Gehalt und Zusatzleistungen im Branchenvergleich gut, Behandlung von Mitarbeitern nur gut, wenn man funktioniert.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kostenlose Getränke und Süßigkeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Realität und Vorstellung der Vorgesetzten sind nicht immer vereinbar. Vertrauen zu Vorgesetzten nicht immer so gut, alles ansprechen zu können. Bessere Bezahlung von Wissen/Leistung.
Verbesserungsvorschläge
Zugang zum Internet sperren, lenkt die Mitarbeiter von der Arbeit ab und ermöglicht Schadsoftware auf den PC zu laden.
Mitarbeiter in Entscheidungen einbeziehen, die den Service am Gast betreffen.
Arbeitsatmosphäre
Zusammenarbeit im Service großteils gut, einzelne besonders fleißige Mitarbeiter werden kaum gewürdigt und faule werden nicht motiviert mehr zu tun. Vorgesetzte teils nett, teils werden Mitarbeiter aber auch nach Sympathie unterschiedlich behandelt.
Kommunikation
Zu anfangs gab es noch monatliche Teamgespräche, was gut war um Probleme im Team lösen zu können. Nach einiger Zeit, gab es diese Gespräche nur noch halbjährlich. Und neu eingestellte unfähige Mitarbeiter wurden zu lange toleriert, was die langjährigen Mitarbeiter runterzieht.
Kollegenzusammenhalt
Eine Hälfte des Teams hat die meisten Aufgaben übernommen, die andere Hälfte ist daran interessiert youtube oder netflix zu schauen.
Work-Life-Balance
Durch Schichtbetrieb Arzt- oder Behördentermine während der Woche möglich. Urlaubssperre nur 4 Wochen im ganzen Jahr. Kollegen sind bei familären Notfällen eingesprungen oder früher zur Schicht gekommen.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte und Servicekräfte arbeiten nicht immer gut zusammen. Es sollen Änderungen umgesetzt werden, die in der Realität keinen Sinn machen, weil sie die Änderungen in der Realität nicht beurteilen können. Vorgesetzte setzen immer ihre Vorstellungen durch, auch wenn es teilweise zum nachteil einzelner Mitarbeiter ist. Besonders wenn man seine Meinung äußert, wird man von manchen Vorgesetzten benachteiligt.
Interessante Aufgaben
Arbeitsaufteilung ist nicht fair aufgeteilt. Man wird auch nicht nach Wissen/Können, sondern nach Betriebszugehörigkeitsdauer bezahlt. Die Arbeit ist abwechslungsreich, vom reparieren von Geräten, über Service bis zum sauber halten des Interieurs
Gleichberechtigung
Der Großteil meiner zuständigen Vorgesetzten war weiblich, Wiedereinsteigerinnen wurden sofort reintegriert.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen waren meiner Meinung zuverlässiger und somit gerne gesehene Mitarbeiter.
Arbeitsbedingungen
Computer und Zubehör sind ausreichend aktuell. Klimaanlage im Winter aus technischen Gründen nicht nutzbar und die Toilettenräume bzw. sanitäre Anlagen sind teils defekt und riechen unangenehm
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Unternehmen achtet darauf, seinen Stromverbrauch nachhaltig zu erzeugen und weiter zu reduzieren. Wasserverbrauch wäre geringer, wenn man auf funktionierende sanitäre Anlagen wert legt.
Gehalt/Sozialleistungen
Im Branchenvergleich recht gute Gehaltsbedingungen. Besser zahlende Spielhallenbetreiber sind sehr selten.
Image
Teils gut, je nach dem wie gut die Arbeitsatmosphäre ist.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung nur zum BV und dann zum GL. Karriere ist also eher für einen sehr kleinen Teil der Mitarbeiter möglich.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die kostenlosen Getränke und Süßigkeiten als angenehm empfinden. Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das sowohl motivierend als auch angenehm gestaltet ist.
Wir nehmen die von Ihnen genannten Punkte sehr ernst. Die Diskrepanz zwischen der Realität und den Vorstellungen der Vorgesetzten ist ein Thema, dem wir uns widmen möchten. Eine offene und realistische Kommunikation ist uns hierbei besonders wichtig. Hinsichtlich des angesprochenen Vertrauensverhältnisses möchten wir daran arbeiten, eine Kultur zu fördern, die es allen Mitarbeitenden ermöglicht, Themen offen anzusprechen. Zudem nehmen wir Ihren Hinweis zur besseren Bezahlung von Wissen und Leistung als wichtigen Punkt auf, den wir in unsere Überlegungen zur Personal- und Vergütungspolitik einbeziehen werden.
Auch für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge bedanken wir uns. Die Idee, den Zugang zum Internet einzuschränken, werden wir eingehend prüfen. Wir sind uns bewusst, dass ein unkontrollierter Zugang sowohl Sicherheitsrisiken birgt als auch die Arbeitskonzentration beeinflussen kann. Hier möchten wir eine Lösung finden, die sowohl die IT-Sicherheit gewährleistet als auch den Arbeitsalltag sinnvoll unterstützt.
Die Einbindung der Mitarbeitenden in Entscheidungen, die den Service am Gast betreffen, halten wir für einen sehr wertvollen Vorschlag. Wir möchten Ihre und die Expertise Ihrer Kolleg*innen nutzen, um den Service weiter zu optimieren. Es ist unser Ziel, den Austausch und die Mitgestaltungsmöglichkeiten zu stärken, um gemeinsam bessere Entscheidungen zu treffen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Es ist uns ein großes Anliegen, darauf einzugehen und gemeinsam ein noch besseres Arbeitsumfeld zu schaffen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wenden Sie sich dazu gerne an die Personalabteilung: personal@admiral-spielhalle.de
Vielen Dank
Ihre ADMIRAL ENTERTAINMENT GmbH