Professionell ist das alles nicht. Extrem viel verlangen und wenig geben
Gut am Arbeitgeber finde ich
Im Nachgang nichts mehr
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hab ich genug aufgezählt
Verbesserungsvorschläge
Ich würde die gesamte Führungsebene austauschen. Studiert zu haben heißt nicht zwangsläufig seinen Job gut zu machen. In die Führung müssten ausgebildete Trainer, Ernährungsberater, Personal Trainer, die wissen was ein Studio braucht und was tatsächlich absolut sinnlos ist
Arbeitsatmosphäre
Sparen, sparen, sparen! Und das nicht erst seit Corona. Das Studio wurde kaputt gespart. Ob es Monate dauert einen neuen Handtuchspender zu bekommen, ob die Musikanlage funktioniert, ob Geräte einwandfrei sind, es dauert alles Ewigkeiten. Es wird viel geredet, es passiert aber nichts, oder nur schleppend. Leidtragende sind die Mitglieder und Angestellten. Wenn es aber darum geht deren Aufgaben zu erfüllen, muss man am besten gestern gesprungen sein als es heute zu machen. Putzen, Kündiger hinterher telefonieren und drum zu bitten dass Sie bitte, bitte wieder zurückkommen. Tabelle hier, Tabelle dort, ganz weit weg von den Mitgliedern, ganz weit weg von Personal Training wie sie immer behaupten. Ganz weit weg von deren eigenen Grundsäulen.
Kommunikation
Du schreibst eine E-Mail an den Kundenservice, HR oder die Regionalleitung. Irgendwann kommt eine Antwort, vielleicht manchmal auch gar keine. Da musst du erinnern, dann wird vielleicht mal reagiert. Dafür bekommt man teils mehrfach die Woche aus den so genannten CLP (Telefon) Listen die Ansage, wie viel Leute immer noch anrufen soll. Das ist wichtig. Arbeit mit den Mitgliedern, dass Studio in standhalten, nicht so unbedingt. Da laufen Gewinnspiele, während dem Gewinnspiel sollst du schon die Interessenten für das Spiel und den Hauptgewinn (1 Jahr gratis) anrufen und denen eine Mitgliedschaft auf quatschen. Es gibt freiwillige Mitarbeiterbefragungen, per E-Mail, aber wehe du machst nicht mit. Da kommen vom HR/Regio‘s haufenweise E-Mails,..los jetzt, mitmachen, es haben erst 45 % mitgemacht, los jetzt macht,.. alter! Was ist daran noch freiwillig? Oder ganz merkwürdige Geschichten die abends kommuniziert werden, für den (über)nächsten Tag mit dem Wortlaut: Vorbereitung ist das A und O,.. findest du die Ironie?
Kollegenzusammenhalt
Hier kann ich nur drei Sterne geben. Das liegt einzig und allein an der Tatsache, dass viele Angestellte einfach viel zu schnell wieder gehen. Sei es auf 450 € Basis, Teilzeit, Vollzeit. Sei es ein Trainer, ein Servicemitarbeiter oder Mitarbeiterin, sei’s eine Studioleitung-Betriesleitung. Alle fangen hochmotiviert an, alle sind relativ schnell am Boden der Tatsachen angelangt und suchen das weite. Allein die Tatsache dass in meinem Studio innerhalb von ein paar Jahren 7 Studioverantwortliche waren, sagt alles
Work-Life-Balance
Durch den stetigen Sparprozess ist man eh genötigt im Studio alleine eine Schicht zu übernehmen. Das, was früher vielleicht mal zwei Leute gemacht haben, bleibt in einer Schicht auf einen hängen. Sollten doch mal zwei Leute in einer Schicht sein, muss man das auch noch begründen, wieso, weshalb schaffst du das nicht alleine. Das geht beim putzen los, geht es weiter mit telefonieren, geht weiter mit irgendwelchen Tabellen und Telefonlisten, und eventuell ist noch Zeit für das Mitglied. Es sind auch immer nur extrem wenige angestellt, dass bei Urlaub und Krankheit gleichzeitig es schon schwierig wird den Dienstplan voll zu bestücken. Dann müssen Mitarbeiter einspringen die zwangsweise über ihre Gehaltsgrenze kommen, und dann kommt vom HR auch noch eine Mail, dass man gefälligst aufpassen soll nicht über die Sätze zu kommen. Das ist Ironie an sich
Vorgesetztenverhalten
Ich glaube denen in der Zentrale ist es so ziemlich egal was aus den Studios kommt. Die haben ihr Schema F was sie abarbeiten. Witzig sind dann immer E-Mails die am späten Nachmittag kommen: bitte bis (über)morgen 12:00 Uhr dies oder das bearbeiten. Da ist es völlig egal ob du gerade im Feierabend bist und ein oder zwei Tage frei hast, da wird nicht drauf geschaut. Es wird nur Druck gemacht, Lob bekommt man tatsächlich mehr oder weniger für nichts. Den ist es auch egal ob ein Kühlschrank Monate ohne Getränke ist. Da kommen immer irgendwelche merkwürdigen E-Mails warum dies oder das gerade nicht geht. Selbst FFP 2 Masken während der Corona Zeit musste man sich eigenständig kaufen. Handschuhe für die Reinigungskraft waren im Shop nicht bestellbar. Desinfektionsmittel ebenso wenig. Man wurde genötigt dies selber ein zu kaufen und per Reisekosten abzurechnen. Super, ich gehe mit meinem kleinen Gehalt in Vorkasse damit ich es nach fünf Wochen wieder bekomme
Interessante Aufgaben
Wäre normalerweise die Arbeit an den Mitgliedern, aber das fällt ganz oft ganz weit hinten an. Social Media ist auch ein Thema. Da haben sie ein extra Marketing. Allerdings soll jedes Studio bei Facebook und Instagram mehrfach die Woche Beiträge generieren. Soweit so gut, macht ja auch alles Spaß. Machst du Beiträge, werden die von Marketing gelöscht weil es (gefühlt) den Mitarbeitern nicht persönlich nicht passt/gefällt. Erst heißt es: du hast freie Hand, generiere Reichweite, schau das wir Follower bekommen, schau das wir dort Mitglieder bekommen. Mach was cooles, mach was tolles. Dann machst du das in deiner Freizeit und was passiert? Die Beiträge werden gelöscht. Wenn es den Marketing nicht passt, wenn sie es besser können, wenn schon Leute dafür sitzen und ihr Geld dafür bekommen, sollen sie es gefälligst selber und besser machen. Das Marketing und deren Vorstellungen sind soweit von der heutigen Zeit von Facebook und Instagramvideos entfernt,wie,… wie soll ich das sagen ohne dass es böse klingt? Es ist alles ein bisschen langweilig, moderig und old school. Machst du da was innovatives neues, passt es dir nicht. Dann sollen sie es selber machen
Arbeitsbedingungen
Ich glaube das habe ich schon in vorherigen Punkten alles genannt. Mehr als ein Stern kann man hier nicht geben. Auch wenn es eventuell mittlerweile Regio‘s gibt, die es mit den Leuten und Studios gut meinen, es gibt noch die Deutschland Leitung! Und dann gibt es noch die Leute in Schweden. Ich kenne Leute aus diesem Bereich, die hören sich lieber 3 Stunden selber reden, als nur 1 Minute vernünftig gearbeitet zu haben. Und wenn sie dann im Studio, welches auch immer, einen Aufsteller verschoben haben, 3 m weiter in einer anderen Ecke, klopfen Sie selber auf die Schulter und sagen wie toll das alles ist
Gehalt/Sozialleistungen
So günstig wie möglich. Lieber eine Studentenkraft die fleißig putzt, als gelernter Trainer für den sie etwas mehr zahlen müssen.
Image
Für das was Actic verspricht, für das was sie an Beiträgen nehmen, gibt es relativ wenig. Es gibt keine Getränke, es gibt kein Solarium, noch nicht mal Wasserspender. Der einzige Vorteil ist, du hast schwimmen in der Mitgliedschaft inklusive. Aber ich glaube am Image, noch weit, weit mehr rausholen.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt Schulungen, die auf Actic abgestimmt sind. Möchtest du dich aber weiterbilden mit Trainerscheine, Kursleiter etc., musst du alles selber bezahlen.