Völlig inkompetenter Haufen. Im Büro arbeiten nur Billiglöhner, die deutsches Arbeitsrecht absolut nicht interessiert
Gut am Arbeitgeber finde ich
Immerhin wird pünktlich gezahlt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
So ziemlich alles.
Die Einstellung war schon rumpelig.
Zwischendurch zugesagte Schichten nicht bekommen und ich wurde immer wieder hingehalten.
Die Kündigung erfolgte Telefonisch zwei Tage vor Ablauf der Probezeit.
Ich machte darauf aufmerksam, dass die Kündigung schriftlich erfolgen muss.
Das war offensichtlich eine Neuigkeit, denn es brauchte 3 Versuche und zwei Wochen, bis ich eine halbwegs akzeptable Kündigung in den Händen hatte.
1. eine Kündigung, die ich unterschreiben sollte und die von mir ausgegangen wäre und alle Daten falsch.
2. eine Kündigung genau wie die erste, nur ein anderes falsches Datum und wieder von mir ausgehend.
3. eine Kündigung mit dem falschen Nachnamen.
4. Datum ist immer noch falsch, da es zurückdatiert wurde, um die gesetzliche Kündigungsfrist einzuhalten. Das ist immer noch Urkundenfälschung aber ich will unbedingt weg da, weswegen ich es jetzt einfach so hinnehme.
Zum Glück hatte ich mich rechtzeitig bei anderen Anbietern umgesehen.
Wer schlau ist, hält Abstand.
Arbeitsatmosphäre
Es werden 1.000 Versprechungen gemacht und nichts eingehalten. Wenn man einspringen soll ist man gut genug.
Kommunikation
Man weiß teilweise bis kurz vor der Schicht nicht, ob man arbeitet oder nicht. Es gibt keine Einsatzpläne, wo man nachsehen kann, ob man Guide, Reserve Guide oder sonst was ist. Man bekommt erst eine Nachricht, wenn man für eine Tour eingeplant ist. Das kann auch z.B. 2 Std. vorher sein.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind toll und jederzeit Hilfsbereit.
Work-Life-Balance
Wenn man nicht weiß, ob man arbeitet oder nicht, gibt's logischerweise keine Work-Life-Balance. Planen kann man einfach gar nicht mehr.
Vorgesetztenverhalten
Chef brüstet sich in WhatsApp Gruppe damit, dass andere Anbieter pleite gehen aber AWT nicht, weil: "Wir sind sparsam, kostenbewusst und sehr fleißig (Büro & Guides) und deshalb gut & sicher aufgestellt :)"
Ja, stimmt, damit kann man mal angeben, dass man die Mitarbeiter schlecht bezahlt und deswegen super dasteht.
Interessante Aufgaben
Die Tour ist ansich gut gemeint aber eine S&C Tour sollte sich auch nur mit diesen Themen beschäftigen und nicht eine Geschichtsstunde darstellen.
Leider hat das Script an diversen Stellen Fehler und Schwächen.
Gleichberechtigung
Die einzelnen Touren laufen immer nach dem selben Schema ab.
Arbeitsbedingungen
Man muss Gäste mit der Privatnummer anrufen, wenn sie nicht rechtzeitig da sind. Teilweise werden die Privatnummern scheinbar auch an Gäste weitergegeben, laut deren Aussagen, finden sie diese auch teilweise auf der Internetseite.
Warum muss man den Gästen noch extra Geld abknöpfen? Diese lesen die Bedingungen nicht und es fällt auf den Guide zurück. Auf den sind die Gäste dann wütend. Man kann auch den Preis von vornherein draufschlagen aber nein... lieber künstlich billig halten.
Man muss mit 25 Leuten über den Vollgestopften Kiez laufen und es gibt nur zwei Guides, die einen Stimmverstärker bekommen haben. Muss man sich also selbst kaufen.
Man bekommt Codes mit denen Gäste günstiger buchen können aber die man muss sich die Klebeettiketten selbst kaufen oder jeden Flyer mit Hand beschreiben, wie in der Steinzeit.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man tut so, als würde man den ukrainischen Landsleuten etwas Gutes tun, indem man nur diese Leute einstellt.
Leider wird hier dafür niemand ausgiebig geschult und ich kann mir vorstellen, dass man auch hier sehr sparsam mit dem Gehalt ist. (Siehe O-Ton weiter oben)
Gehalt/Sozialleistungen
Eine zwei Stunden S&C Tour bringt 20,-/Std. und dauert 2 Std. = € 40,-
Eine kulinarische Schanzen Tour bringt 15,-/Std. und dauert 3 Std. = € 45,-
Das ist lächerlich und noch schlechter sind die Freelancer, die mit gerade mal € 5,- mehr abgespeist werden.
Die Verträge sind nicht rechtsgültig nach deutschem Recht. Krankheit und Urlaub sind nicht berücksichtigt im Gehalt.
Wenn man einen Rechtskräftigen Vertrag möchte, verdient man € 3,- weniger die Stunde.
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Außen hui und innen pfui
Karriere/Weiterbildung
Niemand hat hier seinen/ihren Job drauf. Also, nein, das ist kaum existent.
Als Beispiel: "Der City Manager weiß nicht, wo die Touren starten oder wie von dort zum Büro kommt." Die City nur vom PC Bildschirm zu kennen, ist eher nicht der Hit in dem Job.
Die Prüfungen sind ein Witz und kosten angeblich woanders viel Geld. Wenn man mal schaut, bedarf der Job keiner Zertifizierung und man bekommt auch bei der Prüfung kein Zertifikat.