugewiesen. Es schien, als ob sie auch nicht mehr willkommen wäre. Wenn man bedenkt, dass sie zuvor 9 Jahre lang praktisch unsichtbar war und ihre Arbeit nie in Frage gestellt wurde, frage ich mich, warum sie nun plötzlich als Dorn im Auge galt.
Es ist wirklich schade, dass sie für diese Entwicklungen ebenso bezahlen musste, obwohl sie stets engagiert war und viel beigetragen hat. So viel zu Kollegenzusammenhalt...

Die vorgesehenen Ausfälle wurden in keiner Weise abgedeckt, was die Arbeitsbelastung zusätzlich erschwerte. Einmal in der Woche ist Bürotag, und ausgerechnet an diesem Tag finden alle wichtigen Sitzungen statt. Die Leitung, die praktisch jeden Tag in der Pflege tätig ist, hat Angst, die tatsächlich geleisteten Stunden anzugeben, da während der offiziellen Arbeitszeit unerreichbare Erwartungen an die Leitungen gestellt werden. Die Unvereinbarkeit der Anforderungen mit der realen Arbeitszeit führt zu einer immer grösser werdenden Belastung und Entmutigung bei allen.

Statt eine klare und unterstützende Linie zu verfolgen, war oft das Hauptziel, Kosten zu sparen, ohne dabei auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden oder die Qualität der Arbeit zu achten. Verständnis für die Belastungen und Defizite im Team war ein Fremdwort und oft hatte man das Gefühl, dass persönliche Interessen über den Bedürfnissen der Bewohner und Pflegekräfte standen.

Sehr schlecht, so viele sind unzufrieden, man kann keinem trauen. Mitarbeiter werden kontrolliert und unter Druck gesetzt